Chuyên viên giám sát dịch vụ Mạng (Junior)
Hạn nộp hồ sơ: 30/11/2026 (Còn 25 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Công ty Công ty cổ phần hạ tầng viễn thông CMC Telecom
Vị trí Chuyên viên giám sát dịch vụ Mạng
Thông tin công việc
Mô tả công việc:
- Tiếp nhận, xử lý, giải đáp các yêu cầu của Khách hàng qua kênh hotline tổng đài
- Giám sát chủ động 24/7, cảnh báo kịp thời các nguy cơ hoặc sự cố tới khách hàng
- Thực hiện tư vấn các thông tin về sản phẩm dịch vụ và chính sách của Công ty tới Khách hàng
- Điều phối các đơn vị hỗ trợ yêu cầu từ Khách hàng, xử lý khiếu nại và giám sát tiến độ xử lý nhằm đảm bảo SLA cam kết
- Thực hiện vấn an Khách hàng, chủ động cập nhật tiến độ xử lý
- Thực hiện thông báo bảo trì tới Khách hàng
Yêu cầu ứng viên
- Ứng viên có kiến thức về CCNA (Có chứng chỉ là lợi thế)
- Ít nhất 6 tháng kinh nghiệm tại vị trí tương tự
- Kiến thức chuyên môn CNTT hoặc Điện tử Viễn thông
- Kỹ năng giao tiếp khách hàng
-Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành CNTT, Viễn thông...
- Kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực công nghệ thông tin, điện tử viễn thông
Quyền lợi được hưởng
Đãi ngộ (lương, thưởng, review lương):
- Mức lương 10,000,000 - 15,000,000 VND + KPI tháng/quý/năm + Phúc lợi Lễ tết
- Ký Hợp đồng lao động, đóng bảo hiểm đầy đủ, nghỉ 12 ngày phép năm, các ngày Lễ, Tết theo quy định Nhà nước.
- Xét thưởng và xét tăng lương 2 lần/ năm.
- Cơ chế lương 3 vòng thu nhập, có thưởng KPI tháng và KPI năm. Công thức lương gói thu nhập năm (Trung bình thu nhập 14 - 15 tháng lương/năm).
- Được tham gia các khóa huấn luyện, đào tạo nâng cao kỹ năng, nghiệp vụ của CMC cũng như các hãng công nghệ lớn như Microsoft, IBM, Google ...
- Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe Aon Care (điều trị nội trú và ngoại trú) dành cho nhân viên
- Các ngày nghỉ lễ Tết theo quy định của nhà nước và có thưởng theo quy định của công ty
Cơ hội thử thách và phát triển:
- Cơ hội được làm việc tại công ty công nghệ viễn thông tư nhân hàng đầu Việt Nam (As an AWS Advanced Consulting Partner, First Premier Partner of Google Cloud in Viet Nam)
- Cơ hội được tiếp cận, đào sâu những công nghệ mới nhất, tiên tiến nhất với tập khách hàng đa ngành và những dự án siêu khủng
- Được dẫn dắt, hỗ trợ bởi team lead/chuyên gia ưu tú, đầu ngành trong lĩnh vực
- Được ủng hộ, trao quyền cho sáng tạo và đột phá từ người trẻ
Văn hoá môi trường làm việc:
- Môi trường làm việc trẻ, năng động, sáng tạo, công bằng, kỷ luật
- Văn phòng xanh, đạt tiêu chuẩn quốc tế
- Tham gia gắn kết với tập thể, tổ chức với các hoạt động team building thú vị, các clb chạy và đá bóng, esport,...các party liên hoan của Công ty (sinh nhật, lễ Tết,...)
- Chế độ chăm sóc y tế đặc biệt cho CBNV
Mức lương 10 - 15 triệu + Thưởng KPIs cuối năm
Loại hình công việc Toàn thời gian
Giới tính Nam
Kinh nghiệm Từ 6 tháng kinh nghiệm
Số lượng 3
Tỉnh, thành phố Hà Nội
Địa chỉ Tòa nhà CMC, số 11 Duy Tân, phường Cầu Giấy, Hà Nội
Hạn nộp hồ sơ 30/11/2026
Hình thức nộp hồ sơ Qua Email tuyển dụng
Nguời liên hệ Mr. Thắng
Email [protected info]
Số điện thoại
Thông tin chung
- Thu nhập: 10 - 15 triệu + Thưởng KPIs cuối năm
Việc làm tương tự khác
Công ty TNHH Cung Ứng Thiết Bị Khách Sạn Hoàn Mỹ
Hà Nội
9 triệu - 12.5 triệu VND
Công ty TNHH Thương Mại - Xây Dựng Công Nghiệp Nhật Hoa
Hà Nội, Hải Phòng, Hải Dương, Hưng Yên, Quảng Ninh
Từ 13 triệu VND
Công ty TNHH Dong Hui - Văn phòng đại diện tại Bắc Ninh
Hà Nội, Bắc Ninh, Quảng Ninh
20 triệu đến 26 triệu VND
Công ty Cổ phần Đầu tư và Thi công Hạ tầng VinAlpha
Hà Nội, Hưng Yên
30.000.000 - 35.000.000 VND
Công ty Cổ phần hạ tầng viễn thông CMC CMC Telecom
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: Tòa nhà CMC Tower - Số 11 Duy Tân, Cầu Giấy, Hà Nội
- Quy mô: Từ 1000 - 5000 nhân viên
- Lĩnh vực: IT phần mềm, Điện tử viễn thông, IT / Phần mềm / IOT / Điện tử viễn thông
Thông tin công việc
Vị trí:
Quản lý
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
02473.068.388
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
