Mô tả công việc
Mô tả công việc
Hỗ trợ khách hàng và đối tác xử lý các vấn đề đơn giản qua inbound/outbound call, email, chat, và tin nhắn (ví dụ: tư vấn du lịch, thay đổi/chỉnh sửa thông tin, hủy vé, khiếu nại).
Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ bằng cách sử dụng đúng công cụ và quy trình.
Cập nhật ngay các trường hợp nghiêm trọng hoặc bất thường.
Đảm bảo chất lượng dịch vụ và trải nghiệm tích cực cho khách hàng.
Chủ động cập nhật kiến thức về dịch vụ khách hàng.
Lịch làm việc
5 ngày/tuần (nghỉ 2 ngày bất kỳ).
Ca xoay 24/7
Ca ngày: 7:00 - 16:00 | 9:00 - 18:00 | 12:00 - 21:00 | 13:00 - 22:00
Ca đêm: 19:00 - 4:00 | 20:00 - 5:00 | 21:00 - 6:00 | 22:00 - 7:00
Yêu cầu
Yêu cầu
Tốt nghiệp THPT trở lên (ưu tiên các chuyên ngành liên quan).
Tiếng Anh thành thạo 4 kỹ năng (nghe, nói, đọc, viết) - làm việc 100% bằng tiếng Anh.
Ưu tiên 6 tháng kinh nghiệm trong lĩnh vực CS hoặc tương đương.
Quyền lợi
Quà chúc mừng sinh nhật
Hỗ trợ ăn nhẹ trong giờ làm việc
Được hưởng chế độ BHYT, BHXH, BHTN theo quy định
Được review 1-2 lần trong năm
Chương trình team building để kết nối đồng nghiệp
Có cơ hội được đào tạo
Môi trường làm việc hòa đồng, thân thiện
Thông tin khác
Mã việc làm
2511
Loại công việc
Nhân viên toàn thời gian
Cấp bậc
Mới đi làm
Học vấn
Trung học phổ thông
Kinh nghiệm
0 - 1 năm kinh nghiệm
Giới tính
Bất kỳ
Tuổi
18 - 35
Ngành nghề
Dịch vụ khách hàng
,
Bán hàng / Kinh doanh
,
Mới tốt nghiệp / Thực tập
Thông tin chung
- Thu nhập: 11 triệu - 13 triệu
Nơi làm việc
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 10/05/2026
