Chuyên Viên Vận Hành

Đảm bảo các chỉ số vận hành daily/weekly/monthy tại khu vực tỉnh (expansion) như AR, FR, Active driver,...
Phân tích và đánh giá các yếu tố ảnh hưởng đến kết quả vận hành như demand, khách hàng, dịch vụ, active driver,... từ đó đưa ra các giải pháp giải quyết bài toán vận hành phù hợp.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để lên chính sách phù hợp cho tất cả tài xế nhằm đảm bảo active, năng suất nói riêng và kết quả vận hành nói chung tại khu vực.
Chịu trách nhiệm về capacity của nhóm tài xế new/retention/return và push bộ phận liên quan trong việc đẩy thêm tài xế.
Giám sát performance vận hành của Đối tác nhượng quyền tại các tỉnh.
Phối hợp với PIC bên phía đối tác nhượng quyền để hỗ trợ giải quyết các vấn đề đã thống nhất giữa 2 bên.
Phối hợp làm việc với các bộ phận liên quan trong dự án Nhượng quyền để đưa ra giải pháp nhằm đảm bảo, duy trì và tăng năng lực/hiệu suất vận hành của Đối tác Nhượng quyền.
Hoàn thiện các document vận hành cho bên phía Đối tác nhượng quyền.
Chủ động tìm kiếm làm việc và mở rộng thêm các Đối tác nhượng quyền ở các khu vực mới.
Hỗ trợ các bộ phận liên quan như bộ phận tuyển dụng mới, bộ phận kinh doanh, .. để giải quyết các vấn đề liên quan đến vận hành.
Phối hợp làm việc với bộ phận Quản lý chất lượng, bộ phận chính sách thưởng để giải quyết các vấn đề liên quan đến khiếu nại từ phía tài xế.