Chăm Sóc Khách Hàng

CÔNG TY TNHH MTV PHỔ ĐÌNH

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: 22/01/2025

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Thu nhập: 6.5 - 8 triệu

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Nhân viên

Mô tả công việc

Công việc không yêu cầu sales, tìm nguồn khách hàng.
Nghe nhận khách đặt bàn, hổ trợ đặt hàng mang về, hàng online.
Nhận cuộc gọi tư vấn giới thiệu chính sách khuyến mãi phù hợp với khách hàng nhằm thu hút khách hàng tiềm năng.
Tiếp nhận, phân loại và xử lý các yêu cầu, đánh giá, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng qua các kênh chăm sóc khách hàng.
Giám sát, tổng hợp, báo cáo tình hình hoạt động dịch vụ, chăm sóc khách hàng hàng ngày hoặc khi có phát sinh.
Làm báo cáo số liệu hàng tháng theo yêu cầu của lãnh đạo. Theo dõi, kiểm tra tình hình hoạt động của chi nhánh thông qua camera.
Thực hiện các công việc khác khi có chỉ thị từ cấp trên.
Tiếp nhận các cuộc gọi từ khách nước ngoài.

Yêu cầu

Không yêu cầu kinh nghiệm, sẽ được đào tạo nghiệp vụ chuyên môn (chấp nhận sinh viên chờ bằng)
Ứng viên có ngoại ngữ là điểm cộng (Có bằng TOEIC hoặc IELTS là lợi thế)
Làm việc đúng quy trình, lưu trữ dữ liệu gửi đúng hạn, đúng yêu cầu
Truyền đạt thông tin đúng bộ phận, có kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống
Có tinh thần trách nhiệm cao và khả năng chịu được áp lực công việc.
Đặc biệt yêu thích công việc liên quan đến ngành nhà hàng - khách sạn.

Quyền lợi

Nhận quà tặng tết trung thu + Tham gia BHXH đầy đủ.
Đào tạo và lộ trình thăng tiến rõ ràng, cơ hội phát triển sự nghiệp.
Hưởng thêm 12 ngày phép năm + Tăng thâm niên + Phép năm thêm
Tham gia các hoạt động team building, du lịch của công ty được tổ chức định kỳ.
Nhận voucher sinh nhật, voucher giảm giá 20% tại 3 hệ thống Thịt Nướng, Sushi, Thái Ý.
Lễ lương x3, tham gia chương trình đánh giá năng lực, review lương, thưởng tháng 13, 14.
Môi trường làm việc năng động, thoải mái, tạo cơ hội cọ xát thực tiễn với ngành F&B và CS.

Thông tin khác

Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh: 125A Trần Quốc Thảo, Phường Võ Thị Sáu, Quận 3, Tp. Hồ Chí Minh., Quận 3

Thông tin chung

Thu nhập: 6.5 - 8 triệu

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:

Hạn nộp: 22/01/2025

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Chuỗi Nhà hàng Phổ Đình kinh doanh chủ yếu về ẩm thực mang hương vị Nhật Bản. Món nướng luôn là sự lựa chọn hàng đầu của thực khách khi đến với Phổ Đình, các món nướng chủ đạo như thịt bò, liên sườn bò, thịt heo, ba rọi, và các món hải sản...... được tẩm ướp với các loại sốt độc đáo như momi, shio, miso, karai, sukiyaki và hòa quyện cùng với sốt chấm tare đặc trưng của Phổ Đình tạo nên vị thanh dịu ngọt, đậm đà, khó quên.

Bên cạnh đó, Phổ Đình cũng cho ra mắt thương hiệu Sushi Uraetei băng...

Quy mô công ty

Từ 101 - 500 nhân viên

Chia sẻ: