Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng ( customer service )_mảng chứng khoán (chi nhánh hcm)Công ty Cổ phần Chứng khoán DNSE
Nơi làm việc: Hồ Chí Minh
Ngành nghề: Quản trị kinh doanh, Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Thống kê, Giao Dịch Khách Hàng, Bán hàng, Kinh doanh, Dịch vụ
Lương: Thoả thuận
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 29/05/2024
Hạn nộp: 30/06/2024
Mô tả công việc
Hướng dẫn, thực hiện thủ tục mở tài khoản giao dịch chứng khoán, đăng ký/hủy dịch vụ, thay đổi thông tin, của khách hàng tại công ty chứng khoán & Tổng công ty lưu ký và bù trừ Chứng khoán Việt Nam (VSDC)
Thực hiện các nghiệp vụ liên quan đến tăng, giảm chứng khoán của khách hàng như: lưu ký, rút lưu ký, phong tỏa, giải tỏa chứng khoán, thực hiện quyền...
Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu của khách hàng bên ngoài và Khách hàng nội bộ liên quan đến sản phẩm, dịch vụ tại quầy, qua tổng đài và các kênh mạng xã hội. Theo sát để đảm bảo vấn đề của khách hàng được giải quyết và làm hài lòng khách hàng.
Thu thập thông tin khách hàng và phân tích nhu cầu khách hàng để đề xuất sản phẩm, dịch vụ tiềm năng cũng như các chương trình chăm sóc khách hàng phù hợp.
Tham gia nghiệm thu hệ thống và các tính năng liên quan tới Khách hàng.
Quản lý và lưu trữ hồ sơ liên quan tới các nghiệp vụ đã thực hiện.
Thực hiện các công việc khác theo phân công.
Thực hiện các nghiệp vụ liên quan đến tăng, giảm chứng khoán của khách hàng như: lưu ký, rút lưu ký, phong tỏa, giải tỏa chứng khoán, thực hiện quyền...
Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu của khách hàng bên ngoài và Khách hàng nội bộ liên quan đến sản phẩm, dịch vụ tại quầy, qua tổng đài và các kênh mạng xã hội. Theo sát để đảm bảo vấn đề của khách hàng được giải quyết và làm hài lòng khách hàng.
Thu thập thông tin khách hàng và phân tích nhu cầu khách hàng để đề xuất sản phẩm, dịch vụ tiềm năng cũng như các chương trình chăm sóc khách hàng phù hợp.
Tham gia nghiệm thu hệ thống và các tính năng liên quan tới Khách hàng.
Quản lý và lưu trữ hồ sơ liên quan tới các nghiệp vụ đã thực hiện.
Thực hiện các công việc khác theo phân công.
Yêu cầu công việc
Trình độ học vấn: Cử nhân chuyên ngành: Tài chính, Kinh tế, Truyền thông, Quan hệ công chúng...
Kinh nghiệm: Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm trong công việc tương đương, ưu tiên ứng viên đã từng làm việc tại các công ty chứng khoán
Nữ độ tuổi từ 23-30, ngoại hình ưa nhìn.
Có kiến thức cơ bản về chứng khoán, khả năng nắm bắt công việc và kiến thức sản phẩm nhanh nhạy
Có kỹ năng lắng nghe, thuyết phục và giao tiếp tốt
Có kỹ năng giải quyết xung đột, xử lý từ chối, linh hoạt trong công việc
Có tinh thần trách nhiệm cao và đảm bảo tiến độ công việc được giao
Thành thạo Microsoft Office và các công cụ số phục vụ cho công việc
Kinh nghiệm: Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm trong công việc tương đương, ưu tiên ứng viên đã từng làm việc tại các công ty chứng khoán
Nữ độ tuổi từ 23-30, ngoại hình ưa nhìn.
