Chuyên Viên Triển Khai Vận Hành Sân Golf (Field Implementation Specialist)

Là người trực tiếp đồng hành cùng các sân golf đối tác trong quá trình triển khai hệ thống Nowswing, bạn sẽ chịu trách nhiệm:
Triển khai hệ thống tại sân golf
• Khảo sát quy trình vận hành và hệ thống đặt sân hiện tại của đối tác
• Thu thập, chuẩn hóa và thiết lập dữ liệu sân golf trên hệ thống Nowswing
• Hỗ trợ sân golf vận hành song song với hệ thống hiện có
Đào tạo và hướng dẫn vận hành
• Hướng dẫn nhân viên được bố trí tại sân của Nowswing và nhân viên sân sử dụng hệ thống quản lý tee-time
• Đào tạo quy trình tiếp nhận, xác nhận và xử lý booking
• Hướng dẫn quản lý lịch mở bán, block tee-time và xử lý booking từ nhiều kênh khác nhau
• Hỗ trợ đối tác sử dụng hệ thống hỗ trợ khách hàng và báo cáo sự cố
Đồng hành trong giai đoạn vận hành thử nghiệm
• Trực tiếp hỗ trợ sân golf trong giai đoạn pilot
• Theo dõi quá trình vận hành thực tế và xử lý các vấn đề phát sinh
• Phối hợp với đội ngũ kỹ thuật để cải thiện sản phẩm
• Tổng hợp phản hồi từ đối tác và đề xuất giải pháp tối ưu