Chuyên Viên Chăm Sóc Khách HàngC'est Bon Bakery Hanoi
Nơi làm việc: Hà Nội
Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Giao Dịch Khách Hàng, Dịch vụ
Lương: Thỏa thuận
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 10/09/2024
Hạn nộp: 20/09/2024
Mô tả công việc
- Nhận đơn hàng từ khách hàng qua hệ thống quản lý đơn hàng của Công ty
- Phối hợp với bộ phận sản xuất để lên lịch giao hàng cho Shipper để giao hàng đến địa điểm của khách hàng đúng lúc
- Xử lý các khiếu nại của khách hàng bằng cách đưa ra các giải pháp trong khoảng thời gian nhất định để đảm bảo khách hàng hài lòng
- Hỗ trợ đối chiếu công nợ với khách hàng, thu hồi nợ
- Tham gia vào hoạt động gia tăng doanh thu bằng việc tìm hiểu nhu cầu và mong muốn của khách hàng để giới thiệu thêm các dòng sản phẩm hoặc dịch vụ phù hợp cho khách hàng
- Cung cấp phản hồi từ khách hàng cho các bộ phận khác trong công ty để giúp họ cải thiện quy trình bán hàng, marketing và bán hàng
- Thực hiện KPI cho vị trí của mình
- Thực hiện báo cáo công việc định kì một cách chính xác và chuyên nghiệp
- Thực hiện những công việc khác được Quản lý trực tiếp phân công theo từng thời điểm.
- Phối hợp với bộ phận sản xuất để lên lịch giao hàng cho Shipper để giao hàng đến địa điểm của khách hàng đúng lúc
- Xử lý các khiếu nại của khách hàng bằng cách đưa ra các giải pháp trong khoảng thời gian nhất định để đảm bảo khách hàng hài lòng
- Hỗ trợ đối chiếu công nợ với khách hàng, thu hồi nợ
- Tham gia vào hoạt động gia tăng doanh thu bằng việc tìm hiểu nhu cầu và mong muốn của khách hàng để giới thiệu thêm các dòng sản phẩm hoặc dịch vụ phù hợp cho khách hàng
- Cung cấp phản hồi từ khách hàng cho các bộ phận khác trong công ty để giúp họ cải thiện quy trình bán hàng, marketing và bán hàng
- Thực hiện KPI cho vị trí của mình
- Thực hiện báo cáo công việc định kì một cách chính xác và chuyên nghiệp
- Thực hiện những công việc khác được Quản lý trực tiếp phân công theo từng thời điểm.
Yêu cầu công việc
- Khả năng giao tiếp bằng tiếng anh Tốt
- Tốt nghiệp Cử nhân/ Cao đẳng chuyên ngành kinh tế hoặc ưu tiên các ngành tương tự
- Có tối thiểu 2 năm kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, ưu tiên các ứng viên đã làm việc tại các công ty sản xuất, thương mại
- Kiên nhẫn để có thể giữ bình tĩnh trong tình huống căng thẳng
- Kỹ năng tổ chức tốt để có thể phục vụ các nhu cầu khác nhau của khách hàng và theo dõi kịp thời
- Có thái độ lấy khách hàng là trung tâm.
- Tốt nghiệp Cử nhân/ Cao đẳng chuyên ngành kinh tế hoặc ưu tiên các ngành tương tự
- Có tối thiểu 2 năm kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, ưu tiên các ứng viên đã làm việc tại các công ty sản xuất, thương mại
- Kiên nhẫn để có thể giữ bình tĩnh trong tình huống căng thẳng
- Kỹ năng tổ chức tốt để có thể phục vụ các nhu cầu khác nhau của khách hàng và theo dõi kịp thời
- Có thái độ lấy khách hàng là trung tâm.
