Chuyên viên Điều phối Vận hành Đối ngoại, Nhà cung cấp & Dự án

Mô tả Công việc
A. Điều phối nhà cung cấp nước ngoài
• Làm việc với nhà cung cấp về báo giá, tiến độ giao hàng, linh kiện, thiết bị, hàng lỗi và bảo hành.
• Theo dõi các yêu cầu liên quan đến thiết bị, phụ kiện, linh kiện thay thế.
• Tổng hợp thông tin từ R&D, Bảo hành, CRM, Xuất nhập khẩu để phản hồi nhà cung cấp.
• Theo dõi các trường hợp vấn đề hàng hoá (giao hàng, chất lượng hàng hoá)
B. Theo dõi chứng từ, thanh toán và giao hàng
• Phối hợp với Xuất nhập khẩu để theo dõi invoice, packing list, shipping documents, quy cách đóng gói, shipping mark.
• Phối hợp với Kế toán để chuẩn bị hồ sơ thanh toán, tạm ứng, hoàn ứng, thanh toán phiên dịch/NCC/đối tác.
• Lập checklist chứng từ theo từng nhà cung cấp/từng lô hàng.
• Theo dõi deadline thanh toán và tiến độ xử lý của ngân hàng/nội bộ nếu có.
C. Điều phối bảo hành, FOC và thiết bị lỗi
• Theo dõi danh sách thiết bị lỗi, thiết bị đổi trả, linh kiện cần bổ sung.
• Phối hợp CRM, Bảo hành, R&D để xác minh tình trạng lỗi và chuẩn bị thông tin gửi nhà cung cấp.
• Theo dõi hàng FOC, linh kiện miễn phí, thiết bị thay thế.
• Cập nhật tracker tình trạng xử lý từng case.
D. Hành chính đối ngoại và dự án
• Đặt khách sạn, vé máy bay, phương tiện, wifi/eSIM cho đối tác/đoàn công tác khi được giao.
• Hỗ trợ tiếp đón đối tác, ghi chép cuộc họp, làm thư ký dự án.
• Phối hợp Marketing/IT setup tài khoản social, danh sách đối tác, danh sách resort/khách sạn.
• Theo dõi các dự án hiệp hội, sự kiện, đối tác chiến lược phát sinh.