Chuyên Viên Obd Ngành Logistics (Về Docs And Customer Service)

• Kiểm tra tình trạng chỗ (space)/giá cước dựa trên đặc tính hàng hóa và báo giá cho khách hàng.
Check space/rates based on cargo nature and provide quotations to customers.
• Phối hợp với bộ phận Kinh doanh (BD) và Pricing để đưa ra phương án tối ưu trong thời gian nhanh nhất.
Coordinate with Business Development (BD) and Pricing teams to offer the best solutions in a timely manner.
• Phối hợp với bộ phận OP và Tài chính để đảm bảo xử lý lô hàng suôn sẻ và theo dõi công nợ.
Coordinate with Operations and Finance to ensure smooth shipment handling and monitor receivables.
• Theo dõi lô hàng để đảm bảo quá trình vận chuyển diễn ra thuận lợi.
Monitor shipments to ensure a smooth process.
• Bám sát kế hoạch vận chuyển của khách hàng nhằm hạn chế hủy booking và tối đa hóa lợi nhuận.
Closely follow customers' shipping plans to minimize cancellations and maximize profit.
• Cung cấp dịch vụ tốt nhất cho khách hàng, xử lý thắc mắc và đưa ra giải pháp kịp thời.
Provide excellent customer service by addressing inquiries and offering timely solutions.
• Duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng và các đối tác chính.
Maintain strong relationships with key accounts and shippers.
• Hoàn thành các báo cáo theo yêu cầu.
Complete assigned reports.
• Tuân thủ định hướng của quản lý và đạt chỉ tiêu doanh thu/lợi nhuận hàng năm.
Follow management guidelines and achieve annual volume/profit targets.