Chuyên Viên trải nghiệm khách hàngCông ty Cổ phần Đầu Tư K&G Việt Nam
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
Nhập báo cáo khiếu nại theo dõi xuyên suốt quá trình xử lý
Phối hợp với phòng ban liên quan tìm hiểu nguyên nhân và xử lý đúng quy định nhằm đảm bảo tiêu chuẩn dịch vụ KH
Phản hồi KH về quá trình và kết quả xử lý. Thông tin đến các bộ phận liên quan như quy định xử phạt(nếu có). Tổng kết báo cáo quá trình cho quản lý trực tiếp
Thực hiện các nghiệp vụ chăm sóc khách hàng chủ động
Triển khai chăm sóc khách hàng/ survey khách hàng qua các chiến dịch truyền thông
Xây dựng, tham gia đóng góp ý kiến vào việc xây dựng quy trình, quy định tiếp nhận bảo hành/xử lý khiếu nại của khách hàng
Đề xuất các ý kiến, giải pháp nhằm tối ưu hóa quy trình xử lý khiếu nại
Kiểm tra quy trình bảo quản sản phẩm tại các Showroom đảm bảo tuân thủ Quy định trưng bày, bảo quản sản phẩm
Phối hợp kiểm tra Hình ảnh VM hàng ngày tại các Showroom thông qua camera giám sát đảm bảo tuân thủ tiêu chuẩn chất lượng trưng bày sản phẩm
Thực hiện báo cáo trực tiếp Trưởng bộ phận các vấn đề cần xử lý
Phối hợp với các phòng ban để xử lý các công việc
Yêu cầu công việc
- Có kinh nghiệm tối thiểu 2 năm vị trí tương đương
- Tin học văn phòng
Quyền lợi được hưởng
- Cơ sở vật chất: Được cấp máy tính, sim điện thoại, ...
- Đào tạo: Cơ hội tham gia nhiều khóa đào tạo nâng cao chuyên môn nghiệp vụ bài bản.
- Phát triển: Lộ trình thăng tiến rõ ràng, đánh giá tăng lương 01 lần 1 năm...
Thông tin khác
New
Xem ngay
Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
2 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Nộp hồ sơ liên hệ
Công ty Cổ phần Đầu Tư K&G Việt Nam
Giới thiệu công ty
Công ty Cổ phần Đầu Tư K&G Việt Nam việc làm
Tầng 11, Khối A, Tòa nhà Sông Đà, Đường Phạm Hùng, Nam Từ Liêm, Hà Nội, Việt Nam.
Quy mô: Từ 1000 - 5000 nhân viên
Việc làm tương tự
Chuyên Viên Trải Nghiệm Khách Hàng
Tổng Công ty Cổ phần Bảo hiểm Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam
Chuyên Viên Trải Nghiệm Khách Hàng
TỔNG CÔNG TY BẢO HIỂM VIETINBANK - VBI
Chuyên Viên Trải Nghiệm Khách Hàng
CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG ĐÔNG DƯƠNG
Chuyên viên Quản lý Trải nghiệm Khách hàng - Khối Vận hành
Ngân Hàng TMCP Tiên Phong - TPBank
Chuyên viên Trải nghiệm khách hàng
Công ty cổ phần bw japan - THỜI TRANG CARDINA
Chuyên viên Trải nghiệm khách hàng
TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG TRÌNH VIETTEL
Trải Nghiệm Khách Hàng (Tiếng Hàn + Tiếng Anh )
CÔNG TY CHỨNG KHOÁN PINETREE
Chuyên viên Phát triển Sản phẩm và Trải nghiệm Khách hàng - Khối SME
NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN QUÂN ĐỘI - MB Bank - MB
Chuyên viên Quan hệ Khách hàng Doanh nghiệp tại Hà Nội
Ngân hàng thương mại cổ phần Việt Á - VietABank
Trưởng Phòng Quản Lý Trải Nghiệm Khách Hàng
Công ty cổ phần Hạ tầng Viễn thông CMC Telecom Hà Nội
Giới thiệu công ty
Công ty Cổ phần Đầu Tư K&G Việt Nam việc làm
Tầng 11, Khối A, Tòa nhà Sông Đà, Đường Phạm Hùng, Nam Từ Liêm, Hà Nội, Việt Nam.
Quy mô: Từ 1000 - 5000 nhân viên