Cố vấn dịch vụ - Xưởng dịch vụ VINFAST VG ĐÔNG ANH
Hạn nộp hồ sơ: 07/11/2026 (Còn 23 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
Tiếp đón, tư vấn và hỗ trợ khách hàng có nhu cầu bảo dưỡng, sửa chữa xe VinFast.
Tiếp nhận xe, kiểm tra tình trạng xe và lập phiếu yêu cầu sửa chữa trên hệ thống.
Tư vấn phương án sửa chữa, lập báo giá chi phí và thông báo thời gian dự kiến giao xe cho khách hàng.
Phối hợp với quản đốc xưởng và kỹ thuật viên để triển khai, theo dõi tiến độ bảo dưỡng, sửa chữa.
Chủ động cập nhật tiến độ, thông báo và xử lý các phát sinh trong quá trình sửa chữa với khách hàng.
Lập bảng quyết toán, phối hợp với bộ phận kế toán để hoàn tất thanh toán và xuất hóa đơn.
Kiểm tra, bàn giao xe và giải thích các hạng mục đã thực hiện cho khách hàng.
Chăm sóc khách hàng sau sửa chữa, tiếp nhận và xử lý phản hồi, khiếu nại.
Đảm bảo thông tin khách hàng, hồ sơ xe và chứng từ dịch vụ được cập nhật đầy đủ, chính xác.
Thực hiện đúng quy trình dịch vụ, tiêu chuẩn chăm sóc khách hàng của VinFast và các công việc khác theo phân công.
Tiếp nhận xe, kiểm tra tình trạng xe và lập phiếu yêu cầu sửa chữa trên hệ thống.
Tư vấn phương án sửa chữa, lập báo giá chi phí và thông báo thời gian dự kiến giao xe cho khách hàng.
Phối hợp với quản đốc xưởng và kỹ thuật viên để triển khai, theo dõi tiến độ bảo dưỡng, sửa chữa.
Chủ động cập nhật tiến độ, thông báo và xử lý các phát sinh trong quá trình sửa chữa với khách hàng.
Lập bảng quyết toán, phối hợp với bộ phận kế toán để hoàn tất thanh toán và xuất hóa đơn.
Kiểm tra, bàn giao xe và giải thích các hạng mục đã thực hiện cho khách hàng.
Chăm sóc khách hàng sau sửa chữa, tiếp nhận và xử lý phản hồi, khiếu nại.
Đảm bảo thông tin khách hàng, hồ sơ xe và chứng từ dịch vụ được cập nhật đầy đủ, chính xác.
Thực hiện đúng quy trình dịch vụ, tiêu chuẩn chăm sóc khách hàng của VinFast và các công việc khác theo phân công.
Yêu cầu
Nam độ tuổi ưu tiên từ 23-35, ngoại hình chỉn chu, tác phong chuyên nghiệp.
Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, chuyên ngành Công nghệ ô tô, Kỹ thuật ô tô hoặc các ngành liên quan.
Có ít nhất 01 năm kinh nghiệm ở vị trí Cố vấn dịch vụ hoặc các vị trí liên quan trong ngành ô tô.
Có kiến thức về kỹ thuật ô tô, quy trình bảo dưỡng, sửa chữa và dịch vụ sau bán hàng.
Có khả năng tiếp nhận khách hàng, tư vấn dịch vụ, lập báo giá và theo dõi tiến độ sửa chữa.
Sử dụng thành thạo tin học văn phòng; ưu tiên ứng viên đã sử dụng phần mềm quản lý dịch vụ DMS.
Có kỹ năng giao tiếp, tư vấn, xử lý tình huống và chăm sóc khách hàng tốt.
Trung thực, trách nhiệm, chủ động trong công việc và có tinh thần làm việc nhóm.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm tại đại lý ô tô chính hãng, chứng chỉ đào tạo Cố vấn dịch vụ, bằng lái xe B
Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, chuyên ngành Công nghệ ô tô, Kỹ thuật ô tô hoặc các ngành liên quan.
Có ít nhất 01 năm kinh nghiệm ở vị trí Cố vấn dịch vụ hoặc các vị trí liên quan trong ngành ô tô.
Có kiến thức về kỹ thuật ô tô, quy trình bảo dưỡng, sửa chữa và dịch vụ sau bán hàng.
Có khả năng tiếp nhận khách hàng, tư vấn dịch vụ, lập báo giá và theo dõi tiến độ sửa chữa.
