Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
Mô tả Công việc
Xây dựng và duy trì mối quan hệ bền vững với khách hàng hiện tại và tiềm năng.
Hiểu rõ nhu cầu của khách hàng để đề xuất sản phẩm/dịch vụ phù hợp.
Quản lý và chăm sóc danh mục khách hàng được giao, đảm bảo sự hài lòng và gia tăng giá trị khách hàng.
Giải quyết kịp thời và hiệu quả các khiếu nại, phản hồi của khách hàng.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo tiến độ và chất lượng dịch vụ/sản phẩm giao cho khách hàng.
Phân tích dữ liệu khách hàng để đưa ra các chiến lược phát triển quan hệ khách hàng dài hạn.
Đề xuất các chương trình
chăm sóc khách hàng, chương trình ưu đãi để giữ chân và mở rộng tập khách hàng.
Đảm bảo chỉ tiêu KPIs về sự hài lòng khách hàng, doanh số hoặc mức độ duy trì khách hàng.
Yêu cầu
Yêu Cầu Công Việc
Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Marketing, Kinh tế hoặc các ngành liên quan.
Tối thiểu 2-3 năm kinh nghiệm trong vai trò quản lý khách hàng, kinh doanh hoặc chăm sóc khách hàng.
Kỹ năng giao tiếp, đàm phán và giải quyết vấn đề tốt.
Kỹ năng quản lý thời gian và làm việc nhóm hiệu quả.
Thành thạo tin học văn phòng và/hoặc các phần mềm CRM.
Có tư duy dịch vụ khách hàng và khả năng làm việc trong môi trường áp lực cao.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong [ngành cụ thể: tài chính, bất động sản, FMCG, công nghệ...].
Quyền lợi
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Đồng phục
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Công tác phí
Nghỉ phép năm
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 23/07/2025
- Thu nhập: Cạnh tranh
Nơi làm việc
- 8 Phan Đình Giót, Phường 2, Tân Bình, Hồ Chí Minh
With our commitment to "Growing Together", we are always by our customer's side in every new stage of life that they face: from birth to growth to aging. By placing customer satisfaction as our utmost priority, we focus the majority of our efforts on letting them feel the most comfort by experiencing the joys of everyday life without a trace of worry. Millions of people around the world use our products, and we will always be a part of their babies' growing, the support for the elderly, and the ...
Quy mô công ty
Từ 501 - 1000 nhân viên
