Chuyên Viên Đào Tạo

• Xây dựng kế hoạch đào tạo: Lập kế hoạch đào tạo năm/quý/tháng cho toàn Công ty; xác định nhu cầu đào tạo theo từng phòng ban, Trung tâm, Khu vực và nhóm chức danh.
• Xây dựng chương trình đào tạo: Thiết kế và chuẩn hóa nội dung đào tạo cho các nhóm: Hội nhập, Sản phẩm ô tô, Kinh doanh, Kỹ thuật - Dịch vụ, Chăm sóc khách hàng và Kỹ năng quản lý.
• Đào tạo sản phẩm: Phối hợp với các bộ phận chuyên môn xây dựng nội dung về đặc tính, thông số, công năng, ưu thế sản phẩm và kiến thức cạnh tranh của các dòng Tải nặng, Tải trung, Mooc, Cẩu, Xe chuyên dùng, Xe ben trộn.
• Đào tạo Kinh doanh: Xây dựng và triển khai chương trình đào tạo về tìm kiếm khách hàng, khai thác nhu cầu, tư vấn sản phẩm, báo giá, xử lý từ chối, đàm phán, chốt bán hàng, chăm sóc khách hàng và bán chéo sản phẩm.
• Đào tạo quản lý: Xây dựng chương trình phát triển năng lực cho GĐKV, GĐKD, Giám đốc/Quản lý Trung tâm và Trưởng bộ phận, tập trung vào quản trị đội ngũ, giao việc, coaching, KPI và quản lý hiệu quả công việc.
• Tổ chức và trực tiếp đào tạo: Chủ trì tổ chức các chương trình đào tạo; trực tiếp đứng lớp/coaching đối với các nội dung phù hợp và phối hợp với chuyên gia, quản lý các bộ phận khi cần.
• Xây dựng đội ngũ giảng viên nội bộ: Phát hiện, lựa chọn và phát triển đội ngũ Trainer nội bộ; hướng dẫn phương pháp và tiêu chuẩn đào tạo.
• Xây dựng hệ thống tài liệu: Chuẩn hóa giáo trình, slide, tài liệu hướng dẫn, bài kiểm tra và tiêu chí đánh giá cho từng chương trình/vị trí.
• Đánh giá hiệu quả đào tạo: Tổ chức kiểm tra trước/sau đào tạo, theo dõi khả năng áp dụng vào công việc và đánh giá hiệu quả thực tế; đề xuất đào tạo bổ sung hoặc tái đào tạo khi cần.
• Quản lý và báo cáo: Quản lý lịch đào tạo, ngân sách, hồ sơ đào tạo; tổng hợp và báo cáo kết quả đào tạo định kỳ cho Ban Tổng Giám đốc.
• Cải tiến hệ thống: Chủ động đề xuất các giải pháp nâng cao năng lực đội ngũ, xây dựng văn hóa học tập và từng bước hoàn thiện hệ thống đào tạo nội bộ của Công ty.