Chuyên Viên Điều Phối Tiếng Hàn
Hạn nộp hồ sơ: 17/09/2026 (Còn 30 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
Tiếp đón, hướng dẫn và hỗ trợ khách hàng thực hiện các thủ tục khi đến khám.
Thực hiện đăng ký khám, đặt hẹn, kiểm tra thông tin và hướng dẫn khách hàng theo đúng quy trình.
Thực hiện thu ngân, kiểm tra và hướng dẫn khách hàng thanh toán các chi phí dịch vụ.
Điều phối và hướng dẫn khách hàng trong suốt quá trình khám, bao gồm khách hàng Hàn Quốc và khách hàng Việt Nam; hướng dẫn khách đến đúng phòng khám, chuyên khoa và khu vực thực hiện dịch vụ.
Theo dõi quá trình khám của khách hàng, chủ động hỗ trợ và phối hợp với các bộ phận liên quan khi khách hàng cần hướng dẫn hoặc phát sinh vấn đề.
Hướng dẫn và hỗ trợ khách hàng Hàn Quốc trong quá trình sử dụng dịch vụ tại bệnh viện.
Phiên dịch giữa khách hàng Hàn Quốc với bác sĩ, nhân viên y tế và các bộ phận liên quan; hỗ trợ trao đổi giữa nhân sự Hàn Quốc và nhân sự Việt Nam khi cần thiết.
Tiếp nhận, giải đáp và xử lý các thắc mắc, phản hồi của khách hàng trong phạm vi được phân công.
Phối hợp với các bộ phận liên quan trong quá trình tiếp nhận, phục vụ và chăm sóc khách hàng/đoàn khách.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý trực tiếp.
Thực hiện đăng ký khám, đặt hẹn, kiểm tra thông tin và hướng dẫn khách hàng theo đúng quy trình.
Thực hiện thu ngân, kiểm tra và hướng dẫn khách hàng thanh toán các chi phí dịch vụ.
Điều phối và hướng dẫn khách hàng trong suốt quá trình khám, bao gồm khách hàng Hàn Quốc và khách hàng Việt Nam; hướng dẫn khách đến đúng phòng khám, chuyên khoa và khu vực thực hiện dịch vụ.
Theo dõi quá trình khám của khách hàng, chủ động hỗ trợ và phối hợp với các bộ phận liên quan khi khách hàng cần hướng dẫn hoặc phát sinh vấn đề.
Hướng dẫn và hỗ trợ khách hàng Hàn Quốc trong quá trình sử dụng dịch vụ tại bệnh viện.
Phiên dịch giữa khách hàng Hàn Quốc với bác sĩ, nhân viên y tế và các bộ phận liên quan; hỗ trợ trao đổi giữa nhân sự Hàn Quốc và nhân sự Việt Nam khi cần thiết.
Tiếp nhận, giải đáp và xử lý các thắc mắc, phản hồi của khách hàng trong phạm vi được phân công.
Phối hợp với các bộ phận liên quan trong quá trình tiếp nhận, phục vụ và chăm sóc khách hàng/đoàn khách.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý trực tiếp.
Yêu cầu
Nữ, từ 25 tuổi trở lên.
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Ngôn ngữ Hàn, Ngoại ngữ hoặc các chuyên ngành liên quan.
Có từ 03 năm kinh nghiệm tại các vị trí lễ tân, thu ngân, điều phối, chăm sóc khách hàng, phiên dịch hoặc vị trí tương đương; ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong môi trường bệnh viện/phòng khám.
Tiếng Hàn TOPIK 5 trở lên, có khả năng giao tiếp và phiên dịch tốt.
Kỹ năng giao tiếp tốt bằng tiếng Hàn và tiếng Việt, giọng nói rõ ràng, dễ nghe.
Có kỹ năng tiếp đón, chăm sóc khách hàng và xử lý tình huống tốt.
Có khả năng điều phối, tổ chức công việc và xử lý nhiều khách hàng trong cùng thời điểm.
Trung thực, cẩn thận, nhiệt tình, trách nhiệm và có tinh thần phục vụ khách hàng.
Có khả năng phối hợp tốt với các bộ phận và chịu được áp lực công việc.
Có tinh thần cầu tiến, chủ động và ham học hỏi.
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Ngôn ngữ Hàn, Ngoại ngữ hoặc các chuyên ngành liên quan.
Có từ 03 năm kinh nghiệm tại các vị trí lễ tân, thu ngân, điều phối, chăm sóc khách hàng, phiên dịch hoặc vị trí tương đương; ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong môi trường bệnh viện/phòng khám.
Tiếng Hàn TOPIK 5 trở lên, có khả năng giao tiếp và phiên dịch tốt.
Kỹ năng giao tiếp tốt bằng tiếng Hàn và tiếng Việt, giọng nói rõ ràng, dễ nghe.
Có kỹ năng tiếp đón, chăm sóc khách hàng và xử lý tình huống tốt.
