- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Mức lương: Thỏa thuận
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Mô tả công việc
**Overall Purpose Of The JobThe full-time Lifestyle Concierge will anticipate and manage the lifestyle needs of high and ultra-high net worth customers and act as their primary interface for any lifestyle and concierge services. Customers will engage via an Omni Channel solution where the Lifestyle Concierge is expected to deliver exceptional customer service and unique solutions of superior quality, whilst developing a trusted and connected relationship with customers. **Specific Responsibilities• Fulfill customer's requests via inbound calls, emails and chat channels• Strives to leave the customer with a positive customer experience after every contact • Initiates outbound calls in compliance with program needs and requirements.• Communicates responses in a clear, professional, and concise manner across any channel or medium (Omni Channel).• Attends meetings and trainings as required to obtain new and pertinent information about clients and how to assist customers. • Applies client and Group policies as applicable whenever interacting with customers.• Is able to multi-task and prioritize in a fast-paced environment.Other Duties• To abide by and uphold all Aspire Lifestyles policies and procedures.• To carry out any other reasonable duties as requested by the line manager and other management team members.
Yêu cầu công việc
**Required Competencies • Customer Service: Possesses passion for Customer Service Excellence• Technology: Demonstrates proven computer expertise including but not limited to Microsoft Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Google, and other commonly used business software and online tools • Communication Is an active listener; listens to what customers are saying both directly and indirectlyExplains information/concepts clearly and logically, verbally and in writing• Problem Solving: Able to quickly and easily gather needed facts, information and knowledge to efficiently and effectively solve problems; Able to work in a calm, logical and professional manner • Teamwork and Collaboration: Maintains a positive attitude toward work and others at all times; Focuses on building strong relationships with peers and management and works well within a team environment **Required Work Experience/ Knowledge• Have customer service experience in call center: travel/tourism, hospitality, hotel/guest services, retail banking • Have profound knowledge/experiences of lifestyles • Strong communication and customer service skills**Required Languages• Excellent oral and written English language skills
Quyền lợi được hưởng
Healthcare premium program: Generali insurance
Dynamic, professional working environment with many learning opportunities
Dynamic, professional working environment with many learning opportunities
Nộp hồ sơ liên hệ
Aspire Lifestyles
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Công ty chưa cập nhật thông tin....
Quy mô công ty
Từ 101 - 500 nhân viên
Việc làm tương tự
Công Ty TNHH Thương Mại Xuất Nhập Khẩu Quốc Tế Việt Tam Anh
Từ 10 Triệu - Dưới 15 Triệu VNĐ / Tháng
15/06/2024
Hồ Chí Minh
Công Ty TNHH Stars Commerce
8 - 10 triệu VNĐ
21/06/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH DƯỢC PHẨM NHẤT ANH
Thỏa thuận
27/06/2024
Toàn Quốc, Hồ Chí Minh
Công Ty Túi Xác Và Balo Bethel Vina
Từ 8 Triệu - Dưới 10 Triệu VNĐ / Tháng
30/06/2024
Hồ Chí Minh, Long An, Khác
CÔNG TY CỔ PHẦN BABYLONS
Từ 4 Triệu - Dưới 8 Triệu VNĐ / Tháng
30/06/2024
Hồ Chí Minh
Luxury Palace - Wedding&Convention
Thỏa thuận
30/06/2024
Hồ Chí Minh
Công ty Cổ phần Giải pháp Chuyên gia Star Global
Thỏa thuận
30/06/2024
Hồ Chí Minh
Hệ Thống Cửa Hàng Điện Thoại
9.000.000 - 15.000.000 đ/tháng
30/06/2024
Hồ Chí Minh
Công Ty Dinh dưỡng Nutifood
Từ 8 Triệu - Dưới 10 Triệu VNĐ / Tháng
30/06/2024
Hồ Chí Minh
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.