Điều Phối Và Quản Lý Vận Hành Nhà Điều Hành

Quản lý vận hành: Quản lý và giám sát hoạt động vận hành hàng ngày tại nhà mẫu.
Lập kế hoạch và tổ chức: Xây dựng lịch trình làm việc, phân công nhiệm vụ cụ thể cho nhân sự hoặc phương tiện theo kế hoạch đã đề ra.
Giám sát và kiểm soát: Theo dõi tiến độ thực tế (thông qua phần mềm/ định vị/camera/bộ đàm), đảm bảo các hoạt động diễn ra theo đúng quy trình và thời gian quy định. Đảm bảo cơ sở vật chất, trang thiết bị, cảnh quan và hình ảnh khu vực làm việc luôn đạt tiêu chuẩn. Kiểm tra việc tuân thủ nội quy, quy trình vận hành của nhân sự liên quan. Xử lý các tình huống phát sinh trong quá trình vận hành.
Kết nối và liên lạc: Là đầu mối giao tiếp chính giữa các bộ phận nội bộ (Kỹ thuật, tạp vụ, lễ tân, tài xế, kinh doanh) và các đối tác bên ngoài để đảm bảo thông tin thông suốt.
Xử lý sự cố: Nhanh chóng đưa ra các giải pháp thay thế khi có sự cố phát sinh (xe hỏng, nhân sự nghỉ phép, trang thiết bị hư hỏng đột xuất...) để giảm thiểu thiệt hại.
Tối ưu hóa nguồn lực: Sắp xếp, điều phối nhân sự và phương tiện một cách hiệu quả nhất để tiết kiệm chi phí và tăng năng suất vận hành.
Quản lý nhân sự vận hành: Phân công, điều phối công việc cho đội ngũ lễ tân, tạp vụ, bảo vệ và nhân sự vận hành. Giám sát tác phong, thái độ và chất lượng công việc của nhân sự. Đào tạo, hướng dẫn quy trình vận hành và chăm sóc khách hàng khi Khách đến tham quan Nhà điều hành.
Hỗ trợ hoạt động kinh doanh và sự kiện: Phối hợp với bộ phận Kinh doanh, Marketing triển khai các chương trình bán hàng, event, workshop tại dự án. Đảm bảo công tác hậu cần, setup và vận hành sự kiện diễn ra hiệu quả. Hỗ trợ tiếp đón đối tác, khách VIP và khách hàng quan trọng.
Quản lý tài sản và chi phí: Theo dõi, kiểm kê và đề xuất mua sắm trang thiết bị, vật tư vận hành. Kiểm soát chi phí vận hành theo ngân sách được phê duyệt. Báo cáo tình hình vận hành định kỳ cho Ban quản lý.