Mô tả công việc
Tiếp nhận và phản hồi tin nhắn khách hàng trên các sàn TMĐT
Xử lý các sự cố đơn hàng, sản phẩm, các khiếu nại về chất lượng/dịch vụ của khách hàng qua kênh Call/Chat đảm bảo chất lượng, đúng quy định/quy trình
Hỗ trợ thông tin vận chuyển, theo dõi trạng thái đơn hàng, hoàn/hủy, tư vấn
giao hàng ngoài theo yêu cầu
Phối hợp với các bộ phận liên quan xử lý sao và các báo cáo, đánh giá xấu
Các công việc khác theo phân công của quản lý trực tiếp
Yêu cầu
Giới tính: nữ, tuổi 24-30
Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm
chăm sóc khách hàng sàn TMĐT (khiếu nại, đổi trả, hoàn/huỷ, ...)
Giọng nói truyền cảm, không nói ngọng, nói lắp
Kỹ năng giao tiếp tốt, tự tin, có kỹ năng thuyết phục khách hàng, tạo mối quan hệ và duy trì mối quan hệ tốt.
Quyền lợi
Thu nhập 10.000.000-12.000.000/Tháng
Phúc lợi bảo hiểm đầy đủ theo quy định Luật lao động
Thưởng Lễ, Tết, sinh nhật, Thưởng Tháng 13,...
Làm việc trong môi trường tăng trưởng nhanh, thân thiện và năng động
Thông tin chung
- Thu nhập: 10 - 12 triệu VNĐ
Nơi làm việc
- 330 Bình Lợi, Phường 13, Quận Bình Thạnh, Hồ Chí Minh
- 1. 330 Bình Lợi, Phường 13, Quận Bình Thạnh
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 14/12/2025
Công ty cổ phần Kitawa
Tiên phong trong lĩnh vực đèn năng lượng mặt trời, Kitawa mong đợi sẽ là doanh nghiệp phát triển và đi đầu trong việc cung ứng và thi công các dự án đèn năng lượng tại Việt Nam
Hoạt động nhà máy sản xuất chuyên nghiệp, đạt tiêu chuẩn ISO 9001 : 2015. Đội ngũ nhân sự chuyên nghiệp, chuyên môn cao
Top 100 thương hiệu uy tín hàng đầuChứng nhận tiêu chuẩn chất lượng ISO 9001
Ghi nhận những thành quả cũng như nhưng đóng góp tích cực mà Công ty cổ phần KITAWA đã đạt được...
Quy mô công ty
Từ 26 - 100 nhân viên
