Chuyên Viên Kiểm Tra Chất Lượng Dịch Vụ Vận Chuyển
Hạn nộp hồ sơ: 02/11/2026 (Còn 4 ngày)
Sắp hết thời gian ứng tuyển, chớp cơ hội ngay!
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
Thực hiện kiểm tra, đánh giá chất lượng công việc của nhân viên chăm sóc khách hàng
Trực tiếp chấm điểm và đánh giá mức độ chính xác của nhân viên dựa vào nguồn dữ liệu nhân viên đã xử lý.
Chịu trách nhiệm trong việc theo dõi chất lượng công việc của nhân viên.
Lên kế hoạch cải thiện/đào tạo chất lượng nhân viên.
Xây dựng quy trình, tạo biểu mẫu phù hợp cho nhân viên sử dụng trong quá trình hỗ trợ Khách hàng.
Gửi báo cáo chất lượng công việc của nhân viên phụ trách cho cấp trên.
Trực tiếp trao đổi/làm việc với đối tác trong việc cải thiện/nâng cao quy trình nghiệp vụ.
Hỗ trợ đào tạo và hướng dẫn nghiệp vụ cho nhân viên mới.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý.
Thời gian làm việc: Xoay ca 8 tiếng/ngày (8h-17h, 11h-20h), nghỉ 1 ngày bất kì trong tuần theo sự sắp xếp của Quản lý.
Địa điểm: Tòa nhà Mộc Gia, lầu 6 - 123 Tân Thắng, phường Tân Sơn Nhì,Tp.HCM (quận Tân Phú cũ - Đối diện Aeon Mall Tân Phú)
Trực tiếp chấm điểm và đánh giá mức độ chính xác của nhân viên dựa vào nguồn dữ liệu nhân viên đã xử lý.
Chịu trách nhiệm trong việc theo dõi chất lượng công việc của nhân viên.
Lên kế hoạch cải thiện/đào tạo chất lượng nhân viên.
Xây dựng quy trình, tạo biểu mẫu phù hợp cho nhân viên sử dụng trong quá trình hỗ trợ Khách hàng.
Gửi báo cáo chất lượng công việc của nhân viên phụ trách cho cấp trên.
Trực tiếp trao đổi/làm việc với đối tác trong việc cải thiện/nâng cao quy trình nghiệp vụ.
Hỗ trợ đào tạo và hướng dẫn nghiệp vụ cho nhân viên mới.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý.
Thời gian làm việc: Xoay ca 8 tiếng/ngày (8h-17h, 11h-20h), nghỉ 1 ngày bất kì trong tuần theo sự sắp xếp của Quản lý.
Địa điểm: Tòa nhà Mộc Gia, lầu 6 - 123 Tân Thắng, phường Tân Sơn Nhì,Tp.HCM (quận Tân Phú cũ - Đối diện Aeon Mall Tân Phú)
Yêu cầu
Bắt buộc có kinh nghiệm CSKH về vận chuyển trên sàn TMĐT.
Có ít nhất1 năm kinh nghiệm đào tạo vàđánh giá chất lượng.
Có kiến thức tốt và nhạy bén trong công việc cũng như làm việc tốt dưới áp lực cao.
Biết lắng nghe, sẵn sàng học hỏi cái mới, đưa ra cách giải quyết vấn đề, sáng tạo trong giải quyết vấn đề khó, tỉ mỉ trong công việc.
Kỹ năng đào tạo, thuyết trình và giao tiếp tốt.
Có khả năng sắp xếp và quản lý công việc tốt.
Kỹ năng giao tiếp tiếng Anh.
Thành thạo các kỹ năng Microsoftoffice, Excel, Power point từ cơ bản đến nâng cao.
Có ít nhất1 năm kinh nghiệm đào tạo vàđánh giá chất lượng.
Có kiến thức tốt và nhạy bén trong công việc cũng như làm việc tốt dưới áp lực cao.
Biết lắng nghe, sẵn sàng học hỏi cái mới, đưa ra cách giải quyết vấn đề, sáng tạo trong giải quyết vấn đề khó, tỉ mỉ trong công việc.
Kỹ năng đào tạo, thuyết trình và giao tiếp tốt.
Có khả năng sắp xếp và quản lý công việc tốt.
Kỹ năng giao tiếp tiếng Anh.
Thành thạo các kỹ năng Microsoftoffice, Excel, Power point từ cơ bản đến nâng cao.
Quyền lợi
Thu nhập: Trao đổi trực tiếp khi tham giaphỏng vấn
Kí HĐLĐ sau 2 tháng thử việc.
Nghỉ 14 ngày phép/năm.
Tăng lương định kỳ. Lương thưởng tháng 13.
Tham gia đầy đủ chếđộ BHXH, BHYT theo luật định.
Khám sức khỏe định kỳnăm, du lịch, các chế độ đãi ngộ đặc biệt khác của dự án, ...
Kí HĐLĐ sau 2 tháng thử việc.
Nghỉ 14 ngày phép/năm.
Tăng lương định kỳ. Lương thưởng tháng 13.
Tham gia đầy đủ chếđộ BHXH, BHYT theo luật định.
Khám sức khỏe định kỳnăm, du lịch, các chế độ đãi ngộ đặc biệt khác của dự án, ...
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
TP.HCM:123 Tân Thắng, Phường Tân Sơn Nhì (Quận Tân Phú, TP.HCM cũ)
TP.HCM:123 Tân Thắng, Phường Tân Sơn Nhì (Quận Tân Phú, TP.HCM cũ)
Thông tin chung
- Thu nhập: Thoả thuận
Việc làm tương tự khác
Công ty Cổ phần Dược phẩm FPT Long Châu
Hồ Chí Minh
10 triệu - 13 triệu
Công ty CP Tập Đoàn Tân Thành Đô
Hồ Chí Minh
15 - 20 triệu
Công ty Cổ phần Dược phẩm FPT Long Châu
Hồ Chí Minh
9 triệu - 10 triệu
CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI PHÚ HƯNG CƯỜNG
Hồ Chí Minh
15 - 20 triệu
CÔNG TY CỔ PHẦN TRUNG NGUYÊN FRANCHISING
Hà Nội, Hồ Chí Minh
10 - 15 triệu
CÔNG TY CỔ PHẦN ALTIUS LINK VIỆT NAM
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: Tòa nhà Detech II, 107 Nguyễn Phong Sắc, phường Dịch Vọng Hậu, quận Cầu Giấy, Hà Nội
- Quy mô: Từ 501 - 1000 nhân viên
- Lĩnh vực: Dịch vụ
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
IPC Staff / Nhân Viên Kiểm soát Chất lượng sản xuất
CÔNG TY TNHH OTSUKA NUTRACEUTICAL VIETNAM
Hồ Chí Minh
Thương lượng
Nhân viên Đối soát công nợ và Hỗ trợ khách hàng
Công ty cổ phần Hai Bốn Bảy tại Hà Nội
Hồ Chí Minh
12 - 15 Triệu VND
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
02473.068.388
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
