Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng - Làm việc tại Hà Nội
Hạn nộp hồ sơ: 30/11/2026 (Còn 33 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
Tiếp nhận, tư vấn và hướng dẫn khách hàng đăng ký, phát hành, kích hoạt và sử dụng thẻ khách hàng theo chính sách của công ty.
Hỗ trợ khách hàng tra cứu thông tin thẻ, quyền lợi, ưu đãi và các chương trình chăm sóc khách hàng liên quan.
Tiếp nhận, xử lý các yêu cầu phát sinh về đăng ký, cấp lại, điều chỉnh thông tin, lỗi thẻ và các vấn đề liên quan đến quá trình sử dụng thẻ.
Theo dõi tình trạng thẻ, cập nhật dữ liệu khách hàng và quản lý hồ sơ trên hệ thống; đảm bảo thông tin chính xác, đầy đủ.
Phối hợp với bộ phận Kinh doanh, Marketing và các đơn vị liên quan để triển khai chương trình chăm sóc khách hàng, giải quyết phản hồi và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Tổng hợp dữ liệu, báo cáo tình hình phát hành, sử dụng thẻ và các vấn đề phát sinh theo yêu cầu của quản lý.
Hỗ trợ khách hàng tra cứu thông tin thẻ, quyền lợi, ưu đãi và các chương trình chăm sóc khách hàng liên quan.
Tiếp nhận, xử lý các yêu cầu phát sinh về đăng ký, cấp lại, điều chỉnh thông tin, lỗi thẻ và các vấn đề liên quan đến quá trình sử dụng thẻ.
Theo dõi tình trạng thẻ, cập nhật dữ liệu khách hàng và quản lý hồ sơ trên hệ thống; đảm bảo thông tin chính xác, đầy đủ.
Phối hợp với bộ phận Kinh doanh, Marketing và các đơn vị liên quan để triển khai chương trình chăm sóc khách hàng, giải quyết phản hồi và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Tổng hợp dữ liệu, báo cáo tình hình phát hành, sử dụng thẻ và các vấn đề phát sinh theo yêu cầu của quản lý.
Yêu cầu
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học; ưu tiên các chuyên ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Tài chính - Ngân hàng hoặc lĩnh vực liên quan.
Có kinh nghiệm dịch vụ/chăm sóc khách hàng tại ngân hàng, bất động sản, bảo hiểm, thẩm mỹ viện hoặc các ngành dịch vụ tương đương.
Ưu tiên ứng viên từng làm việc với thẻ khách hàng, thẻ thành viên, chương trình khách hàng thân thiết hoặc quản lý dữ liệu khách hàng.
Giao tiếp tốt, tác phong chuyên nghiệp, cẩn thận, trách nhiệm và có khả năng xử lý tình huống linh hoạt.
Sử dụng tốt tin học văn phòng; có khả năng quản lý dữ liệu, theo dõi hồ sơ và phối hợp liên phòng ban.
Có kinh nghiệm dịch vụ/chăm sóc khách hàng tại ngân hàng, bất động sản, bảo hiểm, thẩm mỹ viện hoặc các ngành dịch vụ tương đương.
Ưu tiên ứng viên từng làm việc với thẻ khách hàng, thẻ thành viên, chương trình khách hàng thân thiết hoặc quản lý dữ liệu khách hàng.
Giao tiếp tốt, tác phong chuyên nghiệp, cẩn thận, trách nhiệm và có khả năng xử lý tình huống linh hoạt.
Sử dụng tốt tin học văn phòng; có khả năng quản lý dữ liệu, theo dõi hồ sơ và phối hợp liên phòng ban.
Quyền lợi
Thu nhập: 10 - 15 triệu đồng/tháng hoặc theo năng lực + thưởng theo tình hình kinh doanh của công ty.
Hưởng đầy đủ các chế độ phúc lợi: lương tháng 13, thưởng/nghỉ lễ tết, du lịch, sinh nhật, hiếu/hỷ,...
Review lương theo năng lực hoặc cố định 6 tháng/lần.
Được đào tạo về kỹ năng công việc và chuyên môn về BĐS.
