Chăm sóc khách hàng
CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI XUẤT NHẬP KHẨU GLOBAL GLORY
Địa điểm làm việc: Hà Nội
Hết hạn: 08/12/2024
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Thu nhập: 8 - 10 triệu VNĐ
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Mô tả công việc
- Tiếp nhận cuộc gọi, email và tin nhắn từ khách hàng.
- Trả lời câu hỏi của khách hàng về sản phẩm, hỗ trợ khách hàng trong quá trình đặt hàng, trả hàng và đổi trả sản phẩm.
- Thu nhận và quản lý khiếu nại, các vấn đề cần giải quyết của khách hàng và cung cấp thông tin tới các bộ phận phù hợp để xử lý khiếu nại đó.
- Theo dõi thông tin về đơn hàng và cập nhật khách hàng về tình trạng đơn hàng của họ.
- Trực shop và tiếp nhận đơn hàng của khách, xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng.
- Thực hiện các công việc theo yêu cầu của quản lý
- Trả lời câu hỏi của khách hàng về sản phẩm, hỗ trợ khách hàng trong quá trình đặt hàng, trả hàng và đổi trả sản phẩm.
- Thu nhận và quản lý khiếu nại, các vấn đề cần giải quyết của khách hàng và cung cấp thông tin tới các bộ phận phù hợp để xử lý khiếu nại đó.
- Theo dõi thông tin về đơn hàng và cập nhật khách hàng về tình trạng đơn hàng của họ.
- Trực shop và tiếp nhận đơn hàng của khách, xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng.
- Thực hiện các công việc theo yêu cầu của quản lý
Yêu cầu
- Giọng nói rõ ràng, dễ nghe ( không nói nhanh, nói lắp và giọng địa phương)
- Giao tiếp tốt. Khả năng lắng nghe, tiếp nhận thông tin chính xác, giao tiếp hiệu quả thái độ lịch sự.
- Chịu khó học hỏi. Khả năng làm việc độc lập và đội nhóm tốt.
- Kỹ năng văn phòng tốt
- Có kinh nghiệm trước đó trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng là một lợi thế.
- Giao tiếp tốt. Khả năng lắng nghe, tiếp nhận thông tin chính xác, giao tiếp hiệu quả thái độ lịch sự.
- Chịu khó học hỏi. Khả năng làm việc độc lập và đội nhóm tốt.
- Kỹ năng văn phòng tốt
- Có kinh nghiệm trước đó trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng là một lợi thế.
Quyền lợi
- Thu nhập: Lương cứng từ 8.000.000 đến 10.000.000
- Được tham gia các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Nhà nước
- Hưởng tháng lương thứ 13 + thưởng năm.
- Đi du lịch ít nhất 2 lần 1 năm (có cơ hội được đi du lịch nước ngoài).
- Được tham gia đào tạo chuyên môn, kĩ năng thường xuyên.
- Xét điều chỉnh lương, đánh giá theo năng lực định kỳ 6 tháng 1 lần.
- Cơ hội thăng tiến lên các cấp quản lý, được trao quyền phụ trách các dự án vận hành quan trọng của công ty.
- Được tham gia các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Nhà nước
- Hưởng tháng lương thứ 13 + thưởng năm.
- Đi du lịch ít nhất 2 lần 1 năm (có cơ hội được đi du lịch nước ngoài).
- Được tham gia đào tạo chuyên môn, kĩ năng thường xuyên.
- Xét điều chỉnh lương, đánh giá theo năng lực định kỳ 6 tháng 1 lần.
- Cơ hội thăng tiến lên các cấp quản lý, được trao quyền phụ trách các dự án vận hành quan trọng của công ty.
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
- Tòa nhà số 19 mặt đường ven hồ Hạ Đình, Hạ Đình, Thanh Xuân, Hà Nội
Việc làm Hà Nội
- Tòa nhà số 19 mặt đường ven hồ Hạ Đình, Hạ Đình, Thanh Xuân, Hà Nội
Việc làm Hà Nội
Thông tin chung
- Thu nhập: 8 - 10 triệu VNĐ
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 08/12/2024
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Công ty chưa cập nhật thông tin....
Quy mô công ty
Từ 10 - 25 nhân viên
Việc làm tương tự
Tổng Công ty Cổ phần Bảo hiểm Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam - VBI
Từ 8 triệu - 12 triệu VND
18/11/2024
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC MCLASS VIỆT NAM
6 triệu - 7 triệu VND + Hoa hồng (Tổng thu nhập lên đến 30 triệu/tháng)
11/12/2024
Hà Nội
CÔNG TY TNHH SCBIO
8 triệu - 15 triệu VND + doanh số + thưởng + hỗ trợ
29/11/2024
Hà Nội
Công ty cổ phần MISA
Từ 8.000.000 VND
04/12/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Công ty Cổ phần Sâm và Dược liệu Qúy Thái Minh
9 - 13 triệu VND
05/12/2024
Hà Nội
Công ty TNHH Thương mại và dịch vụ Vietmart Hà Nội
9 - 15 triệu
11/12/2024
Hà Nội
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.