Mô tả công việc
- Xử lý khiếu nại, tiếp nhận mọi ý kiến thắc mắc của khách hàng về sản phẩm dịch vụ
- Khảo sát, đo lường, đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng
- Quản lý thông tin khách hàng trên hệ thống
-
Hỗ trợ khách hàng cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ
- Thực hiện việc báo cáo chi tiết hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng và các báo cáo khác theo yêu cầu của quản lý trực tiếp.
Yêu cầu
- Thành thạo tin học văn phòng.
- Giọng nói rõ ràng, dễ nghe, không nói giọng địa phương.
- Có kiến thức về bảo hiểm nhân thọ, đầu tư tài chính là 1 lợi thế.
-
Tiếng Anh lưu loát.
- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm trong chuyên môn
chăm sóc khách hàng, kỹ năng bán hàng, kỹ năng xử lý tình huống tốt.
- Có tinh thần trách nhiệm cao, thái độ làm việc chuyên nghiệp, tư duy tích cực và có ý chí cầu tiến cao
- Mong muốn có thu nhập tốt và ổn định trong tương lai, tự chủ tài chính cho bản thân.
- Khả năng làm việc độc lập, chủ động.
- Báo cáo định kỳ hằng ngày/tuần/tháng.
- Thực hiện các báo cáo công việc định kỳ, đột xuất theo yêu cầu của cấp Quản lý trực tiếp.
Nội bộ: Gắn kết chặt chẽ với các phòng ban trong Công ty.
Bên ngoài : Có khả năng xây dựng và phát triển mối quan hệ tốt.
- Trực tiếp giải quyết các phát sinh trong công việc được giao.
- Báo cáo và xin ý kiến chỉ đạo kịp thời của cấp Quản lý trực tiếp trong trường hợp vấn đề phát sinh, nằm ngoài khả năng và thẩm quyền
Quyền lợi
Quyền lợi được hưởng
Chế độ bảo hiểm
Nghỉ phép năm
Đồng phục
Tăng lương
- Mức lương: 11 - 13 triệu gross. 2 tháng thử việc 85% Lương chính thức
- KPI cá nhân: khi đạt hiệu quả công việc hàng tháng
- Xét tăng lương một lần/năm phù hợp với sự nỗ lực, đóng góp cho sự phát triển công ty
- Lương tháng 13, 14, 15 tùy theo tình hình kinh doanh và 14 ngày phép năm.
- Tham gia Company trip, YEP, Hội Thao...
- BHYT, BHXH, BHTN.
- Chế độ thưởng lễ, tết & Lễ Hoa Kỳ
- Cơ hội được đào tạo và phát triển, hoàn thiện bản thân.
- Thời gian làm việc (theo múi giờ Mỹ): 21h - 6h từ tối Chủ nhật - tối Thứ 5 (off tối Thứ 6 & Thứ 7)
Thông tin khác
Yêu cầu hồ sơ
- CV hoặc hồ sơ xin việc
Thông tin liên hệ
Người liên hệ: Phòng nhân sự
Địa chỉ: CN 1: 56 Đường số 6, Phường Bình Trưng Tây, Thủ Đức, Hồ Chí Minh - CN 2: A7 Đường Dân Sinh, KDCVH Tây Đô, P.Hưng Thạnh, Q. Cái Răng, TP. Cần Thơ
Số điện thoại: [protected info]
Thông tin chung
Nơi làm việc
- CN 1: 56 Đường số 6, Phường Bình Trưng Tây, Thủ Đức, Hồ Chí Minh - CN 2: A7 Đường Dân Sinh, KDCVH Tây Đô, P.Hưng Thạnh, Q. Cái Răng, TP. Cần Thơ
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 30/06/2026
