- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Mức lương: Thỏa thuận
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Kinh nghiệm: 2 năm
Mô tả công việc
- Nhận đơn hàng từ khách hàng qua hệ thống quản lý đơn hàng của Công ty
- Phối hợp với bộ phận sản xuất để lên lịch giao hàng cho Shipper để giao hàng đến địa điểm của khách hàng đúng lúc
- Xử lý các khiếu nại của khách hàng bằng cách đưa ra các giải pháp trong khoảng thời gian nhất định để đảm bảo khách hàng hài lòng
- Hỗ trợ đối chiếu công nợ với khách hàng, thu hồi nợ
- Tham gia vào hoạt động gia tăng doanh thu bằng việc tìm hiểu nhu cầu và mong muốn của khách hàng để giới thiệu thêm các dòng sản phẩm hoặc dịch vụ phù hợp cho khách hàng
- Cung cấp phản hồi từ khách hàng cho các bộ phận khác trong công ty để giúp họ cải thiện quy trình bán hàng, marketing và bán hàng
- Thực hiện KPI cho vị trí của mình
- Thực hiện báo cáo công việc định kì một cách chính xác và chuyên nghiệp
- Thực hiện những công việc khác được Quản lý trực tiếp phân công theo từng thời điểm.
- Phối hợp với bộ phận sản xuất để lên lịch giao hàng cho Shipper để giao hàng đến địa điểm của khách hàng đúng lúc
- Xử lý các khiếu nại của khách hàng bằng cách đưa ra các giải pháp trong khoảng thời gian nhất định để đảm bảo khách hàng hài lòng
- Hỗ trợ đối chiếu công nợ với khách hàng, thu hồi nợ
- Tham gia vào hoạt động gia tăng doanh thu bằng việc tìm hiểu nhu cầu và mong muốn của khách hàng để giới thiệu thêm các dòng sản phẩm hoặc dịch vụ phù hợp cho khách hàng
- Cung cấp phản hồi từ khách hàng cho các bộ phận khác trong công ty để giúp họ cải thiện quy trình bán hàng, marketing và bán hàng
- Thực hiện KPI cho vị trí của mình
- Thực hiện báo cáo công việc định kì một cách chính xác và chuyên nghiệp
- Thực hiện những công việc khác được Quản lý trực tiếp phân công theo từng thời điểm.
Yêu cầu công việc
- Khả năng giao tiếp bằng tiếng anh Tốt
- Tốt nghiệp Cử nhân/ Cao đẳng chuyên ngành kinh tế hoặc ưu tiên các ngành tương tự
- Có tối thiểu 2 năm kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, ưu tiên các ứng viên đã làm việc tại các công ty sản xuất, thương mại
- Kiên nhẫn để có thể giữ bình tĩnh trong tình huống căng thẳng
- Kỹ năng tổ chức tốt để có thể phục vụ các nhu cầu khác nhau của khách hàng và theo dõi kịp thời
- Có thái độ lấy khách hàng là trung tâm.
- Tốt nghiệp Cử nhân/ Cao đẳng chuyên ngành kinh tế hoặc ưu tiên các ngành tương tự
- Có tối thiểu 2 năm kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, ưu tiên các ứng viên đã làm việc tại các công ty sản xuất, thương mại
- Kiên nhẫn để có thể giữ bình tĩnh trong tình huống căng thẳng
- Kỹ năng tổ chức tốt để có thể phục vụ các nhu cầu khác nhau của khách hàng và theo dõi kịp thời
- Có thái độ lấy khách hàng là trung tâm.
Quyền lợi được hưởng
Thưởng
Attractive Compensation & Benefits
Chăm sóc sức khoẻ
Bảo hiểm sức khỏe
Điện thoại
Phụ cấp cơm trưa, cấp laptop để làm việc
Attractive Compensation & Benefits
Chăm sóc sức khoẻ
Bảo hiểm sức khỏe
Điện thoại
Phụ cấp cơm trưa, cấp laptop để làm việc
Thông tin khác
NGÀY ĐĂNG
16/08/2024
CẤP BẬC
Nhân viên
NGÀNH NGHỀ
Dịch Vụ Khách Hàng > Dịch Vụ Khách Hàng
KỸ NĂNG
Dịch Vụ Khách Hàng, Customer Service, Chăm Sóc Khách Hàng, Customer Care, Xử Lý Khiếu Nại
LĨNH VỰC
Dịch vụ lưu trú/Nhà hàng/Khách sạn/Du lịch
NGÔN NGỮ TRÌNH BÀY HỒ SƠ
Tiếng Anh
SỐ NĂM KINH NGHIỆM TỐI THIỂU
1
QUỐC TỊCH
Không hiển thị
Xem thêm
16/08/2024
CẤP BẬC
Nhân viên
NGÀNH NGHỀ
Dịch Vụ Khách Hàng > Dịch Vụ Khách Hàng
KỸ NĂNG
Dịch Vụ Khách Hàng, Customer Service, Chăm Sóc Khách Hàng, Customer Care, Xử Lý Khiếu Nại
LĨNH VỰC
Dịch vụ lưu trú/Nhà hàng/Khách sạn/Du lịch
NGÔN NGỮ TRÌNH BÀY HỒ SƠ
Tiếng Anh
SỐ NĂM KINH NGHIỆM TỐI THIỂU
1
QUỐC TỊCH
Không hiển thị
Xem thêm
Thông tin chung
- Mức lương: Thỏa thuận
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 20/09/2024
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
C'est Bon Bakery là thương hiệu bánh ngọt "chuẩn" Pháp cho Bếp trưởng người Pháp Matthieu Lagarrigue trực tiếp Quản lý và điều hành từ năm 2015. Chúng tôi tự hào là nhà cung cấp bánh mỳ, bánh ngọt hàng đầu cho các nhà hàng, khách sạn 4-5* trên khắp cả nước và xúc tiến xuất khẩu ra thị trường nước...
C'est Bon Bakery là thương hiệu bánh ngọt "chuẩn" Pháp cho Bếp trưởng người Pháp Matthieu Lagarrigue trực tiếp Quản lý và điều hành từ năm 2015. Chúng tôi tự hào là nhà cung cấp bánh mỳ, bánh ngọt hàng đầu cho các nhà hàng, khách sạn 4-5* trên khắp cả nước và xúc tiến xuất khẩu ra thị trường nước...
Quy mô công ty
Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
Công ty TNHH Aeon Delight Việt Nam
Thoả thuận
09/10/2024
Hà Nội
Tổng công ty cổ phần Bảo hiểm Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam - VBI
Từ 8 triệu - 12 triệu VND
08/10/2024
Hà Nội
CÔNG TY TNHH AEON VIỆT NAM
Thỏa Thuận
10/10/2024
Hà Nội
Công ty cổ phần Công nghệ Sapo
6 Triệu -13 Triệu VND + % Hoa hồng + Thưởng
08/10/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Bình Dương, Nghệ An
CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ LKO VIỆT NAM
9 - 15 triệu
06/10/2024
Hà Nội, Bình Định
CÔNG TY CỔ PHẦN VINHOMES - TẬP ĐOÀN VINGROUP
Thỏa thuận
16/11/2024
Hà Nội
Công Ty Cổ Phần Thương Mại Dịch Vụ TNS Holdings
thỏa thuận
16/10/2024
Hà Nội
CÔNG TY TNHH XUẤT NHẬP KHẨU & THƯƠNG MẠI THH
15 - 17 triệu
13/10/2024
Hà Nội
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.