CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
Hạn nộp hồ sơ: 12/11/2026 (Còn 49 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
Trước khi bán hàng: Tư vấn, cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm hoặc dịch vụ và giải đáp thắc mắc ban đầu cho khách.
Trong khi bán hàng: Hỗ trợ khách hàng lựa chọn sản phẩm phù hợp và hướng dẫn quy trình mua hàng.
Sau khi bán hàng: Tiếp nhận và xử lý các sự cố, khiếu nại, yêu cầu đổi trả, bảo hành và theo dõi mức độ hài lòng của khách.
Thu thập phản hồi: Ghi nhận ý kiến đóng góp từ khách hàng để chuyển cho các bộ phận liên quan cải tiến chất lượng dịch vụ.
Trong khi bán hàng: Hỗ trợ khách hàng lựa chọn sản phẩm phù hợp và hướng dẫn quy trình mua hàng.
Sau khi bán hàng: Tiếp nhận và xử lý các sự cố, khiếu nại, yêu cầu đổi trả, bảo hành và theo dõi mức độ hài lòng của khách.
Thu thập phản hồi: Ghi nhận ý kiến đóng góp từ khách hàng để chuyển cho các bộ phận liên quan cải tiến chất lượng dịch vụ.
Yêu cầu
Kỹ năng giao tiếp và lắng nghe: Biết cách diễn đạt rõ ràng, lịch sự và thấu hiểu nhu cầu của khách hàng.
Kỹ năng giải quyết vấn đề: Ứng biến nhanh nhạy và đưa ra giải pháp hợp lý khi xảy ra tình huống bất ngờ hoặc khiếu nại.
Kiểm soát cảm xúc: Giữ thái độ bình tĩnh, kiên nhẫn ngay cả khi đối mặt với khách hàng khó tính hoặc bức xúc.
Tin học văn phòng: Sử dụng thành thạo máy tính, email và các phần mềm quản lý quan hệ khách hàng (CRM).
Kỹ năng giải quyết vấn đề: Ứng biến nhanh nhạy và đưa ra giải pháp hợp lý khi xảy ra tình huống bất ngờ hoặc khiếu nại.
Kiểm soát cảm xúc: Giữ thái độ bình tĩnh, kiên nhẫn ngay cả khi đối mặt với khách hàng khó tính hoặc bức xúc.
Tin học văn phòng: Sử dụng thành thạo máy tính, email và các phần mềm quản lý quan hệ khách hàng (CRM).
Quyền lợi
Chế độ bảo hiểm
Nghỉ phép năm
Máy tính
Phụ cấp thâm niên
Khám sức khỏe định kỳ
Bảo hiểm sức khỏe
Du lịch hằng năm
Nghỉ phép năm
Máy tính
Phụ cấp thâm niên
Khám sức khỏe định kỳ
Bảo hiểm sức khỏe
Du lịch hằng năm
Thông tin chung
- Thu nhập: 10 - 12 triệu
Nơi làm việc
- PHÚ LỢI THỦ DẦU MỘT HCM
Việc làm tương tự khác
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN VIỆT TÍN
Hồ Chí Minh
5 - 7 triệu VNĐ
Công ty Cổ phần Giải Pháp Nhân sự Việt Nam - HRchannels Group
Hồ Chí Minh, Bình Dương, Đồng Nai
Thỏa thuận
CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ CHUYỂN PHÁT NHANH NỘI BÀI - NETCO POST
Hồ Chí Minh
10 triệu - 13 triệu VND
CÔNG TY TNHH VIỆT MỸ - SSU
Hồ Chí Minh
7 - 8 triệu VNĐ
CÔNG TY TNHH VIỆT MỸ - SSU
Hồ Chí Minh
8,9 - 9,9 Triệu VND
CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN VẬN TẢI ĐA QUỐC GIA ACT
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Thương lượng
CÔNG TY CỔ PHẦN MIA RETAIL
Hồ Chí Minh
8.000.000 _ 11.000.000/tháng
CÔNG TY TNHH VIỆT MỸ - SSU
Hồ Chí Minh
6,5 - 8 Triệu VND
CÔNG TY TNHH VIỆT MỸ - SSU
Hồ Chí Minh
7 - 8,9 Triệu VND
CHI NHÁNH THƯƠNG MẠI MỘC AN TRÀ
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: PHÚ LỢI THỦ DẦU MỘT HCM
- Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
[TP.HCM] Nhân Viên Điều Phối - Nghỉ T7, CN
Công Ty TNHH Công Nghệ Số Digitex
Hồ Chí Minh
8 - 11 triệu VND + Phụ Cấp
Nhân Viên Kinh Doanh Ngành Nguyên Phụ Liệu May Mặc | TP.HCM | Yêu Cầu 3+ Năm Kinh Nghiệm
CÔNG TY TNHH J-LONG VIỆT NAM
Hồ Chí Minh
15 - 25 triệu VND + Hoa Hồng
[TP.HCM] Trợ Lý Kinh Doanh | Thu Nhập Đến 18 Triệu
CÔNG TY TNHH J-LONG VIỆT NAM
Hồ Chí Minh
13 - 18 triệu VND
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
0962.107.888
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
