Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
- Tiếp nhận và xử lý các thắc mắc, thông báo lỗi của người chơi trên sàn thương mại điện tử nước ngoài.
- Tổng hợp các lỗi phát sinh và xử lý theo quy trình.
- Làm việc với các bên liên quan để hỗ trợ việc xử lý lỗi cho người chơi.
- Báo cáo đánh giá các phản hồi của khách hàng định kỳ, đề xuất các hạng mục/tính năng để dự án cải tiến sản phẩm tốt hơn.
- Tìm hiểu các sản phẩm đã phát hành của công ty theo giai đoạn, để phục vụ cho việc chăm sóc khách hàng.
- Tham gia học tập các kiến thức về dự án phát triển game tùy theo yêu cầu và mong muốn cá nhân.
- Thực hiện một số các đầu việc khác phù hợp với năng lực theo sự phân công của công ty.
Yêu cầu
- Kinh nghiệm từ 6 tháng trở lên mảng chăm sóc khách hàng thị trường quốc tế
- Ứng viên Nam/Nữ chăm chỉ, biết lắng nghe khách hàng
- Có kỹ năng đọc viết bằng tiếng Anh phục vụ việc trao đổi cho khách hàng tốt
- Có laptop cá nhân
- Có thể làm việc ngoài giờ khi cần thiết
- Có hiểu biết về xây dựng và phát triển cộng đồng game
- Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng ngành game, tham gia xây dựng cộng đồng game là một lợi thế
Quyền lợi
- Mức lương cứng 8-10 triệu net + phụ cấp
- Thời gian làm việc: Thứ 2 - Thứ 7 tại 125 Dương Quảng Hàm, Phường Quan Hoa, Quận Cầu Giấy, Hà Nội
- Xét tăng lương định kỳ 6 tháng/lần
- Hưởng các chế độ BHYT, BHXH, BHTN và các phúc lợi khác theo đúng quy định của Luật lao động và của Công ty
- Được đi du lịch và tham gia các hoạt động vui chơi, giải trí khác do công ty tổ chức hàng năm
- Môi trường làm việc trẻ, năng động, sáng tạo, chuyên nghiệp, được tạo điều kiện để phát huy tối đa năng lực bản thân
- Được tham gia các khoá đào tạo nhằm nâng cao chất lượng nghiệp vụ
Thông tin khác
Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
Dưới 1 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 19/06/2024
- Thu nhập: 8 - 10 triệu
