Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
• 服务管理
- 跟踪网点的工单, 客户满意度,确保一切运行良好
- 工单待料时间长, 要求网点反馈理由,ETA,处理方案等
- 每天都跟供应商和机关沟通给欠料单找出处理方式
• 技术支持
- 支持热线回复用户的疑问
- 支持网点处理系统、流程各种各样问题
- 负责宣传公司对服务的要求、通知、规定、到供应商并进行培训
• 备件管理 (一 部分,工作量不大)。
- 从服务中心接收好件/坏件,入库, 必要时发送。
- 进口单据确认
- 报废
• VOC管理
- 在各种各样的网站,论坛等收集用户对新产品的反馈、意见
- 收集之后,整理好发给机关
- 按照机关要求做VOC 报告
• APP & 网站运营
- 对于MY HUAWEI:上传产品的新KS或进行App推送
- 网站:优化内容和设计,包括:ASC信息更新、服务活动更新、备件价格更新 等
• 其他工作
按照主管分配工作执行
Yêu cầu
学历要求
大学毕业或以上
技能要求
• 中文:流利 - 英语 工作交流
• 2 年以上相关服务工作经验,熟悉备件、订单履行、物流等。
• 熟悉 Excel、Word、PowerPoint 等办公软件。
• 具有较强的团队合作意识和管理和执行程序的能力。
Quyền lợi
Thưởng
有吸引力的工资+第 13 个月工资,以及绩效奖金。
Chăm sóc sức khoẻ
试用期:100%工资,参加社会保险。试用期后:PVI保险。
Khác
跨国公司,良好的职业发展机会。
Thông tin khác
NGÀY ĐĂNG
21/02/2025
CẤP BẬC
Nhân viên
NGÀNH NGHỀ
Công Nghệ Thông Tin/Viễn Thông > Quản Lý Công Nghệ Thông Tin
KỸ NĂNG
Logistics, Service Management, Warranty, Fluent In Chinese And English
LĨNH VỰC
Điện/Điện tử
NGÔN NGỮ TRÌNH BÀY HỒ SƠ
Bất kỳ
SỐ NĂM KINH NGHIỆM TỐI THIỂU
2
QUỐC TỊCH
Không giới hạn
Xem thêm
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 21/03/2025
- Thu nhập: Thương lượng
Giới thiệu công ty
Được thành lập vào năm 1987, Huawei là nhà cung cấp hạ tầng ICT và các thiết bị thông minh hàng đầu thế giới. Chúng tôi cam kết mang kỹ thuật số đến với mọi người, mọi gia đình và mọi tổ chức, để cùng xây dựng một thế giới thông minh, được kết nối trọn vẹn. Huawei hiện có hơn 195.000 nhân viên, hoạt động tại trên 170 quốc gia và khu vực, phục vụ hơn 3 tỉ người...
Quy mô công ty
Từ 101 - 500 nhân viên
