Chuyên viên dịch vụ khách hàng online
Công ty Cổ phần IntelLife
Địa điểm làm việc: Hà Nội
Hết hạn: 05/10/2024
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Mức lương: 11 Tr - 13 Tr VND
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Kinh nghiệm: 1 năm
Mô tả công việc
Mô tả Công việc
Tiếp nhận, phản hồi và tổng hợp ý kiến khách hàng qua các kênh online: facebook, các diễn đàn,...
Truyền thông tới khách hàng về thương hiệu, sản phẩm và nội dung chương trình khuyến mại
Giới thiệu, tư vấn, trả lời tin nhắn/comment của khách hàng trên các kênh online
Hỗ trợ giải đáp thắc mắc, tiếp nhận khiếu nại của khách hàng về sản phẩm/ chính sách mua hàng để chuyển bộ phận liên quan
Mở rộng khách hàng thông qua các kênh online
Kiểm soát chung các kênh truyền thông hệ thống
Nghiên cứu thị trường, xây dựng tài liệu chuyên ngành, tư vấn cho lãnh đạo phòng lĩnh vực chuyên môn
Xây dựng các báo cáo, tổng hợp và lập kế hoạch cho các báo cáo
Thực hiện các công việc được phân công từ cấp trên
Tiếp nhận, phản hồi và tổng hợp ý kiến khách hàng qua các kênh online: facebook, các diễn đàn,...
Truyền thông tới khách hàng về thương hiệu, sản phẩm và nội dung chương trình khuyến mại
Giới thiệu, tư vấn, trả lời tin nhắn/comment của khách hàng trên các kênh online
Hỗ trợ giải đáp thắc mắc, tiếp nhận khiếu nại của khách hàng về sản phẩm/ chính sách mua hàng để chuyển bộ phận liên quan
Mở rộng khách hàng thông qua các kênh online
Kiểm soát chung các kênh truyền thông hệ thống
Nghiên cứu thị trường, xây dựng tài liệu chuyên ngành, tư vấn cho lãnh đạo phòng lĩnh vực chuyên môn
Xây dựng các báo cáo, tổng hợp và lập kế hoạch cho các báo cáo
Thực hiện các công việc được phân công từ cấp trên
Tiếp nhận, phản hồi và tổng hợp ý kiến khách hàng qua các kênh online: facebook, các diễn đàn,...
Truyền thông tới khách hàng về thương hiệu, sản phẩm và nội dung chương trình khuyến mại
Giới thiệu, tư vấn, trả lời tin nhắn/comment của khách hàng trên các kênh online
Hỗ trợ giải đáp thắc mắc, tiếp nhận khiếu nại của khách hàng về sản phẩm/ chính sách mua hàng để chuyển bộ phận liên quan
Mở rộng khách hàng thông qua các kênh online
Kiểm soát chung các kênh truyền thông hệ thống
Nghiên cứu thị trường, xây dựng tài liệu chuyên ngành, tư vấn cho lãnh đạo phòng lĩnh vực chuyên môn
Xây dựng các báo cáo, tổng hợp và lập kế hoạch cho các báo cáo
Thực hiện các công việc được phân công từ cấp trên
Tiếp nhận, phản hồi và tổng hợp ý kiến khách hàng qua các kênh online: facebook, các diễn đàn,...
Truyền thông tới khách hàng về thương hiệu, sản phẩm và nội dung chương trình khuyến mại
Giới thiệu, tư vấn, trả lời tin nhắn/comment của khách hàng trên các kênh online
Hỗ trợ giải đáp thắc mắc, tiếp nhận khiếu nại của khách hàng về sản phẩm/ chính sách mua hàng để chuyển bộ phận liên quan
Mở rộng khách hàng thông qua các kênh online
Kiểm soát chung các kênh truyền thông hệ thống
Nghiên cứu thị trường, xây dựng tài liệu chuyên ngành, tư vấn cho lãnh đạo phòng lĩnh vực chuyên môn
Xây dựng các báo cáo, tổng hợp và lập kế hoạch cho các báo cáo
Thực hiện các công việc được phân công từ cấp trên
Yêu cầu công việc
Yêu Cầu Công Việc
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên
- Ưu tiên các ứng viên đã có từ 1 năm kinh nghiệm tại vị trí chăm sóc khách hàng online các thương hiệu thời trang và chuỗi bán lẻ
- Đáp ứng được thời gian làm việc linh hoạt:
+ Ca Sáng: 7h30 - 16h30 (Làm việc tại văn phòng)
+ Hoặc Ca chiều tối: 13h30 - 22h30 (Làm việc tại nhà)
- Sắp xếp lịch luân phiên trong tuần, nghỉ 1 ngày trong tuần
- Có thể tăng ca theo yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên
- Ưu tiên các ứng viên đã có từ 1 năm kinh nghiệm tại vị trí chăm sóc khách hàng online các thương hiệu thời trang và chuỗi bán lẻ
- Đáp ứng được thời gian làm việc linh hoạt:
+ Ca Sáng: 7h30 - 16h30 (Làm việc tại văn phòng)
+ Hoặc Ca chiều tối: 13h30 - 22h30 (Làm việc tại nhà)
- Sắp xếp lịch luân phiên trong tuần, nghỉ 1 ngày trong tuần
- Có thể tăng ca theo yêu cầu công việc
Quyền lợi được hưởng
Laptop
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Du lịch nước ngoài
Đồng phục
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Công tác phí
Phụ cấp thâm niên
Nghỉ phép năm
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Du lịch nước ngoài
Đồng phục
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Công tác phí
Phụ cấp thâm niên
Nghỉ phép năm
Thông tin khác
Bằng cấp:
Cao đẳng
Độ tuổi:
22 - 30
Lương:
11 Tr - 13 Tr
VND
Cao đẳng
Độ tuổi:
22 - 30
Lương:
11 Tr - 13 Tr
VND
Thông tin chung
- Mức lương: 11 triệu - 13 triệu VND
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 05/10/2024
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
TOKYOLIFFE là Hệ thống thương hiệu thời trang, gia dụng thông minh có xuất xứ từ Nhật Bản gia nhập thị trường Việt Nam từ năm 2016. Hiện nay, do nhu cầu mở rộng và phát triển kinh doanh, chúng tôi chào đón tất cả những ứng viên giàu lòng nhiệt huyết đam mê yêu thích kinh doanh, có kỹ năng giao...
Quy mô công ty
Từ 101 - 500 nhân viên
Việc làm tương tự
Công Ty Cổ Phần Giải Pháp Công Nghệ Y Học
9 - 12 triệu
17/10/2024
Hà Nội
Công ty Cổ phần Phần Mềm Citigo
10 - 12 triệu
16/10/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng
NGÂN HÀNG TMCP TIÊN PHONG - FICO
12 - 20 triệu
05/10/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hải Phòng, Khánh Hòa, Thanh Hóa, Khác
Công ty cổ phần TM&ĐT Đông Hiệp
Thương lượng
01/10/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Công Ty Cổ Phần Ichibaone Platform
10 - 15 triệu
15/10/2024
Hà Nội
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.