Chuyên viên dịch vụ khách hàng online
Công ty Cổ phần IntelLife (TokyoLife)
Địa điểm làm việc: Hà Nội
Hết hạn: 05/10/2024
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
Mô tả Công việc
Tiếp nhận, phản hồi và tổng hợp ý kiến khách hàng qua các kênh online: facebook, các diễn đàn,...
Truyền thông tới khách hàng về thương hiệu, sản phẩm và nội dung chương trình khuyến mại
Giới thiệu, tư vấn, trả lời tin nhắn/comment của khách hàng trên các kênh online
Hỗ trợ giải đáp thắc mắc, tiếp nhận khiếu nại của khách hàng về sản phẩm/ chính sách mua hàng để chuyển bộ phận liên quan
Mở rộng khách hàng thông qua các kênh online
Kiểm soát chung các kênh truyền thông hệ thống
Nghiên cứu thị trường, xây dựng tài liệu chuyên ngành, tư vấn cho lãnh đạo phòng lĩnh vực chuyên môn
Xây dựng các báo cáo, tổng hợp và lập kế hoạch cho các báo cáo
Thực hiện các công việc được phân công từ cấp trên
Tiếp nhận, phản hồi và tổng hợp ý kiến khách hàng qua các kênh online: facebook, các diễn đàn,...
Truyền thông tới khách hàng về thương hiệu, sản phẩm và nội dung chương trình khuyến mại
Giới thiệu, tư vấn, trả lời tin nhắn/comment của khách hàng trên các kênh online
Hỗ trợ giải đáp thắc mắc, tiếp nhận khiếu nại của khách hàng về sản phẩm/ chính sách mua hàng để chuyển bộ phận liên quan
Mở rộng khách hàng thông qua các kênh online
Kiểm soát chung các kênh truyền thông hệ thống
Nghiên cứu thị trường, xây dựng tài liệu chuyên ngành, tư vấn cho lãnh đạo phòng lĩnh vực chuyên môn
Xây dựng các báo cáo, tổng hợp và lập kế hoạch cho các báo cáo
Thực hiện các công việc được phân công từ cấp trên
Tiếp nhận, phản hồi và tổng hợp ý kiến khách hàng qua các kênh online: facebook, các diễn đàn,...
Truyền thông tới khách hàng về thương hiệu, sản phẩm và nội dung chương trình khuyến mại
Giới thiệu, tư vấn, trả lời tin nhắn/comment của khách hàng trên các kênh online
Hỗ trợ giải đáp thắc mắc, tiếp nhận khiếu nại của khách hàng về sản phẩm/ chính sách mua hàng để chuyển bộ phận liên quan
Mở rộng khách hàng thông qua các kênh online
Kiểm soát chung các kênh truyền thông hệ thống
Nghiên cứu thị trường, xây dựng tài liệu chuyên ngành, tư vấn cho lãnh đạo phòng lĩnh vực chuyên môn
Xây dựng các báo cáo, tổng hợp và lập kế hoạch cho các báo cáo
Thực hiện các công việc được phân công từ cấp trên
Tiếp nhận, phản hồi và tổng hợp ý kiến khách hàng qua các kênh online: facebook, các diễn đàn,...
Truyền thông tới khách hàng về thương hiệu, sản phẩm và nội dung chương trình khuyến mại
Giới thiệu, tư vấn, trả lời tin nhắn/comment của khách hàng trên các kênh online
Hỗ trợ giải đáp thắc mắc, tiếp nhận khiếu nại của khách hàng về sản phẩm/ chính sách mua hàng để chuyển bộ phận liên quan
Mở rộng khách hàng thông qua các kênh online
Kiểm soát chung các kênh truyền thông hệ thống
Nghiên cứu thị trường, xây dựng tài liệu chuyên ngành, tư vấn cho lãnh đạo phòng lĩnh vực chuyên môn
Xây dựng các báo cáo, tổng hợp và lập kế hoạch cho các báo cáo
Thực hiện các công việc được phân công từ cấp trên
Yêu cầu
Yêu Cầu Công Việc
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên
- Ưu tiên các ứng viên đã có từ 1 năm kinh nghiệm tại vị trí chăm sóc khách hàng online các thương hiệu thời trang và chuỗi bán lẻ
- Đáp ứng được thời gian làm việc linh hoạt:
+ Ca Sáng: 7h30 - 16h30 (Làm việc tại văn phòng)
+ Hoặc Ca chiều tối: 13h30 - 22h30 (Làm việc tại nhà)
- Sắp xếp lịch luân phiên trong tuần, nghỉ 1 ngày trong tuần
- Có thể tăng ca theo yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên
- Ưu tiên các ứng viên đã có từ 1 năm kinh nghiệm tại vị trí chăm sóc khách hàng online các thương hiệu thời trang và chuỗi bán lẻ
- Đáp ứng được thời gian làm việc linh hoạt:
+ Ca Sáng: 7h30 - 16h30 (Làm việc tại văn phòng)
+ Hoặc Ca chiều tối: 13h30 - 22h30 (Làm việc tại nhà)
- Sắp xếp lịch luân phiên trong tuần, nghỉ 1 ngày trong tuần
- Có thể tăng ca theo yêu cầu công việc
Quyền lợi
Laptop
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Du lịch nước ngoài
Đồng phục
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Công tác phí
Phụ cấp thâm niên
Nghỉ phép năm
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Du lịch nước ngoài
Đồng phục
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Công tác phí
Phụ cấp thâm niên
Nghỉ phép năm
Thông tin khác
Bằng cấp:
Cao đẳng
Độ tuổi:
22 - 30
Lương:
11 Tr - 13 Tr
VND
Cao đẳng
Độ tuổi:
22 - 30
Lương:
11 Tr - 13 Tr
VND
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 05/10/2024
- Thu nhập: 11 Tr - 13 Tr VND
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
TOKYOLIFFE là Hệ thống thương hiệu thời trang, gia dụng thông minh có xuất xứ từ Nhật Bản gia nhập thị trường Việt Nam từ năm 2016. Hiện nay, do nhu cầu mở rộng và phát triển kinh doanh, chúng tôi chào đón tất cả những ứng viên giàu lòng nhiệt huyết đam mê yêu thích kinh doanh, có kỹ năng giao...
Quy mô công ty
Từ 101 - 500 nhân viên
Việc làm tương tự
Công Ty Cổ Phần Giải Pháp Công Nghệ Y Học
9 - 12 triệu VNĐ
20/01/2025
Hà Nội
Công Ty GENA Thái Bình Dương - Brand Lemonade
Trên 5 triệu
31/01/2025
Hà Nội
Công ty Cổ phần Viễn thông FPT - FPT Telecom
10,000,000 - 15,000,000 VND
31/01/2025
Hà Nội
Công ty Cổ phần Viễn thông FPT - FPT Telecom
10 triệu - 15 triệu
06/02/2025
Hà Nội
Công ty TNHH transcosmos Việt Nam
10 triệu - 15 triệu
16/02/2025
Hà Nội
Công ty Cổ phần giáo dục German Link
8 - 10 triệu
25/01/2025
Hà Nội
CÔNG TY TNHH KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ MÔI TRƯỜNG LONG TRƯỜNG VŨ
Trên 8,5 Tr VND
31/01/2025
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN BELLSYSTEM24 VIETNAM BELL24VN Inc.
7 Triệu đến 9 Triệu
31/01/2025
Hà Nội
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.