Chuyên viên Chăm sóc khách hàng Outbound (Call Center)
Hạn nộp hồ sơ: 15/11/2026 (Còn 18 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Chịu trách nhiệm thực hiện các cuộc gọi ra chủ động để chăm sóc các khách hàng của VIB.
Chi tiết công việc:
1. Chăm sóc & bán chéo sản phẩm qua điện thoại (70%)
- Tư vấn và thuyết phục khách hàng hiện hữu sử dụng thêm các sản phẩm/dịch vụ bằng cách khai thác lợi ích của chương trình.
- Chủ động chăm sóc thuyết phục khách hàng không hoạt động (inactive) hoặc có ý định chấm dứt sử dụng dịch vụ hoạt động trở lại hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ của VIB
2. Tuân thủ quy trình, quy chuẩn (20%)
- Tuân thủ các quy trình nghiệp vụ, quy chuẩn chất lượng dịch vụ trong quá trình tương tác với Khách hàng.
- Tuân thủ các quy định về bảo mật thông h hàng.
3. Đào tạo huấn luyện (10%)
- Tham gia đầy đủ và tích cực các hoạt động huấn luyện, đào tạo nhằm nâng cao kỹ năng nghiệp vụ phục vụ công việc
4. Thực hiện các công việc khác theo phân công.
Yêu cầu
- Trình độ Cao đẳng trở lên ưu tiên các chuyên ngành như Tài chính - Ngân hàng, Quản trị kinh doanh; Kinh tế, Thương mại hoặc các nhóm ngành liên quan
- Tối thiểu 3 năm (Chuyên viên cao cấp)/ 2 năm (Chuyên viên chính)/ 1 năm (Chuyên viên)/6 tháng (Nhân viên) kinh nghiệm về dịch vụ khách hàng, bán hàng hoặc các công việc có tương tác trực tiếp với Khách hàng.
- Hiểu biết về , sản phẩm và dịch vụ ngân hàng, chính sách và quy định ngân hàng, hệ thống hoạt động ngân hàng; Kiến thức về dịch vụ khách hàng;
- Chất giọng và kỹ năng giải quyết vấn đề tốt;
- Kỹ năng giao tiếp và xây dựng quan hệ tốt;
- Kỹ năng Tiếng Anh cơ bản.
Thông tin chung
- Thu nhập: Thỏa thuận
Việc làm tương tự khác
Công ty Cổ phần Giải Pháp Nhân sự Việt Nam - HRchannels Group
Hồ Chí Minh
2.000 - 2.000 USD
CÔNG TY CỔ PHẦN OROTECH
Hồ Chí Minh
10 - 13 triệu VNĐ
CÔNG TY TNHH CÁC GIẢI PHÁP SOFTEL
Hà Nội, Hồ Chí Minh
VND 15,000,000 - 17,000,000
CÔNG TY TNHH THỰC PHẨM THÁI SƠN
Hồ Chí Minh
Thu nhập 8.000.000đ - 12.000.000
CÔNG TY TNHH VIỆT MỸ - SSU
Hồ Chí Minh
6 - 9 triệu VNĐ
CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ PREMIER PROPERTY HOLDINGS
Hồ Chí Minh
4 - 6 triệu VNĐ
CÔNG TY TNHH VIỆT MỸ - SSU
Hồ Chí Minh
5 - 7 triệu VNĐ
Công ty TNHH ILA Việt Nam
Hồ Chí Minh
Thương lượng
CÔNG TY TNHH CÁC GIẢI PHÁP SOFTEL
Hà Nội, Hồ Chí Minh
15 - 18 triệu VNĐ
Ngân Hàng TMCP Quốc Tế Việt Nam - VIB
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: Tầng 1 (tầng trệt) và Tầng 2 Tòa nhà Sailing Tower, Số 111A Pasteur - Phường Bến Nghé - Quận 1 - TP. Hồ Chí Minh
- Quy mô: Trên 10.000 nhân viên
- Lĩnh vực: Ngân hàng/ Tài Chính
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
[TP.HCM] Trợ Lý Kinh Doanh | Thu Nhập Đến 18 Triệu
CÔNG TY TNHH J-LONG VIỆT NAM
Hồ Chí Minh
13 - 18 triệu VND
Nhân Viên Kinh Doanh B2B - Vật Liệu Nội Thất - Thu Nhập Không Giới Hạn
Công ty Cổ phần Tập đoàn Gỗ Minh Long
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Nghệ An
Upto 15 triệu VND + Thưởng Doanh Số
Nhân Viên Kinh Doanh Ngành Nguyên Phụ Liệu May Mặc | TP.HCM | Yêu Cầu 3+ Năm Kinh Nghiệm
CÔNG TY TNHH J-LONG VIỆT NAM
Hồ Chí Minh
15 - 25 triệu VND + Hoa Hồng
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
02473.068.388
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