Quyền lợi được hưởng
Thưởng
Attractive Compensation & Benefits
Chăm sóc sức khoẻ
Bảo hiểm sức khỏe
Điện thoại
Phụ cấp cơm trưa, cấp laptop để làm việc
Attractive Compensation & Benefits
Chăm sóc sức khoẻ
Bảo hiểm sức khỏe
Điện thoại
Phụ cấp cơm trưa, cấp laptop để làm việc
Thông tin khác
NGÀY ĐĂNG
16/08/2024
CẤP BẬC
Nhân viên
NGÀNH NGHỀ
Dịch Vụ Khách Hàng > Dịch Vụ Khách Hàng
KỸ NĂNG
Dịch Vụ Khách Hàng, Customer Service, Chăm Sóc Khách Hàng, Customer Care, Xử Lý Khiếu Nại
LĨNH VỰC
Dịch vụ lưu trú/Nhà hàng/Khách sạn/Du lịch
NGÔN NGỮ TRÌNH BÀY HỒ SƠ
Tiếng Anh
SỐ NĂM KINH NGHIỆM TỐI THIỂU
1
QUỐC TỊCH
Không hiển thị
Xem thêm
16/08/2024
CẤP BẬC
Nhân viên
NGÀNH NGHỀ
Dịch Vụ Khách Hàng > Dịch Vụ Khách Hàng
KỸ NĂNG
Dịch Vụ Khách Hàng, Customer Service, Chăm Sóc Khách Hàng, Customer Care, Xử Lý Khiếu Nại
LĨNH VỰC
Dịch vụ lưu trú/Nhà hàng/Khách sạn/Du lịch
NGÔN NGỮ TRÌNH BÀY HỒ SƠ
Tiếng Anh
SỐ NĂM KINH NGHIỆM TỐI THIỂU
1
QUỐC TỊCH
Không hiển thị
Xem thêm
Giới thiệu công ty
C'est Bon Bakery Hanoi việc làm
Tầng 2, tòa nhà Packexim, 49 ngõ 15 đường An Dương Vương, Phường Phú Thượng , Quận Tây Hồ , Hà Nội, Việt Nam
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
[Aeon Long Biên] Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng, Đi Làm Ngay, Không Phải Bảo Vệ
Công ty TNHH Aeon Delight Việt Nam
Thoả thuận
Hà Nội
09/10/2024
Telesale / Chăm sóc Khách hàng tại Hà Nội
Tổng công ty cổ phần Bảo hiểm Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam - VBI
Từ 8 triệu - 12 triệu VND
Hà Nội
08/10/2024
[AEON Xuân Thủy] Nhân Viên Siêu Thị (Bán hàng, Thu Ngân, DVKH,...)
CÔNG TY TNHH AEON VIỆT NAM
Thỏa Thuận
Hà Nội
10/10/2024
Chuyên Viên Tư Vấn Giải Pháp Công Nghệ - Thu Nhập Upto 20Tr+++, Được Đào Tạo Bài Bản
Công ty cổ phần Công nghệ Sapo
6 Triệu -13 Triệu VND + % Hoa hồng + Thưởng
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Bình Dương, Nghệ An
08/10/2024
Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng
CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ LKO VIỆT NAM
9 - 15 triệu
Hà Nội, Bình Định
06/10/2024
Chuyên Viên CSKH/ Xử Lý Khiếu Nại
CÔNG TY CỔ PHẦN VINHOMES - TẬP ĐOÀN VINGROUP
Thỏa thuận
Hà Nội
16/11/2024
Chuyên viên Chăm sóc khách hàng - TNPM - 4A006
Công Ty Cổ Phần Thương Mại Dịch Vụ TNS Holdings
thỏa thuận
Hà Nội
16/10/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
CÔNG TY TNHH XUẤT NHẬP KHẨU & THƯƠNG MẠI THH
15 - 17 triệu
Hà Nội
13/10/2024
Vị trí Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng do công ty C'est Bon Bakery Hanoi tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương Thỏa thuận, tìm thêm việc làm về Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng hoặc công ty C'est Bon Bakery Hanoi ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
C'est Bon Bakery Hanoi việc làm
Tầng 2, tòa nhà Packexim, 49 ngõ 15 đường An Dương Vương, Phường Phú Thượng , Quận Tây Hồ , Hà Nội, Việt Nam
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên