Chuyên viên Đặt phòng (Khách sạn Quốc tế)
Hạn nộp hồ sơ: 31/10/2026 (Còn 16 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
Mô tả Công việc
1. MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
Tiếp nhận các yêu cầu đặt vé máy bay, đặt phòng, dịch vụ, v.v...từ khách hàng
Tư vấn, cung cấp thông tin cụ thể cho khách hàng về các dịch vụ sản phẩm phù hợp với yêu cầu của khách
Thực hiện các bước đặt /xuất/hủy/thay đổi vé/phòng/dịch vụ, v.v... qua các kênh B2B/OTA hoặc đàm phán trực tiếp với đối tác và xử lý tình huống phát sinh nếu có.
Tư vấn, giải thích các vấn đề cũng như các thắc mắc hay nghi vấn của khách hàng.
Theo dõi tiến trình và các giai đoạn thực hiện của dịch vụ của khách cho đến khi khách hoàn thành lịch trình.
Làm các báo cáo mua bán hàng ngày/tháng và theo dõi công nợ khách hàng.
Xử lý các khiếu nại của khách hàng trong phạm vi và báo cáo nếu có.
Thực hiện với các công việc khác liên quan theo sự chỉ đạo của lãnh đạo.
1. MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
Tiếp nhận các yêu cầu đặt vé máy bay, đặt phòng, dịch vụ, v.v...từ khách hàng
Tư vấn, cung cấp thông tin cụ thể cho khách hàng về các dịch vụ sản phẩm phù hợp với yêu cầu của khách
Thực hiện các bước đặt /xuất/hủy/thay đổi vé/phòng/dịch vụ, v.v... qua các kênh B2B/OTA hoặc đàm phán trực tiếp với đối tác và xử lý tình huống phát sinh nếu có.
Tư vấn, giải thích các vấn đề cũng như các thắc mắc hay nghi vấn của khách hàng.
Theo dõi tiến trình và các giai đoạn thực hiện của dịch vụ của khách cho đến khi khách hoàn thành lịch trình.
Làm các báo cáo mua bán hàng ngày/tháng và theo dõi công nợ khách hàng.
Xử lý các khiếu nại của khách hàng trong phạm vi và báo cáo nếu có.
Thực hiện với các công việc khác liên quan theo sự chỉ đạo của lãnh đạo.
Yêu cầu
Yêu Cầu Công Việc
2. YÊU CẦU:
Tốt nghiệp cử nhân trở nên các chuyên ngành đào tạo như hàng không, kinh doanh, du lịch, thương mại là một lợi thế
Thành thạo các nghiệp vụ đặt phòng Online và Offline
Kinh nghiệm ít nhất là một năm làm việc tại vị trí tương đương trong các Công ty du lịch
Giao tiếp Tiếng anh thành thạo
Thành thạo trong việc sử dụng word, excel,... các trang bán phòng Quốc tế
Kỹ năng giao tiếp và truyền đạt thông tin một cách rõ ràng, rành mạch, dễ hiểu
Có tính cẩn thận, tỉ mỉ trong công việc, xử lý công việc một cách linh động
Có trách nhiệm cao trong công việc và đối với khách hàng
3. QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG & THÔNG TIN KHÁC
Mức lương: thỏa thuận theo kinh nghiệm làm việc
Môi trường làm việc thử thách và chuyên nghiệp; cơ hội đào tạo và phát triển rõ ràng
Được hưởng những ưu đãi khi sử dụng sản phẩm và dịch vụ của Vingroup
Và nhiều quyền lợi khác.
Địa điểm làm việc: Vinpearl Head Office - Tòa nhà văn phòng Symphony, đường Chu Huy Mân, quận Long Biên, Hà Nội.
Thời gian làm việc: 8h30 đến 17h30 từ thứ 2 đến thứ 6, làm thứ 7 fulltime cách tuần.
2. YÊU CẦU:
Tốt nghiệp cử nhân trở nên các chuyên ngành đào tạo như hàng không, kinh doanh, du lịch, thương mại là một lợi thế
Thành thạo các nghiệp vụ đặt phòng Online và Offline
Kinh nghiệm ít nhất là một năm làm việc tại vị trí tương đương trong các Công ty du lịch
Giao tiếp Tiếng anh thành thạo
Thành thạo trong việc sử dụng word, excel,... các trang bán phòng Quốc tế
Kỹ năng giao tiếp và truyền đạt thông tin một cách rõ ràng, rành mạch, dễ hiểu
Có tính cẩn thận, tỉ mỉ trong công việc, xử lý công việc một cách linh động
Có trách nhiệm cao trong công việc và đối với khách hàng
3. QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG & THÔNG TIN KHÁC
Mức lương: thỏa thuận theo kinh nghiệm làm việc
Môi trường làm việc thử thách và chuyên nghiệp; cơ hội đào tạo và phát triển rõ ràng
Được hưởng những ưu đãi khi sử dụng sản phẩm và dịch vụ của Vingroup
Và nhiều quyền lợi khác.
Địa điểm làm việc: Vinpearl Head Office - Tòa nhà văn phòng Symphony, đường Chu Huy Mân, quận Long Biên, Hà Nội.
Thời gian làm việc: 8h30 đến 17h30 từ thứ 2 đến thứ 6, làm thứ 7 fulltime cách tuần.
Quyền lợi
Laptop
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Công tác phí
Phụ cấp thâm niên
Nghỉ phép năm
CLB thể thao
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Công tác phí
Phụ cấp thâm niên
Nghỉ phép năm
CLB thể thao
Thông tin chung
- Thu nhập: 15 - 22 Triệu VND
Nơi làm việc
- Toà nhà Văn phòng Symphony, Phố Chu Huy Mân, Khu đô thị Vinhomes Riverside, Phúc Lợi, Long Biên, Hà Nội
Việc làm tương tự khác
Công ty Cổ phần Giải pháp Công nghệ và Trí tuệ Nhân tạo VietIS
Hà Nội
きゅうじん Kỹ sư CNTT tại Nhật, N3
CÔNG TY TNHH CÁC GIẢI PHÁP SOFTEL
Hà Nội, Hồ Chí Minh
VND 15,000,000 - 17,000,000
CÔNG TY CỔ PHẦN DU LỊCH VÀ THƯƠNG MẠI HẢI ĐĂNG POSTUM TRAVEL
Hà Nội
10 - 20 triệu
Công ty TNHH Dịch vụ hàng không Hương Giang - Chi nhánh Hà Nội
Hà Nội
10 - 15 triệu VND
VINWONDERS
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: Vinhomes Symphony
- Quy mô: Từ 1000 - 5000 nhân viên
- Lĩnh vực: Giải trí/Vui chơi, Nhà hàng khách sạn / Du lịch
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
Nhân Viên Sale Tour Du Lịch - Lương Upto 10 Triệu
công ty cổ phần du lịch sự kiện việt nam
Hà Nội
6 - 10 triệu VNĐ
NHÂN VIÊN KINH DOANH - CHI NHÁNH ĐÀ NẴNG
WORLD TRANSPORTATION SERVICES JOINT STOCK COMPANY (WORLDTRANS)
Hà Nội
Thỏa thuận
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
02473.068.388
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
