Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
Tiếp nhận thông tin của khách hàng trên sàn thương mại điện tử thông qua tin nhắn và email.
Hỗ trợ và giải đáp các thắc mắc và khiếu nại của khách hàng.
Đẩy vấn đề/ticket lên các phòng ban/PIC để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
Xử lý các yêu cầu của khách hàng về dịch vụ và sản phẩm dựa trên hướng dẫn.
Cập nhật các thông tin, báo cáo liên quan lên hệ thống..
Thực hiện các công việc khác theo phân công của Quản lý
Yêu cầu
Thành thạo tiếng Hàn (Topik 5)
Có khả năng hiểu cách diễn đạt thông dụng, gần gũi trong giao tiếp thực tế của người Hàn, giúp xác định nhu cầu và vấn đề của khách hàng.
Ít nhất 1 năm kinh nghiệm trong các công việc yêu cầu sử dụng tiếng Hàn
Đạt tốc độ gõ tiếng Hàn tối thiểu 100 ký tự/phút, theo tiêu chuẩn bài kiểm tra đánh máy Hancom Taja.
Có thể làm toàn thời gian (không vướng bận lịch học)
Kỹ năng giải quyết vấn đề.
Sẵn sàng làm việc vào cuối tuần và ngày lễ.
Ứng viên có kinh nghiệm
hỗ trợ khách hàng như: chăm sóc khách hàng,
telesales, tổng đài, bán hàng, tư vấn là một lợi thế.
Quyền lợi
Lương gross 20.000.000 VND + Thưởng KPIs lên đến 2.000.000 VND
Lương tháng 13.
Xét tăng lương 1 lần/năm, lộ trình thăng tiến rõ ràng
Tham gia đầy đủ chế độ bảo hiểm: BHXH, BHYT, BHTN
Quà cho nhân viên vào các dịp Lễ, Tết.
Các hoạt động team building hàng năm
Trang bị đầy đủ trang thiết bị làm việc Đào tạo nghiệp vụ và kỹ năng trước khi bắt đầu công việc.
Team building, Thưởng tháng 13, Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm sức khỏe
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thời gian làm việc: 24/7 , xoay ca 8 tiếng/ngày, 6 ngày/tuần.
Nghỉ 1 ngày/ tuần. Lịch làm việc sẽ được sắp xếp và thông báo trước.
Thời gian đầu làm việc tại văn phòng, sau đó chuyển sang hình thức work from home.
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 23/04/2025
- Thu nhập: 20 - 22 triệu
Nơi làm việc
- - Hồ Chí Minh: Toà nhà Scetpa - 19A Cộng Hòa, P. 12, Q. Tân Bình, TP.HCM, Tân Bình
