Cộng Tác Viên Chăm Sóc Khách Hàng Qua Email Ticket

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ XUẤT NHẬP KHẨU ECOMBEST

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh, Khác

Hết hạn: 26/12/2025

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Thu nhập: Từ 1 - 5 triệu VND

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Nhân viên

thương mại điện tử

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Giải đáp các thắc mắc, hỗ trợ và giải quyết các khiếu nại của khách hàng nước ngoài liên quan đến sản phẩm của doanh nghiệp thông qua hình thức trả lời email bằng tiếng Anh
Quản lí fanpage: phản hồi các comment trên các bài post và tin nhắn của khách hàng
Luôn duy trì thái độ tích cực, chuyên nghiệp đối với khách hàng để mang lại cho khách hàng trải nghiệm tốt nhất
Làm việc mùa cao điểm, dự kiến kết thúc vào cuối tháng 01/2026 (các ứng viên làm tốt vẫn có thể tiếp tục làm việc sau Tết hoặc duy trì trong năm)

YÊU CẦU

1. Đáp ứng thời gian làm việc

Đăng ký ca làm việc vào đầu mỗi tháng, linh hoạt từ Thứ 2 - Chủ Nhật (4 giờ/ ca). Yêu cầu đảm bảo đăng ký được tối thiểu 5 ca/tuần (ca ngày), trong đó có ít nhất 1 ca vào thứ 7 hoặc chủ nhật
Ca ngày - sáng: 8h30 - 12h30
Ca ngày - chiều: 13h30 - 17h30
Ca tối: 19h00 - 23h00 hoặc 20h00 - 24h00 (Tuần đầu làm việc không đăng ký ca tối)

2. Kỹ năng/Chuyên môn

Không yêu cầu kinh nghiệm làm việc
Khả năng đọc và viết tiếng Anh ở mức khá (TOEIC 650 hoặc tương đương mức độ có thể thành thạo phản hồi email của khách nước ngoài)
Sinh viên các ngành Ngôn ngữ Anh, Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Thương mại điện tử hoặc các khối ngành liên quan

3. Tư duy/Thái độ

Nhanh nhạy, nắm bắt cập nhật thông tin và áp dụng vào công việc nhanh chóng
Kiên nhẫn, cẩn thận, chịu được áp lực công việc
Trung thực, nghiêm túc, luôn có mặt trong ca làm việc
Hoàn thành KPI về số lượng ticket mỗi ngày
Ưu tiên ứng viên có thể nhận việc ngay

4. Tham gia đào tạo theo thời gian sau

Ứng viên pass bài test TA đầu vào sẽ tham gia đào tạo online và thực hành trong 2 ngày theo lộ trình.
Chọn 1 trong 2 đợt training kiến thức
Đợt 1: [protected info]
Đợt 2: 10 và 11/12/2025

QUYỀN LỢI

Mức lương: 25.000 VNĐ/ giờ khi làm ca sáng và ca chiều; 30.000 VNĐ/giờ khi làm ca đêm
Ngoài ra, khi có thông báo có ca đêm thì CTV có thể đăng ký thêm, CTV sẽ được tính 30.000 VNĐ/ giờ khi làm ca tối: 19:00 - 23:00 hoặc 20:00 - 24:00
Cơ hội tiếp xúc với môi trường làm việc thực tế, tích lũy kinh nghiệm và kiếm thêm thu nhập
Làm việc với khách hàng người nước ngoài hoàn toàn bằng Tiếng Anh.
Được thử sức trong lĩnh vực thương mại điện tử đang phát triển mạnh mẽ, môi trường trẻ trung, năng động, có người hướng dẫn, hỗ trợ nhiệt tình

Thông tin chung

Thu nhập: Từ 1 - 5 triệu VND

Nơi làm việc

Online

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:

Hạn nộp: 26/12/2025

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Founded in 2016, Ecombest is a B2B service provider in E-commerce product R&D, digital marketing, product design, and global operational support for both domestic and international clients. Backed by a team of seasoned consultants, we support businesses-especially SMEs-in crafting strategies, adopting technology, and optimizing operations for sustainable growth in the digital era. We are committed to building long-term partnerships and serving as a trusted advisor on our clients' journey...

Quy mô công ty

Từ 101 - 500 nhân viên

Các thông tin được cung cấp chỉ nhằm mục đích cho người dùng tham khảo, JobOKO không đại diện và không có sự liên quan tới doanh nghiệp công ty tnhh thương mại dịch vụ xuất nhập khẩu ecombest trong các hoạt động tuyển dụng. Các thông tin bản quyền, nhãn hiệu hoặc bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào liên quan đến nội dung, thương hiệu hay hình ảnh doanh nghiệp này không thuộc sở hữu của JobOKO.

Người dùng cần tự xác minh thông tin trước khi ứng tuyển, giao dịch hoặc đưa ra bất kỳ quyết định nào dựa trên các nội dung này.

Chia sẻ: