Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng qua các kênh: Zalo, Facebook, điện thoại.
- Tư vấn sản phẩm,
hỗ trợ khách hàng lựa chọn sản phẩm phù hợp.
- Chăm sóc khách hàng cũ, duy trì mối quan hệ và gia tăng tỷ lệ mua lại.
- Hỗ trợ giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến đơn hàng, bảo hành, đổi trả.
- Theo dõi, cập nhật dữ liệu khách hàng, báo cáo công việc theo yêu cầu.
Yêu cầu
- Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng là một lợi thế.
- Chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo
- Giọng nói dễ nghe, kỹ năng giao tiếp tốt, xử lý tình huống linh hoạt.
- Yêu thích ngành mỹ phẩm, có kiến thức cơ bản về skincare là một điểm cộng.
- Chăm chỉ, cẩn thận, có trách nhiệm với công việc.
- Thành thạo sử dụng Zalo, Facebook và các công cụ hỗ trợ bán hàng.
Quyền lợi
- Thu nhập: 10.000.000 - 15.000.000 đồng (Lương cơ bản + Lương KPI + Thưởng hoa hồng sản phẩm + Phụ cấp)
- Thưởng tháng, quý, năm theo hiệu suất làm việc.
- Được đào tạo về kiến thức sản phẩm, kỹ năng chăm sóc khách hàng
- Chế độ khác: Ngày phép, Du lịch, quà ngày lễ trong năm, thưởng tết,.. đầy đủ theo quy định công ty.
- Môi trường làm việc thân thiện thoải mái, lộ trình thăng tiến rõ ràng.
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
- No11 Lk13 Khu đất dịch vụ Hà Trì, Hà Cầu, Hà Đông, Hà Nội
Việc làm Hà Nội
Việc làm Quận Hà Đông
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 12/04/2025
- Thu nhập: 10 - 15 triệu VNĐ
Nơi làm việc
- - No11 Lk13 Khu đất dịch vụ Hà Trì, Hà Cầu, Hà Đông, Hà Nội
