Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
Tiếp nhận và giải quyết các yêu cầu của khách hàng thông qua điện thoại, email, chat và tin nhắn.
Hỗ trợ khách hàng trong các lĩnh vực như du lịch, ngân hàng, thương mại điện tử, vé máy bay, v.v.
Cung cấp thông tin chính xác về sản phẩm/dịch vụ, chính sách và điều kiện sử dụng.
Hướng dẫn khách hàng thực hiện các thay đổi, hoàn/hủy dịch vụ, xử lý khiếu nại.
Đảm bảo mang đến trải nghiệm khách hàng tối ưu với phản hồi nhanh chóng và chuyên nghiệp.
Báo cáo các tình huống đặc biệt cho cấp quản lý khi cần thiết.
Yêu cầu
Có kinh nghiệm trong Call Center hoặc Chăm sóc khách hàng là một lợi thế.
Tiếng Anh: Thành thạo, có thể làm việc 100% bằng tiếng Anh cho các dự án về du lịch, vé máy bay, ngân hàng...
Hoặc Tiếng Nhật: Trình độ N1/N2 hoặc tương đương,
phục vụ các dự án Thương mại điện tử.
Thành thạo tin học văn phòng (Email, Excel, Word) và có khả năng làm việc trên nhiều hệ thống cùng lúc.
Kỹ năng giao tiếp tốt, ứng biến linh hoạt trong xử lý tình huống.
Quyền lợi
Mức lương:
CSKH Tiếng Anh: 10.000.000 - 13.000.000đ/tháng (bao gồm lương cơ bản 7.500.000 - 8.000.000đ + phụ cấp + KPI).
CSKH Tiếng Nhật: 22.000.000 - 23.200.000đ/tháng (bao gồm lương cơ bản 21.500.000đ + phụ cấp + KPI).
Quyền lợi:
Đầy đủ chế độ bảo hiểm (BHXH, BHYT, BHTN).
Bảo hiểm tai nạn 24/7.
Lương tháng 13.
14 ngày phép/năm.
Khám sức khỏe định kỳ hằng năm.
Môi trường làm việc quốc tế, chuyên nghiệp, hiện đại.
Cơ hội thăng tiến rõ ràng, được đào tạo chuyên sâu.
Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm sức khỏe, Bảo hiểm full lương, Khám sức khỏe định kỳ, Phụ cấp thâm niên, Signing bonus, Thưởng tháng 13, Thưởng hiệu quả làm việc
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 26/04/2025
- Thu nhập: 10 - 23 triệu
Nơi làm việc
- - Hồ Chí Minh: Công viên phần mềm Quang Trung, Quận 12
- - Hồ Chí Minh: 182 Lê Đại Hành, Quận 11
- - Hồ Chí Minh: Quận 7
At AN NAM CORP, we specialize in BUSINESS GROWTH & MAN POWER DEVELOPMENT (BPO, Training & Development, Strategic & Operational Consultancy, Mass Hiring), delivering transformative solutions to businesses of all sizes. Our goal is to serve both local and international clients with innovation and excellence.
Backed by over 20 years of collective experience from our founders and industry experts, AN NAM CORP is dedicated to driving innovative and reliable BPO solutions that empower...
Quy mô công ty
Từ 10 - 25 nhân viên
