Chuyên Viên Chính Sách Kinh Doanh - Sales Planning - Thu Nhập Hấp Dẫn

I. MỤC TIÊU VỊ TRÍ
Thực hiện công tác phân tích kinh doanh, quản lý dữ liệu, hoạch định và đề xuất chính sách bán hàng nhằm hỗ trợ Giám đốc Kinh doanh trong việc phát triển doanh thu, lợi nhuận và hiệu quả vận hành của:
Hệ thống cửa hàng bán lẻ của Công ty;
Hệ thống đại lý/đối tác phân phối;
Các chương trình bán hàng theo từng thương hiệu, nhóm sản phẩm, mùa vụ và từng kênh.
Vị trí đóng vai trò cầu nối giữa dữ liệu kinh doanh và quyết định chính sách, đảm bảo các chính sách bán hàng được xây dựng có cơ sở, phù hợp với mục tiêu doanh thu - lợi nhuận và có khả năng triển khai thực tế.
II. TRÁCH NHIỆM CHÍNH
Phân tích và theo dõi hiệu quả kinh doanh
Tổng hợp, cập nhật và phân tích số liệu doanh thu của hệ thống cửa hàng và kênh đại lý.
Theo dõi doanh thu theo:
Cửa hàng/Đại lý;
Nhân viên/đơn vị kinh doanh;
Nhóm sản phẩm/Thời gian/Chương trình bán hàng....
Phân tích các chỉ số quan trọng như doanh thu, sản lượng, giá trị đơn hàng, biên lợi nhuận, tốc độ tăng trưởng, tồn kho và hiệu quả chương trình bán hàng.
Theo dõi tình hình thực hiện chỉ tiêu của từng cửa hàng/đại lý.
Phát hiện các biến động bất thường về doanh thu, giá bán, tồn kho hoặc hiệu quả kinh doanh và báo cáo cấp quản lý.
Xây dựng các báo cáo định kỳ và báo cáo phân tích theo yêu cầu của Giám đốc Kinh doanh.
Hoạch định và đề xuất chính sách bán hàng
Chủ động nghiên cứu, phân tích và đề xuất chính sách bán hàng cho từng kênh, bao gồm:
Chính sách giá bán/ chiết khấu/ chương trình khuyến mại...
Chính sách doanh số;
Chính sách thưởng theo doanh số;
Chính sách hỗ trợ đại lý;
Chính sách theo mùa /theo năm...;
Chính sách dành cho từng nhóm đại lý/cửa hàng;
Chính sách xử lý hàng tồn kho/chậm luân chuyển;
Các chương trình thúc đẩy doanh số ngắn hạn và dài hạn.
Đối với mỗi đề xuất chính sách, cần phân tích tối thiểu:
Mục tiêu → Đối tượng áp dụng → Điều kiện áp dụng → Mức hỗ trợ/chiết khấu → Chi phí dự kiến → Tác động doanh thu → Tác động lợi nhuận → Rủi ro → Thời gian áp dụng → Cách đo lường hiệu quả.
Không chỉ thực hiện theo chính sách có sẵn mà phải chủ động phát hiện vấn đề và đưa ra phương án cải thiện.
Xây dựng và quản lý chính sách dành cho đại lý
Hỗ trợ Giám đốc Kinh doanh xây dựng cơ chế phân loại đại lý theo quy mô, doanh số, năng lực bán hàng và mức độ hợp tác.
Đề xuất chính sách thương mại phù hợp với từng nhóm đại lý.
Theo dõi doanh số, công nợ, tồn kho và mức độ thực hiện cam kết của đại lý.
Phân tích hiệu quả từng đại lý và đề xuất:
Tăng/giảm mức hỗ trợ;
Điều chỉnh chính sách giá;
Điều chỉnh hạn mức/chính sách...
Chương trình thúc đẩy bán hàng;
Phương án phát triển hoặc thay thế đại lý.