Có khả năng điều phối, tổ chức công việc và xử lý nhiều khách hàng trong cùng thời điểm.
Trung thực, cẩn thận, nhiệt tình, trách nhiệm và có tinh thần phục vụ khách hàng.
Có khả năng phối hợp tốt với các bộ phận và chịu được áp lực công việc.
Có tinh thần cầu tiến, chủ động và ham học hỏi.
Quyền lợi
Thu nhập cạnh tranh tương xứng với năng lực và bằng cấp
Ăn trưa miễn phí tại Nhà ăn, vé gửi xe miễn phí;
23 ngày nghỉ có lương (12 ngày phép/năm, 11 ngày nghỉ lễ tết theo Luật), nghỉ ốm/nghỉ chế độ thai sản/hiếu hỉ theo chế độ BHXH
Khám sức khỏe định kỳ hàng năm;
Đóng bảo hiểm theo quy định BHXH, BHYT, BHTN (ngay sau khi kết thúc thử việc);
Gói bảo hiểm sức khỏe cho cán bộ nhân viên và hỗ trợ một phần bảo hiểm sức khỏe cho một người thân trong gia đình;
Khi CBNV, người thân tứ thân phụ mẫu sử dụng dịch vụ tại GC Phenikaa hoặc hệ sinh thái Phenikaa sẽ được áp dụng chính sách ưu đãi;
Thưởng các ngày lễ tết, tết,... và các chế độ phúc lợi khác: sinh nhật, ốm đau/tai nạn (nằm viện), cưới xin, sinh con. Phúc lợi dành cho người thân CBNV (tứ thân phụ mẫu);
Đi du lịch hàng năm;
Được làm việc trong môi trường hiện đại, chuyên nghiệp và thân thiện
Được đào tạo các kỹ năng cần thiết trong công việc và đào tạo nâng cao theo lộ trình đào tạo chuyên môn của công ty.
Ăn trưa miễn phí tại Nhà ăn, vé gửi xe miễn phí;
23 ngày nghỉ có lương (12 ngày phép/năm, 11 ngày nghỉ lễ tết theo Luật), nghỉ ốm/nghỉ chế độ thai sản/hiếu hỉ theo chế độ BHXH
Khám sức khỏe định kỳ hàng năm;
Đóng bảo hiểm theo quy định BHXH, BHYT, BHTN (ngay sau khi kết thúc thử việc);
Gói bảo hiểm sức khỏe cho cán bộ nhân viên và hỗ trợ một phần bảo hiểm sức khỏe cho một người thân trong gia đình;
Khi CBNV, người thân tứ thân phụ mẫu sử dụng dịch vụ tại GC Phenikaa hoặc hệ sinh thái Phenikaa sẽ được áp dụng chính sách ưu đãi;
Thưởng các ngày lễ tết, tết,... và các chế độ phúc lợi khác: sinh nhật, ốm đau/tai nạn (nằm viện), cưới xin, sinh con. Phúc lợi dành cho người thân CBNV (tứ thân phụ mẫu);
Đi du lịch hàng năm;
Được làm việc trong môi trường hiện đại, chuyên nghiệp và thân thiện
Được đào tạo các kỹ năng cần thiết trong công việc và đào tạo nâng cao theo lộ trình đào tạo chuyên môn của công ty.
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 7 (từ 07:30 đến 16:30)
giờ hành chính 44 giờ/tuần, từ 7:30-16:30 (trưa nghỉ 01 giờ)
Thứ 2 - Thứ 7 (từ 07:30 đến 16:30)
giờ hành chính 44 giờ/tuần, từ 7:30-16:30 (trưa nghỉ 01 giờ)
Thông tin chung
- Thu nhập: Thoả thuận
Nơi làm việc
- Hà Nội: Tầng 1,2,3,4,5 Tòa nhà D, Bệnh viện Đại học Phenikaa, Tổ 5, Phường Xuân Phương (quận Nam Từ Liêm cũ)
Việc làm tương tự khác
CÔNG TY TNHH ADEN SERVICES VIỆT NAM - CHI NHÁNH HÀ NỘI
Hà Nội
8 Tr - 9 Tr VND
TỔNG CÔNG TY CP BẢO HIỂM NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM - BIC
Hà Nội
6 - 9 triệu VND
Tập đoàn A25 Hotel
Hà Nội, Lào Cai, Quảng Bình, Quảng Ngãi, Quảng Ninh
12,6 Tr - 31 Tr VND
Ngân hàng TMCP Việt Á - VietABank
Hà Nội
8 Tr - 12 Tr VND
Văn phòng đại diện Alleviare Life Sciences Limited tại Hà Nội
Hà Nội
7 - 9 triệu VNĐ
CÔNG TY CỔ PHẦN GC PHENIKAA
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: Tòa nhà D, Bệnh viện Đại học Phenikaa, Tổ 5, Phường Phương Canh, Quận Nam Từ Liêm, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
- Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên
- Lĩnh vực: Y tế - Dược
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
0962.107.888
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