Có kiến thức cơ bản về chứng khoán, khả năng nắm bắt công việc và kiến thức sản phẩm nhanh nhạy
Có kỹ năng lắng nghe, thuyết phục và giao tiếp tốt
Có kỹ năng giải quyết xung đột, xử lý từ chối, linh hoạt trong công việc
Có tinh thần trách nhiệm cao và đảm bảo tiến độ công việc được giao
Thành thạo Microsoft Office và các công cụ số phục vụ cho công việc
Quyền lợi được hưởng
Mức lương cạnh tranh - thỏa thuận theo năng lực.
Thưởng hiệu quả kinh doanh theo performance ((từ 2 - 4 tháng lương), review tăng lương định kỳ hàng năm, thưởng các ngày lễ/tết theo quy chế công ty.
Đội ngũ phát triển sản phẩm sáng tạo, không ngừng học hỏi và phát triển trong môi trường tài chính - chứng khoán.
Tham gia các hoạt động teambuilding, văn hóa, thể thao chung của công ty, môi trường làm việc trẻ trung, năng động, chú trọng phát triển đội ngũ.
Thưởng hiệu quả kinh doanh theo performance ((từ 2 - 4 tháng lương), review tăng lương định kỳ hàng năm, thưởng các ngày lễ/tết theo quy chế công ty.
Đội ngũ phát triển sản phẩm sáng tạo, không ngừng học hỏi và phát triển trong môi trường tài chính - chứng khoán.
Tham gia các hoạt động teambuilding, văn hóa, thể thao chung của công ty, môi trường làm việc trẻ trung, năng động, chú trọng phát triển đội ngũ.
Thông tin khác
Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
1 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Nhân viên
Kinh nghiệm
1 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Nộp hồ sơ liên hệ
Công ty Cổ phần Chứng khoán DNSE
Giới thiệu công ty
Việc làm tương tự
Nhân Viên Bán Hàng Mỹ Phẩm Xoay Ca Full-Time
Kedma Vietnam - Công ty Cổ phần OJRT Beauty
Thu nhập từ 10 triệu - 30 triệu VNĐ
Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Đồng Nai
17/07/2024
Nhân Viên Tư Vấn Telesales Sẵn Data - Quận 2
CÔNG TY CỔ PHẦN PHÂN PHỐI & THƯƠNG MẠI SKYLINK RETAIL
Lương cứng 6 triệu + Hoa hồng cam kết không dưới 3 triệu/tháng
Hồ Chí Minh
04/07/2024
Chuyên viên tư vấn căn hộ - không yêu cầu kinh nghiệm (có hỗ trợ lương cứng)
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ DỊCH VỤ SAIGON REAL
Từ 6 triệu - 18 triệu VNĐ + Hoa hồng + Thưởng
Hồ Chí Minh
18/07/2024
Nhân Viên Kinh Doanh - Bình Thạnh, HCM (Lương Cơ Bản Thỏa Thuận Theo Năng Lực Upto 15 Triệu + Hoa Hồng)
CÔNG TY TNHH RICHFLOOR
Lương cơ bản (thỏa thuận theo năng lực upto 15 triệu) + Hoa hồng
Hồ Chí Minh
08/07/2024
Customer Service - Local Part
ZAS SERVICES TRADING COMPANY LIMITED
7 - 8 triệu
Hồ Chí Minh
10/07/2024
Senior Customer Service Executive (VELA)
Công ty cổ phần giao nhận và vận chuyển indo trần
Cạnh tranh
Hồ Chí Minh
11/07/2024
Chuyên Viên Chứng Từ / Customer Service
Công ty TNHH Pentiger Việt Nam
9 triệu
Hồ Chí Minh
11/07/2024
Vị trí Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng ( customer service )_mảng chứng khoán (chi nhánh hcm) do công ty Công ty Cổ phần Chứng khoán DNSE tuyển dụng tại Hồ Chí Minh, Joboko tự động tổng hợp mức lương Thoả thuận, tìm thêm việc làm về Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng ( Customer Service )_Mảng Chứng Khoán (Chi Nhánh HCM) hoặc công ty Công ty Cổ phần Chứng khoán DNSE ở các link phía trên
Giới thiệu công ty