Theo dõi việc tuân thủ chính sách giá và các quy định thương mại của Công ty.
Hỗ trợ xây dựng hệ thống tiêu chí đánh giá và xếp hạng đại lý.
Hỗ trợ hoạch định chính sách cho hệ thống cửa hàng
Theo dõi hiệu quả kinh doanh từng cửa hàng.
Phân tích cơ cấu doanh thu theo sản phẩm và thương hiệu.
Đánh giá hiệu quả các chương trình khuyến mại/chính sách bán hàng tại cửa hàng.
Đề xuất các chương trình thúc đẩy doanh số theo từng cửa hàng hoặc từng giai đoạn.
Phối hợp với bộ phận vận hành cửa hàng để triển khai và đánh giá hiệu quả chính sách.
Đề xuất phương án phân bổ hàng hóa, sản phẩm trọng điểm và chương trình bán hàng phù hợp với đặc điểm từng cửa hàng.
Lập kế hoạch kinh doanh
Phối hợp với Giám đốc Kinh doanh trong:
Xây dựng kế hoạch doanh thu tháng/quý/năm.
Phân bổ mục tiêu theo cửa hàng, đại lý và nhóm sản phẩm.
Xây dựng kế hoạch bán hàng theo mùa vụ và các giai đoạn cao điểm.
Xác định nhóm sản phẩm trọng tâm cần thúc đẩy.
Theo dõi tiến độ thực hiện kế hoạch và cảnh báo nguy cơ không đạt mục tiêu.
Đề xuất phương án điều chỉnh kế hoạch khi thị trường hoặc tình hình kinh doanh thay đổi.
Theo dõi và đánh giá hiệu quả chương trình bán hàng
Theo dõi toàn bộ chương trình bán hàng sau khi được phê duyệt.
Đảm bảo chính sách được triển khai đúng đối tượng, đúng điều kiện và thời gian.
Đánh giá hiệu quả sau chương trình.
So sánh:
Doanh thu trước/sau chương trình;
Biên lợi nhuận/chi phí...
Tỷ lệ tăng trưởng
Hiệu quả theo từng cửa hàng/đại lý.
Đề xuất tiếp tục, điều chỉnh hoặc dừng các chính sách không đạt hiệu quả.
Quản lý dữ liệu và báo cáo kinh doanh
Xây dựng và duy trì hệ thống dữ liệu phục vụ quản trị kinh doanh.
Chuẩn hóa biểu mẫu báo cáo doanh thu, sản lượng, tồn kho và hiệu quả chính sách.
Đảm bảo số liệu báo cáo chính xác, đầy đủ và đúng thời hạn.
Xây dựng dashboard/báo cáo quản trị khi cần thiết.
Chủ động đưa ra nhận định và đề xuất từ dữ liệu thay vì chỉ tổng hợp số liệu.
Phối hợp triển khai
Phối hợp với các bộ phận kinh doanh/ kho/ tài chính kế toán/Marketing/mua hàng/... cùng các bộ phận liên quan để đảm bảo vận hành hệ thống kinh doanh. Đảm bảo chính sách bán hàng được triển khai thống nhất và đúng quy định.
III. QUYỀN HẠN
Được yêu cầu các bộ phận/cửa hàng/đại lý cung cấp dữ liệu phục vụ công việc theo phân quyền.
Được tiếp cận các báo cáo kinh doanh cần thiết để thực hiện phân tích.
Được đề xuất chính sách, chương trình bán hàng và phương án cải thiện hiệu quả kinh doanh.
Được đề xuất điều chỉnh các chính sách không còn phù hợp.
Được tham gia các cuộc họp/trao đổi liên quan đến chính sách kinh doanh trong phạm vi phụ trách.
Được quyền cảnh báo các vấn đề có khả năng ảnh hưởng đến doanh thu, lợi nhuận, giá bán hoặc quan hệ đại lý.