Mô tả công việc
• Quan tâm chăm sóc khách hàng sau khi khách mua hàng.
• Trao đổi trò chuyện qua kênh online (fanpage, Zalo, hotline, TMĐT).
• Theo dõi, cập nhật đơn hàng, chăm sóc khách cũ, nhắc bảo hành, gợi ý sản phẩm, tri ân dịp đặc biệt.
• Ghi nhận phản hồi, giải quyết khiếu nại, đề xuất hướng xử lý chuyên nghiệp.
• Phối hợp Marketing, sản xuất, kho,
giao hàng đảm bảo trải nghiệm khách hàng nhất quán.
• Cập nhật kiến thức sản phẩm, kỹ năng tư vấn, xu hướng luxury.
• Giới thiệu sản phẩm, chất liệu, ý nghĩa, giá trị khi khách hàng cũ có nhu cầu mới.
Yêu cầu
• Ưu tiên ứng viên Nam & LGBT
• Tốt nghiệp Trung cấp trở lên các ngành kinh doanh, dịch vụ, marketing, kinh tế.
• Kinh nghiệm tối thiểu 6 tháng CSKH hoặc bán hàng cao cấp (ưu tiên trang sức, spa, mỹ phẩm...).
• Chủ động, kiên nhẫn, tinh thần
phục vụ cao.
• Giao tiếp tốt, biết lắng nghe.
• Gu thẩm mỹ cao, hiểu/làm về ngành thời trang trang sức cao cấp là lợi thế.
• Từng sử dụng Zalo OA, Facebook, Google Sheet, CRM là lợi thế.
Quyền lợi
• Lương 8-13 triệu.
• Đào tạo bài bản, phát triển thành
chuyên viên chăm sóc tư vấn chuyên nghiệp.
• Không KPI bán hàng, không tăng ca.
• Đánh giá tăng lương 2 lần /1 năm.
• Cung cấp trang thiết bị làm việc, phần mềm hiện đại phù hợp công việc.
• Quyền lợi: đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN.
• Lương thưởng tháng 13, hoạt động teambuilding.
• Môi trường chuyên nghiệp, ổn định lâu dài.
• Thưởng Lễ, Tết, sinh nhật, các dịp cá nhân nổi bật, ưu đãi mua sản phẩm tại công ty, hỗ trợ tiền phí di chuyển tùy vào các vị trí công việc
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 7 (từ 09:00 đến 18:00)
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hồ Chí Minh: 865 Trần Hưng Đạo Quận.5., Phường Chợ Quán
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 02/01/2026
