CSKH Vé máy bay - Làm việc tại văn phòng - 100% tiếng anh - Pass nhận việc ngay
Hạn nộp hồ sơ: 26/09/2026 (Còn 31 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
Tiếp nhận và hỗ trợ khách hàng sử dụng ứng dụng đặt vé máy bay qua các kênh: điện thoại (inbound/outbound), chat, email, tin nhắn.
Tư vấn thông tin chuyến bay, giá vé, hành lý, điều kiện vé; hỗ trợ khách đặt mới / thay đổi / hoàn / hủy vé theo đúng quy định.
Phối hợp với đối tác, hãng bay và các bộ phận liên quan để xử lý những tình huống phát sinh trong quá trình đặt vé và sử dụng dịch vụ.
Ghi nhận, cập nhật đầy đủ nội dung trao đổi với khách hàng lên hệ thống, đảm bảo độ chính xác và bảo mật thông tin.
Thực hiện đúng quy trình, quy định của dự án; đảm bảo các chỉ số chất lượng cuộc gọi, năng suất và sự hài lòng của khách hàng.
Báo cáo, đề xuất hướng xử lý cho cấp trên đối với các trường hợp bất thường hoặc khiếu nại phức tạp
Tư vấn thông tin chuyến bay, giá vé, hành lý, điều kiện vé; hỗ trợ khách đặt mới / thay đổi / hoàn / hủy vé theo đúng quy định.
Phối hợp với đối tác, hãng bay và các bộ phận liên quan để xử lý những tình huống phát sinh trong quá trình đặt vé và sử dụng dịch vụ.
Ghi nhận, cập nhật đầy đủ nội dung trao đổi với khách hàng lên hệ thống, đảm bảo độ chính xác và bảo mật thông tin.
Thực hiện đúng quy trình, quy định của dự án; đảm bảo các chỉ số chất lượng cuộc gọi, năng suất và sự hài lòng của khách hàng.
Báo cáo, đề xuất hướng xử lý cho cấp trên đối với các trường hợp bất thường hoặc khiếu nại phức tạp
Yêu cầu
Tốt nghiệp THPT trở lên.
Tiếng Anh lưu loát (nghe-nói-đọc-viết), tự tin trao đổi với khách nước ngoài.
Tối thiểu 6 tháng kinh nghiệm CSKH/Call Center/Ticketing/Booking là một lợi thế lớn.
Tiếng Anh lưu loát (nghe-nói-đọc-viết), tự tin trao đổi với khách nước ngoài.
Tối thiểu 6 tháng kinh nghiệm CSKH/Call Center/Ticketing/Booking là một lợi thế lớn.
Quyền lợi
Được đi du lịch 2-3 lần trong 1 năm
Quà chúc mừng sinh nhật
Được hưởng chế độ BHYT, BHXH, BHTN theo quy định
Cung cấp Macbook mới cho nhân viên
Chương trình chăm sóc sức khỏe cao cấp dành cho nhân viên và gia đình của họ
14 ngày nghỉ phép có lương
Được review 2 lần trong năm
Quà chúc mừng sinh nhật
Được hưởng chế độ BHYT, BHXH, BHTN theo quy định
Cung cấp Macbook mới cho nhân viên
Chương trình chăm sóc sức khỏe cao cấp dành cho nhân viên và gia đình của họ
14 ngày nghỉ phép có lương
Được review 2 lần trong năm
Thông tin khác
Loại công việc
Nhân viên toàn thời gian
Cấp bậc
Mới đi làm
Học vấn
Trung học phổ thông
Kinh nghiệm
0 - 1 năm kinh nghiệm
Giới tính
Bất kỳ
Tuổi
Trên 22
Ngành nghề
Tư vấn dịch vụ khách hàng
Nhân viên toàn thời gian
Cấp bậc
Mới đi làm
Học vấn
Trung học phổ thông
Kinh nghiệm
0 - 1 năm kinh nghiệm
Giới tính
Bất kỳ
Tuổi
Trên 22
Ngành nghề
Tư vấn dịch vụ khách hàng
Thông tin chung
- Thu nhập: 11 triệu - 13 triệu
Nơi làm việc
- Hồ Chí Minh
Việc làm tương tự khác
Trung Tâm Ngoại Ngữ ILA Vietnam
Hồ Chí Minh
Thương lượng
CÔNG TY TNHH CÁC GIẢI PHÁP SOFTEL
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Bắc Giang, Phú Thọ, Phú Yên
15 - 17 triệu VNĐ
CÔNG TY TNHH NGUYỄN AN NAM
Hồ Chí Minh, Phú Thọ
31 - 35 triệu VNĐ
Công ty Cổ phần Giải Pháp Nhân sự Việt Nam - HRchannels Group
Hồ Chí Minh
15 - 20 triệu VNĐ
DIGI-TEXX VIETNAM LTD.
Hồ Chí Minh
Cạnh tranh
Công Ty TNHH Thẩm Mỹ Slender
Hồ Chí Minh
12 - 18 triệu VNĐ
OUTSOURCE SOLUTIONS CO.,LTD
Hồ Chí Minh
26.000.000 VND + Bonus
Công ty TNHH Việt Nam Concentrix Services
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: Tòa QSTC9, Phường Tân Chánh Hiệp, Quận 12, TP.HCM
- Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên
- Lĩnh vực: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Dịch vụ
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
[HCM] Nhân Viên Tư Vấn Triển Khai Phần Mềm | Được Đào Tạo | Thu Nhập Hấp Dẫn Đến 25 Triệu
CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ PHẦN MỀM NASANI
Hồ Chí Minh
Upto 25 triệu VND
Trưởng phòng khách hàng ưu tiên - ID1420
Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - VPBank
Hồ Chí Minh
Cạnh tranh
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
0962.107.888
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
