Chuyên viên Vận Hành tiếng Trung

Mô tả Công việc
* CHỨC NĂNG & NHIỆM VỤ CHÍNH/DUTIES AND MAIN RESPONSIBILITIES
- Chịu trách nhiệm trước Trưởng phòng Vận hành - CN HCM trong việc triển khai các công việc, nhiệm vụ được phân công, bao gồm nhưng không giới hạn (Responsible to the Operation Manager - HCM Branch for the implementation of assigned tasks and duties, including but not limited to):
- (1) Công tác Kế hoạch (Planning).
Xây dựng kế hoạch hàng năm công tác Dịch vụ khách hàng, Dịch vụ chứng khoán của cá nhân trình Trưởng phòng Vận hành - CN HCM xem xét và tổ chức triển khai khi được phê chuẩn (Develop an annual plan for Customer Service and Securities Services activities for your individual submission to the Manager of Operation - HCM Branch for review and implementation upon approval).
- (2) Triển khai (hỗ trợ triển khai) nghiệp vụ (professional deployment) theo phân công của Trưởng phòng Vận hành - CN HCM (Professional deployment (support for deployment) as assigned by the Manager of Operation - HCM Branch).
(a)/ Triển khai (hỗ trợ) hướng dẫn và làm các thủ tục mở/đóng/thay đổi thông tin tài khoản cho khách hàng tại CN HCM theo đúng quy định của Công ty (Implement (support) guidance and procedures for opening/closing/changing account information for customers at the HCM branch in accordance with the Company's regulations).
(b)/ Triển khai (hỗ trợ) thực hiện các nghiệp vụ lưu ký chứng khoán cho khách hàng bao gồm hướng dẫn, tiếp nhận, lưu giữ, bảo quản, thực hiện quyền, chuyển khoản, ... và lập các báo cáo theo yêu cầu (Implementing (supporting) securities custody services for clients, including guidance, receipt, safekeeping, custody, exercise of rights, transfer, etc., and preparing reports as required).
(c)/ Thực hiện (hỗ trợ) cung cấp các dịch vụ tài chính cho khách hàng theo quy định của Công ty bao gồm thực hiện các thủ tục theo quy định để cung cấp dịch vụ; tham gia theo dõi thu hồi công nợ, hỗ trợ xử lý các tài khoản tới hạn, phối hợp các bộ phận của Công ty xử lý các vấn đề về chính sách dịch vụ tài chính (Manage (support) the provision of financial services to customers in accordance with the Company's regulations, including performing prescribed procedures for service provision; participate in monitoring debt collection, assisting in handling overdue accounts, and coordinating with Company departments to address issues related to financial service policies).
(d)/ Thực hiện, phối hợp (hỗ trợ) thực hiện với bộ phận liên quan để hướng dẫn các thủ tục, trình tự, nghiệp vụ liên quan đến tiền của khách hàng gồm nộp, rút, ủy nhiệm chi, chuyển khoản, ứng trước, ... theo đúng với chỉ đạo của Trưởng phòng Vận hành - CN HCM (Implement and coordinate (support) with relevant departments to guide procedures, processes, and operations related to customer funds, including deposits, withdrawals, payment orders, transfers, advances, etc., in accordance with the instructions of the Manager of Operation - HCM Branch).
- (3)Thực hiện công tác đào tạo, hỗ trợ đào tạo (Training, Supporting) theo phân công, chỉ đạo của Trưởng phòng Vận hành - CN HCM (Carry out training and training support as assigned and directed by the Manager of Operation - HCM Branch).
(a)/ Tổ chức đào tạo, hỗ trợ các đơn vị kinh doanh tại CN HCM trong việc phát triển khách hàng, giúp khách hàng tiếp cận và sử dụng các sản phẩm, dịch vụ của Công ty (Organize training and support for business units at the Ho Chi Minh City branch in developing customers, helping customers access and use the Company's products and services).
(b)/ Trực tiếp hỗ trợ các đơn vị kinh doanh tại CN HCM và trực tiếp giải đáp các thắc mắc của khách hàng. Lắng nghe, tiếp thu các ý kiến của khách hàng, các đơn vị kinh doanh về sản phẩm/ dịch vụ của Công ty để có các đề xuất, kiến nghị điều chỉnh / phát triển sản phẩm với Trưởng phòng Vận hành - CN HCM để phát triển kinh doanh (Directly support business units at the HCM Branch and directly answer customer inquiries. Listen to and incorporate customer and business unit feedback on the Company's products/services to make suggestions and recommendations for product adjustments/development to the Manager of Operation - HCM Branch for business development).
- (4)Các công việc, nhiệm vụ khác (Other tasks).
(a)/ Thực hiện, phối hợp thực hiện để giúp Trưởng phòng Vận hành - CN HCM tính toán, kiểm soát các chỉ tiêu kinh doanh cho các đơn vị kinh doanh tại CN HCM (Implement and coordinate to assist the Manager of Operation - HCM Branch in calculating and controlling business targets for business units at HCM Branch).
(b)/ Lập, phối hợp lập các báo cáo và kiểm tra báo cáo theo yêu cầu của Trưởng phòng Vận hành - CN HCM (Prepare, coordinate the preparation of reports and review reports as required by the Manager of Operation - HCM Branch).
(c)/ Tổ chức, phối hợp lưu trữ, bảo quản hồ sơ nghiệp vụ theo các quy định hiện hành (Organize and coordinate the storage and preservation of professional records in accordance with current regulations).
(d)/ Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu, phân cấp, ủy quyền của Trưởng phòng Vận hành - CN HCM và người có thẩm quyền (Perform other tasks as required, assigned, or authorized by the Manager of Operation - HCM Branch and authorized persons).