Sử dụng thành thạo tin học văn phòng; ưu tiên ứng viên đã sử dụng phần mềm quản lý dịch vụ DMS.
Có kỹ năng giao tiếp, tư vấn, xử lý tình huống và chăm sóc khách hàng tốt.
Trung thực, trách nhiệm, chủ động trong công việc và có tinh thần làm việc nhóm.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm tại đại lý ô tô chính hãng, chứng chỉ đào tạo Cố vấn dịch vụ, bằng lái xe B
Quyền lợi
Thu nhập cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm (lương cơ bản từ 8-10 triệu đồng/tháng + thưởng hiệu quả công việc).
Thưởng theo doanh thu dịch vụ, hiệu suất làm việc và kết quả kinh doanh của công ty.
Được tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
Hưởng các chế độ phụ cấp, thưởng lễ, Tết và các phúc lợi khác theo quy định của công ty.
Được đào tạo chuyên môn, nghiệp vụ và quy trình dịch vụ theo tiêu chuẩn VinFast.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, thân thiện; trang thiết bị và cơ sở vật chất hiện đại.
Có cơ hội phát triển nghề nghiệp, nâng cao năng lực chuyên môn và thăng tiến lên các vị trí quản lý.
Được cấp đồng phục và các trang thiết bị cần thiết phục vụ công việc.
Tham gia các hoạt động nội bộ, gắn kết tập thể và chương trình phúc lợi dành cho nhân viên.
Thưởng theo doanh thu dịch vụ, hiệu suất làm việc và kết quả kinh doanh của công ty.
Được tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
Hưởng các chế độ phụ cấp, thưởng lễ, Tết và các phúc lợi khác theo quy định của công ty.
Được đào tạo chuyên môn, nghiệp vụ và quy trình dịch vụ theo tiêu chuẩn VinFast.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, thân thiện; trang thiết bị và cơ sở vật chất hiện đại.
Có cơ hội phát triển nghề nghiệp, nâng cao năng lực chuyên môn và thăng tiến lên các vị trí quản lý.
Được cấp đồng phục và các trang thiết bị cần thiết phục vụ công việc.
Tham gia các hoạt động nội bộ, gắn kết tập thể và chương trình phúc lợi dành cho nhân viên.
Thông tin khác
Thời gian làm việc:
Từ Thứ 2 đến Thứ 6 ([protected info])
Địa điểm làm việc:
Hà Nội
Km 12 Quốc lộ 3 - Xã Phúc Thịnh - Hà Nội
(Trước sáp nhập: Đông Anh, Hà Nội | Sau sáp nhập: Phúc Thịnh, Hà Nội)
1. Km 12 Quốc lộ 3 - Xã Phúc Thịnh - Hà Nội
(Trước sáp nhập: Đông Anh, Hà Nội | Sau sáp nhập: Phúc Thịnh, Hà Nội)
Từ Thứ 2 đến Thứ 6 ([protected info])
Địa điểm làm việc:
Hà Nội
Km 12 Quốc lộ 3 - Xã Phúc Thịnh - Hà Nội
(Trước sáp nhập: Đông Anh, Hà Nội | Sau sáp nhập: Phúc Thịnh, Hà Nội)
1. Km 12 Quốc lộ 3 - Xã Phúc Thịnh - Hà Nội
(Trước sáp nhập: Đông Anh, Hà Nội | Sau sáp nhập: Phúc Thịnh, Hà Nội)
Thông tin chung
- Thu nhập: Thỏa thuận
Nơi làm việc
- Km 12 Quốc lộ 3 - Xã Phúc Thịnh - Hà Nội
- (Trước sáp nhập: Đông Anh, Hà Nội | Sau sáp nhập: Phúc Thịnh, Hà Nội)
- 1. Km 12 Quốc lộ 3 - Xã Phúc Thịnh - Hà Nội
- (Trước sáp nhập: Đông Anh, Hà Nội | Sau sáp nhập: Phúc Thịnh, Hà Nội)
Việc làm tương tự khác
Tổng công ty Bưu điện Việt Nam (VNPost )
Hà Nội
15 - 25 triệu VNĐ
TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI XÂY DỰNG (WTO)
Hà Nội
13 - 15 triệu VND
Công Ty Cổ Phần Topcars Việt Nam
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: Số 134 đường Phạm Văn Đồng, Phường Đông Ngạc, TP Hà Nội, Việt Nam
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
02473.068.388
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
