Customer Service Engineer
Hạn nộp hồ sơ: 25/09/2026 (Còn 29 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
Company: SATO Vietnam Solutions Co., Ltd - Representative Office in Hanoi
Location: Duy Tan, Cau Giay District, Hanoi
Working Time: Monday - Friday, 8:00 AM - 5:00 PM
We are seeking a qualified and customer-oriented Customer Service Engineer to join our Hanoi office. The successful candidate will be responsible for providing technical support, installation, maintenance, and customer service for SATO printers and related products, while working closely with Sales and Software teams to ensure customer satisfaction.
Key Responsibilities:
• Support Sales and Software teams in conducting printer demonstrations at customer sites
• Perform printer quality control (QC) and technical checks at the office
• Install new printers at customer sites and provide customers with guidance on printer operation and usage
• Provide technical support and troubleshoot printers, scanners, and related equipment
• Conduct on-site printer maintenance and regular service activities
• Support sales activities for maintenance contracts and spare parts
• Propose and negotiate maintenance contract conditions with customers when required
• Prepare technical presentations and provide product-related explanations for internal and external purposes
• Prepare service reports and other technical reports as required by the team leader or manager
Location: Duy Tan, Cau Giay District, Hanoi
Working Time: Monday - Friday, 8:00 AM - 5:00 PM
We are seeking a qualified and customer-oriented Customer Service Engineer to join our Hanoi office. The successful candidate will be responsible for providing technical support, installation, maintenance, and customer service for SATO printers and related products, while working closely with Sales and Software teams to ensure customer satisfaction.
Key Responsibilities:
• Support Sales and Software teams in conducting printer demonstrations at customer sites
• Perform printer quality control (QC) and technical checks at the office
• Install new printers at customer sites and provide customers with guidance on printer operation and usage
• Provide technical support and troubleshoot printers, scanners, and related equipment
• Conduct on-site printer maintenance and regular service activities
• Support sales activities for maintenance contracts and spare parts
• Propose and negotiate maintenance contract conditions with customers when required
• Prepare technical presentations and provide product-related explanations for internal and external purposes
• Prepare service reports and other technical reports as required by the team leader or manager
Yêu cầu
• Bachelor's degree, Diploma, or equivalent qualification in IT, Hardware, Electronics, or a related field
• At least 1 year of experience in a similar technical/service position is preferred
• Basic knowledge of automation is an advantage for candidates.
• Basic to good communication skills in English
• Good technical problem-solving and troubleshooting skills
• Customer-oriented, proactive, and eager to learn
• Good communication and teamwork skills, with the ability to work independently
• Interested in Japanese culture and working in a Japanese company
• Willingness to travel to customer sites and business trips when required.
Benefits:
• Competitive salary package with attractive bonus scheme and company benefits
• Allowances: gasoline, lunch, and business allowance
• Full social insurance in accordance with Vietnamese Labor Law
• Additional healthcare insurance with Bao Viet Insurance
• Annual health check-up
• 12+ days of annual leave
•13th-month salary & KPI bonus
• Company trips, year-end party, and other internal activities Professional and dynamic working environment with training opportunities.
• At least 1 year of experience in a similar technical/service position is preferred
• Basic knowledge of automation is an advantage for candidates.
• Basic to good communication skills in English
• Good technical problem-solving and troubleshooting skills
• Customer-oriented, proactive, and eager to learn
• Good communication and teamwork skills, with the ability to work independently
• Interested in Japanese culture and working in a Japanese company
• Willingness to travel to customer sites and business trips when required.
Benefits:
• Competitive salary package with attractive bonus scheme and company benefits
• Allowances: gasoline, lunch, and business allowance
• Full social insurance in accordance with Vietnamese Labor Law
• Additional healthcare insurance with Bao Viet Insurance
• Annual health check-up
• 12+ days of annual leave
•13th-month salary & KPI bonus
• Company trips, year-end party, and other internal activities Professional and dynamic working environment with training opportunities.
Quyền lợi
Thưởng
Bonuses: 13th-month salary, KPI-based bonus, Mid-term bonus, Celebration bonus
Chăm sóc sức khoẻ
Full insurance coverage as regulated by Vietnam Labor Law and additional company health insurance provided by Bao Viet
Annual health check-up
Nghỉ phép có lương
12+ days of paid leave per year
Xem thêm
Bonuses: 13th-month salary, KPI-based bonus, Mid-term bonus, Celebration bonus
Chăm sóc sức khoẻ
Full insurance coverage as regulated by Vietnam Labor Law and additional company health insurance provided by Bao Viet
Annual health check-up
Nghỉ phép có lương
12+ days of paid leave per year
Xem thêm
Thông tin khác
NGÀY ĐĂNG
26/08/2026
CẤP BẬC
Nhân viên
NGÀNH NGHỀ
Dịch Vụ Khách Hàng > Dịch Vụ Khách Hàng
KỸ NĂNG
Sales Management, Customer Relation, English, Japanese, Sales
LĨNH VỰC
Bán lẻ/Bán sỉ
NGÔN NGỮ TRÌNH BÀY HỒ SƠ
Tiếng Anh
SỐ NĂM KINH NGHIỆM TỐI THIỂU
1
QUỐC TỊCH
Không hiển thị
Xem thêm
26/08/2026
CẤP BẬC
Nhân viên
NGÀNH NGHỀ
Dịch Vụ Khách Hàng > Dịch Vụ Khách Hàng
KỸ NĂNG
Sales Management, Customer Relation, English, Japanese, Sales
LĨNH VỰC
Bán lẻ/Bán sỉ
NGÔN NGỮ TRÌNH BÀY HỒ SƠ
Tiếng Anh
SỐ NĂM KINH NGHIỆM TỐI THIỂU
1
QUỐC TỊCH
Không hiển thị
Xem thêm
Thông tin chung
- Thu nhập: Thương lượng
Nơi làm việc
- Duy Tan, Cau Giay District, Hanoi
Việc làm tương tự khác
Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank)
Hà Nội, Hải Phòng, Hà Nam, Hà Tĩnh, Hưng Yên, Nam Định, Nghệ An, Ninh Bình, Quảng Bình, Quảng Ninh, Thanh Hóa, Khác
Trên 12 Tr VND
CÔNG TY TNHH CÁC GIẢI PHÁP SOFTEL
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Bắc Giang, Phú Thọ, Phú Yên
15 - 17 triệu VNĐ
CÔNG TY CP IIG VIỆT NAM
Hà Nội
9.000.000 - 12.000.000
SATO SOLUTIONS VIETNAM CO.,LTD
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: Lầu 6, TN Saigon Finance Center, 9 Đinh Tiên Hoàng, P. Đakao, Q.1, TP. HCM
- Quy mô: Từ 10 - 25 nhân viên
- Lĩnh vực: Sản xuất / Vận hành sản xuất, Cơ khí chế tạo / Điện / Điện tử / Tự động hóa
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
[HN] Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng MB Bank | Thu Nhập 8-12 Triệu | Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm
Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương
Hà Nội
8 - 12 triệu VND
[Hà Nội] Nhân Viên CSKH Viettel Post - Thu Nhập Đến 10M (Chấp Nhận Bằng THPT - Đào Tạo Từ Đầu)
Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương
Hà Nội
8 - 10 triệu VND
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
0962.107.888
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
