Chuyên viên chăm sóc khách hàng ngành Xuất Nhập Khẩu

Cty TNHH DV và TM Tân Nam Chinh

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: 15/04/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới

Mô tả công việc

Mô tả Công việc
1.Liên hệ khách hàng thăm hỏi/ chăm sóc những khách hàng đã và đang sử dụng dịch vụ của Công ty, xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng.
2. Theo dõi, cập nhật kịp thời tiến trình lô hàng cho BP Kinh doanh/Khách hàng theo yêu cầu.
3. Tiếp nhận thông tin khiếu nại thắc mắc của khách hàng về các vấn đề liên quan đến hàng hóa & dịch vụ và chuyển đến BP liên quan để kịp thời xử lý khắc phục nhằm đảm bảo mang đến sự hài lòng cho khách hàng về chất lượng dịch vụ của Công ty.
4. Phối hợp BP Kinh doanh: Xây dựng, cải tiến các sản phẩm dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.
5. Thực hiện khảo sát định kì (hàng tháng/quý/năm) đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng và đề xuất phương án cải thiện & nâng cao quy trình chăm sóc khách hàng.
6. Cập nhật danh sách khách hàng và làm báo cáo phân tích dữ liệu khách hàng theo yêu cầu của Cấp quản lý.

Yêu cầu

Yêu Cầu Công Việc
- Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Kinh tế, Ngoại thương, Thương mại, Ngoại ngữ.
- Có kiến thức tốt về lĩnh vực vận tải giao nhận trong nước và quốc tế, am hiểu Incoterm và các đối tác trong ngành.
- Có kinh nghiệm ít nhất 04 năm làm chứng từ hoặc vị trí tương đương tại Công ty Logistics.
- Tiếng Trung - Anh thành thạo.
- Thành thạo vi tính văn phòng, có kinh nghiệm sử dụng phần mềm.
- Nhanh nhẹn, kỹ năng giao tiếp, tổ chức công việc, giải quyết vấn đề, làm việc nhóm tốt.
- Có tinh thần trách nhiệm cao, có ý chí và tham vọng, xác định gắn bó lâu dài với công ty.

Quyền lợi

Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Công tác phí
Phụ cấp thâm niên
Nghỉ phép năm

Thông tin khác

Bằng cấp:
Cao đẳng
Giới tính:
Nữ
Phụ cấp khác: Tiền gửi xe, cơm trưa
Thời gian thử việc: Theo quy định
Cơ hội huấn luyện: Được hướng dẫn, nâng cao chuyên môn, nghiệp vụ
Độ tuổi:
25 - 40
Thời gian làm việc: • Thời gian làm việc: Từ Thứ 2 đến sáng thứ 7
Đồng nghiệp: Môi trường làm việc năng động, trẻ trung, nhiều cơ hội thăng tiến
Phúc lợi:
- Mức lương thỏa thuận tương xứng với năng lực
- Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
- Các chính sách, phúc lợi khác: Thưởng các ngày Lễ, Lương tháng 13, Sinh nhật,...
Ngày nghỉ: Theo quy định BLLĐ
Lương:
Trên
12 Tr
VND

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 15/04/2024
Thu nhập: Trên 12 Tr VND

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Công ty TNHH Dv & TN Tân Nam Chinh được thành lập năm 2005 là một trong những công ty giao nhận vận tải quốc tế và nội địa tại Việt Nam. Chúng tôi cung cấp dịch vụ trọn gói dịch vụ giao nhận vận chuyển từ kho khách hàng tới kho người mua trên toàn cầu với chất lượng tốt nhất.Công ty hiện nay có...

Quy mô công ty

Từ 101 - 500 nhân viên

Chia sẻ: