Chuyên Viên Đào Tạo Chăm Sóc Khách Hàng

Yêu cầu công việc:
- Nhận CV tiếng Việt
- Tốt nghiệp lớp 12, tốt nghiệp Cao đẳng và Đại học là lợi thế, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực bán hàng Luxury
- Ứng viên có kinh nghiệm leader, trưởng bộ phận ( ít nhất 2 năm)
- Thành thạo tin học văn phòng, có khả năng sử dụng các phần mềm hỗ trợ công việc.
- Giao tiếp tốt, truyền đạt rõ ràng, tư duy linh hoạt trong xử lý vấn đề.
- Có tinh thần trách nhiệm cao, chịu được áp lực KPI và sẵn sàng linh hoạt thời gian làm việc khi cần.
- Tinh thần cầu tiến, ham học hỏi, chủ động cải thiện bản thân
- Tư duy tích cực, hỗ trợ đồng đội, tôn trọng quy trình.
- Lưu ý: Hỗ trợ xử lý sự vụ tại nhà vào Chủ nhật nếu phát sinh yêu cầu khẩn cấp.
Quyền lợi:
- Bảo hiểm: Đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN sau khi ký hợp đồng chính thức
- Học phí: Miễn phí đào tạo sản phẩm và kỹ năng bán hàng
- Sản phẩm: Được sử dụng dịch vụ với giá ưu đãi
Lộ trình phát triển:
- Giai đoạn 1 (0-6 tháng): Nắm toàn bộ quy trình vận hành của công ty đồng thời xây dựng kịch bản đào tạo chuyên sâu chăm sóc khách hàng
- Giai đoạn 2 (6-18 tháng): Hoàn thiện quy trình chăm sóc khách hàng, đồng hành xử lý các vấn đề cho team phụ trách, kết quả đo lường qua các chỉ số cụ thể sẽ deal lại lương và đề xuất lên trưởng bộ phận
- Giai đoạn 3 (1-3 năm): Quản lý nhóm nhỏ nhân sự chăm sóc khách hàng đáp ứng cho tất cả team sale, định vị vị trí Trưởng phòng.
Thời gian:
Thứ 2 - Thứ 6: 09h00 - 18h00
Thứ 7: 09h00 - 13h00