Cơ hội phát triển nghề nghiệp và thăng tiến lên các vị trí quản lý cấp cao.
Môi trường chuyên nghiệp, bài bản, quy mô lớn.
Hưởng đầy đủ các chế độ phúc lợi: lương tháng 13, thưởng/nghỉ lễ tết, du lịch, sinh nhật, hiếu/hỷ,...
Review lương theo năng lực hoặc cố định 6 tháng/lần.
Được đào tạo về kỹ năng công việc và chuyên môn về BĐS.
Cơ hội phát triển nghề nghiệp và thăng tiến lên các vị trí quản lý cấp cao.
Môi trường chuyên nghiệp, bài bản, quy mô lớn.
Thông tin khác
Thời gian làm việc:
Từ Thứ 2 đến Thứ 6 ([protected info]), Thứ 7 ([protected info]) - Thời gian làm việc từ thứ 2 đến sáng thứ 7 hàng tuần, nhân sự chọn 1 trong 2 ca:
Ca 1: 8h00 đến 17h30
Ca 2: 8h30 đến 18h00
Nghỉ trưa 12h đến 13h30.
Địa điểm làm việc:
Hà Nội
Xem chi tiết các địa điểm
1. 275 Nguyễn Trãi, Khương Đình, Hà Nội
(Trước sáp nhập: Thanh Xuân, Hà Nội | Sau sáp nhập: Khương Đình, Hà Nội)
2. OCP 1, Vinhomes Ocean Park, Gia Lâm, Hà Nội
(Trước sáp nhập: Gia Lâm, Hà Nội | Sau sáp nhập: Gia Lâm, Hà Nội)
Từ Thứ 2 đến Thứ 6 ([protected info]), Thứ 7 ([protected info]) - Thời gian làm việc từ thứ 2 đến sáng thứ 7 hàng tuần, nhân sự chọn 1 trong 2 ca:
Ca 1: 8h00 đến 17h30
Ca 2: 8h30 đến 18h00
Nghỉ trưa 12h đến 13h30.
Địa điểm làm việc:
Hà Nội
Xem chi tiết các địa điểm
1. 275 Nguyễn Trãi, Khương Đình, Hà Nội
(Trước sáp nhập: Thanh Xuân, Hà Nội | Sau sáp nhập: Khương Đình, Hà Nội)
2. OCP 1, Vinhomes Ocean Park, Gia Lâm, Hà Nội
(Trước sáp nhập: Gia Lâm, Hà Nội | Sau sáp nhập: Gia Lâm, Hà Nội)
Thông tin chung
- Thu nhập: 10 - 15 triệu VNĐ
Việc làm tương tự khác
ACB - Ngân Hàng TMCP Á Châu
Hà Nội
Thương lượng
Ngân Hàng TMCP Quốc Tế Việt Nam - VIB
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Thỏa thuận
Công ty TNHH Phát triển công nghệ điện tử Bình Anh
Hà Nội
15 - 25 triệu VNĐ
Công ty TNHH Phát triển công nghệ điện tử Bình Anh
Hà Nội
9 - 10 triệu VNĐ
CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN VẬN TẢI ĐA QUỐC GIA ACT
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Thương lượng
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ DỊCH VỤ Y TẾ THỜI ĐẠI XANH
Hà Nội
8 - 15 Triệu VND
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN PHÁT TRIỂN BẤT ĐỘNG SẢN SSM GROUP
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: SB01-56 và SB01-58 đường Sao Biển 1, Khu đô thị VinHomes Ocean Park 1, Xã Gia Lâm, TP Hà Nội
- Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên
- Lĩnh vực: Bất động sản
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
CVC/CVCC Bán hàng qua điện thoại Telesales - Hà Nội/Hồ Chí Minh - ID5159
Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - VPBank
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Thỏa Thuận
[HN] Phiên Dịch Viên Tiếng Anh Ngành Y Tế - Lương Đến 20M
CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ Y TẾ VIỆT NHẬT - CHI NHÁNH HÀ NỘI
Hà Nội
15 - 20 triệu VND
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
02473.068.388
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
