E-Commerce Officer (Nhân Viên Thương Mại Điện Tử)

Công Ty Tài Chính Mirae Asset VN

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: 12/07/2026

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Thu nhập: thỏa thuận

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Nhân viên

Kinh nghiệm: 1 năm

điện tử thương mại điện tử

Phúc Lợi

Bảo hiểm
Phụ cấp
Thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Phụ cấp thâm niên
Chế độ nghỉ phép

Mô tả công việc

Giải đáp thắc mắc, phản hồi và khiếu nại của khách hàng qua các kênh như: Email, Website, Facebook, Zalo cung cấp thông tin chính xác, hiệu quả đến khách hàng và theo dõi kết quả.
Trả lời bình luận của khách hàng trên google play/app store và tương tác với khách hàng trên các diễn đàn (nếu có).
Ghi chú lại những thông tin cần thiết và chuyển ticket cho các bộ phận liên quan giải quyết đồng thời theo dõi cho đến khi hoàn tất. Báo cáo kịp thời tiến độ và kết quả giải quyết đến Trưởng nhóm/ Phó phòng.
Đảm bảo tuân thủ chất lượng dịch vụ theo quy định của Công ty nhầm nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng.
Hoàn thành các chỉ tiêu cá nhân được giao - Các công việc khác được phân công bởi Quản lý trực tiếp.

Yêu cầu công việc

Có ít nhất 01 năm kinh ngiệm ở vị trí tương đương hoặc đã làm các công việc về Chăm sóc Khách hàng hoặc Tổng đài.
Nắm vững quy trình/quy định liên quan đến việc tiếp nhận và xử lý yêu cầu/khiếu nại của Khách hàng.
Có tư duy giải quyết vấn đề nhanh, linh hoạt.
Kỹ năng giao tiếp và viết lách.
Có khả năng đàm phán, thuyết phục các vấn đề khác nhau của khách hàng.
Có khả năng làm nhiều công việc cùng lúc
Biết sắp xếp thời gian hiệu quả và chịu được áp lực cao.
Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng (word. Excel).

Thông tin chung

Thu nhập: thỏa thuận

Nơi làm việc

Hồ Chí Minh (Quận 1)

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:

Hạn nộp: 12/07/2026

Ứng tuyển tại web công ty

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Công ty tài chính Mirae Asset là thành viên của Tập đoàn tài chính Mirae Asset đến từ Hàn Quốc, với bề dày hơn 20 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tài chính, chứng khoán, đầu tư, quản lý tài sản..., và đang có mặt tại 15 quốc gia, cùng hệ thống 200 văn phòng và chi nhánh trên toàn thế giới.

Có mặt tại Việt Nam năm 2006 và chính thức đi vào hoạt động từ năm 2011, công ty tài chính Mirae Asset được xây dựng dựa trên tầm nhìn luôn theo đuổi chiến lược quản lý đầu tư tối ưu, nhằm hỗ trợ khách hàng...

Quy mô công ty

Từ 5000 - 10000 nhân viên

Các thông tin được cung cấp chỉ nhằm mục đích cho người dùng tham khảo, JobOKO không đại diện và không có sự liên quan tới doanh nghiệp công ty tài chính mirae asset vn trong các hoạt động tuyển dụng. Các thông tin bản quyền, nhãn hiệu hoặc bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào liên quan đến nội dung, thương hiệu hay hình ảnh doanh nghiệp này không thuộc sở hữu của JobOKO.

Người dùng cần tự xác minh thông tin trước khi ứng tuyển, giao dịch hoặc đưa ra bất kỳ quyết định nào dựa trên các nội dung này.

Chia sẻ: