Chuyên Viên Chăm Sóc/Dịch Vụ Khách Hàng
Hạn nộp hồ sơ: 03/12/2026 (Còn 28 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
Tiếp nhận và giải đáp thắc mắc từ khách hàng về dịch vụ, hợp đồng, quy trình, xử lý, chính sách... thông qua các kênh tư vấn.
Chuyển tiếp yêu cầu của khách hàng tới những đơn vị liên quan trong phạm vi công việc.
Thực thi công việc trong phạm vi chức năng nhiệm vụ được giao nhằm đạt và vượt bộ chỉ tiêu được giao.
Tiếp nhận và giải quyết các vấn đề khách hàng khiếu nại, đề xuất các giải pháp hiệu quả.
Hướng dẫn, làm mẫu cho các nhân viên mới thực hành trên hệ thống thành thạo.
Báo cáo hoạt động định kỳ, đột xuất.
Chuyển tiếp yêu cầu của khách hàng tới những đơn vị liên quan trong phạm vi công việc.
Thực thi công việc trong phạm vi chức năng nhiệm vụ được giao nhằm đạt và vượt bộ chỉ tiêu được giao.
Tiếp nhận và giải quyết các vấn đề khách hàng khiếu nại, đề xuất các giải pháp hiệu quả.
Hướng dẫn, làm mẫu cho các nhân viên mới thực hành trên hệ thống thành thạo.
Báo cáo hoạt động định kỳ, đột xuất.
Yêu cầu
Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên (ưu tiên các ngành liên quan đến Tài chính, Ngân hàng, Kinh tế).
Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tài chính, ngân hàng hoặc vị trí chăm sóc khách hàng các ngành nghề, có kinh nghiệm trực tổng đài (Call Center).
Khả năng giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, truyền cảm, có khả năng lắng nghe và thấu hiểu khách hàng.
Thái độ phục vụ chuyên nghiệp, kiên nhẫn, có khả năng xử lý tình huống và làm hài lòng khách hàng.
Sẵn sàng học hỏi, thích ứng nhanh với sự thay đổi và làm việc hiệu quả trong môi trường năng động.
Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tài chính, ngân hàng hoặc vị trí chăm sóc khách hàng các ngành nghề, có kinh nghiệm trực tổng đài (Call Center).
Khả năng giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, truyền cảm, có khả năng lắng nghe và thấu hiểu khách hàng.
Thái độ phục vụ chuyên nghiệp, kiên nhẫn, có khả năng xử lý tình huống và làm hài lòng khách hàng.
Sẵn sàng học hỏi, thích ứng nhanh với sự thay đổi và làm việc hiệu quả trong môi trường năng động.
Quyền lợi
Mức lương cạnh tranh, thưởng hiệu suất và lương tháng 13.
Phụ cấp ăn trưa 1.200.000 VNĐ/tháng và trợ cấp gửi xe 350.000 VNĐ/tháng.
Chế độ bảo hiểm sức khỏe toàn diện SHBFC Care và khám sức khỏe định kỳ tại các bệnh viện uy tín.
Cơ hội tham gia các hoạt động team building, du lịch thường niên và các chương trình đào tạo phát triển cá nhân.
Lộ trình thăng tiến rõ ràng, cơ hội làm việc với các đối tác quốc tế và tham gia các dự án lớn trong ngành tài chính tiêu dùng.
Phụ cấp ăn trưa 1.200.000 VNĐ/tháng và trợ cấp gửi xe 350.000 VNĐ/tháng.
Chế độ bảo hiểm sức khỏe toàn diện SHBFC Care và khám sức khỏe định kỳ tại các bệnh viện uy tín.
Cơ hội tham gia các hoạt động team building, du lịch thường niên và các chương trình đào tạo phát triển cá nhân.
Lộ trình thăng tiến rõ ràng, cơ hội làm việc với các đối tác quốc tế và tham gia các dự án lớn trong ngành tài chính tiêu dùng.
Thông tin khác
Thời gian làm việc:
Từ Thứ 2 đến Thứ 6 ([protected info])
Địa điểm làm việc:
Hồ Chí Minh
Công Ty Cổ Phần Charm Group, Cách Mạng Tháng Tám, Hòa Hưng, Hồ Chí Minh
(Trước sáp nhập: Quận 10, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Hòa Hưng, Hồ Chí Minh)
1. Công Ty Cổ Phần Charm Group, Cách Mạng Tháng Tám, Hòa Hưng, Hồ Chí Minh
(Trước sáp nhập: Quận 10, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Hòa Hưng, Hồ Chí Minh)
Từ Thứ 2 đến Thứ 6 ([protected info])
Địa điểm làm việc:
Hồ Chí Minh
Công Ty Cổ Phần Charm Group, Cách Mạng Tháng Tám, Hòa Hưng, Hồ Chí Minh
(Trước sáp nhập: Quận 10, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Hòa Hưng, Hồ Chí Minh)
1. Công Ty Cổ Phần Charm Group, Cách Mạng Tháng Tám, Hòa Hưng, Hồ Chí Minh
(Trước sáp nhập: Quận 10, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Hòa Hưng, Hồ Chí Minh)
Thông tin chung
- Thu nhập: Thỏa thuận
Nơi làm việc
- Công Ty Cổ Phần Charm Group, Cách Mạng Tháng Tám, Hòa Hưng, Hồ Chí Minh
- (Trước sáp nhập: Quận 10, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Hòa Hưng, Hồ Chí Minh)
- 1. Công Ty Cổ Phần Charm Group, Cách Mạng Tháng Tám, Hòa Hưng, Hồ Chí Minh
- (Trước sáp nhập: Quận 10, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Hòa Hưng, Hồ Chí Minh)
Việc làm tương tự khác
ACB - Ngân Hàng TMCP Á Châu
Hồ Chí Minh
Thương lượng
CÔNG TY TNHH NGUYỄN AN NAM
Hồ Chí Minh
19 - 21 triệu VNĐ
CHI NHÁNH CÔNG TY TNHH TRANSCOSMOS VIỆT NAM TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
Hồ Chí Minh
7 triệu - 7.7 triệu
Tổng Công ty Bảo Việt Nhân thọ - Bảo Việt Life
Hồ Chí Minh
Trên 20 triệu
Ngân Hàng TMCP Quốc Tế Việt Nam - VIB
Hồ Chí Minh
Thỏa thuận
Công ty Cổ phần Bán lẻ Kỹ thuật số FPT
Hồ Chí Minh
8 triệu - 10 triệu
ACB - Ngân Hàng TMCP Á Châu
Hồ Chí Minh
Thương lượng
SFinance - Công Ty Tài Chính Tín Dụng Tiêu Dùng TNHH MTV SFinance
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: Tòa nhà Gelex, số 52 Lê Đại Hành, Phường Lê Đại Hành, Quận Hai Bà Trưng, Thành Phố Hà Nội, Việt Nam
- Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
SOFTEL IS HIRING - CALL AGENT & TICKET AGENTS UP TO 18M
CÔNG TY TNHH CÁC GIẢI PHÁP SOFTEL
Hà Nội, Hồ Chí Minh
VND 15,000,000 - 17,000,000
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng / Customer Service / Telesales / Tư Vấn / Hỗ Trợ Học Viên - - Khu Vực Quận 8
Công ty TNHH ILA Việt Nam
Hồ Chí Minh
8 triệu - 9 triệu
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
02473.068.388
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
