Mô tả công việc
Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu của khách hàng qua điện thoại, email, chat và tin nhắn.
Hỗ trợ khách hàng các vấn đề liên quan.
Cung cấp thông tin chính xác về sản phẩm/dịch vụ, chính sách, điều kiện sử dụng.
Hướng dẫn khách hàng xử lý các thay đổi, hoàn/hủy dịch vụ, khiếu nại.
Đảm bảo mang lại trải nghiệm khách hàng tốt nhất, phản hồi nhanh chóng và chuyên nghiệp.
Cập nhật tình huống đặc biệt cho cấp quản lý khi cần thiết.
Yêu cầu
Tốt nghiệp THPT trở lên (còn giữ bằng).
Tiếng Anh: Làm việc 100% bằng tiếng Anh (PV + test full tiếng anh).
Tin học văn phòng cơ bản.
Quyền lợi
Thu nhập trung bình: 11.000.000 - 13.000.000đ/tháng. Trong đó: Lương cứng: 8.500.000đ/tháng. Lương cơ bản: 8.000.000đ/tháng. Phụ cấp cơm: 500.000đ/tháng. Phụ cấp ca đêm: 30% lương cơ bản. Phụ cấp công việc (kênh voice): 1.000.000đ/tháng (áp dụng sau 2 tháng thử việc). Thưởng KPI: 900.000 - 1.200.000đ/tháng. Nhận 100% lương trong 02 tháng thử việc.
Phúc lợi khác: Bảo hiểm đầy đủ (BHXH, BHYT, BHTN). Bảo hiểm tai nạn 24/7. Lương tháng 13. 14 ngày phép/năm. Khám sức khỏe định kỳ hàng năm. Môi trường làm việc quốc tế, chuyên nghiệp, hiện đại. Cơ hội thăng tiến rõ ràng, được đào tạo chuyên sâu.
Thông tin khác
Thời gian làm việc:
Nghỉ 02 ngày bất kỳ/tuần
Xoay ca 24/7, 9 tiếng/ca (bao gồm 1.5 tiếng nghỉ ngơi)
Ca ngày: 7:00 - 16:00 | 9:00 - 18:00 |
12:00 - 21:00 | 13:00 - 22:00
Ca đêm: 19:00 - 4:00 | 20:00 - 5:00 |
21:00 - 6:00 | 22:00 - 7:00
Thông tin chung
- Thu nhập: 10 - 13 triệu VNĐ
Nơi làm việc
- One Hub Saigon - Khu Công Nghệ Cao, Đường D1, Thủ Đức, Hồ Chí Minh
- (Trước sáp nhập: Thủ Đức, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Thủ Đức, Hồ Chí Minh)
- 1. One Hub Saigon - Khu Công Nghệ Cao, Đường D1, TP. Thủ Đức
- (Trước sáp nhập: Thủ Đức, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Thủ Đức, Hồ Chí Minh)
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 16/08/2026
At AN NAM CORP, we specialize in BUSINESS GROWTH & MAN POWER DEVELOPMENT (BPO, Training & Development, Strategic & Operational Consultancy, Mass Hiring), delivering transformative solutions to businesses of all sizes. Our goal is to serve both local and international clients with innovation and excellence.
Backed by over 20 years of collective experience from our founders and industry experts, AN NAM CORP is dedicated to driving innovative and reliable BPO solutions that empower...
Quy mô công ty
Từ 10 - 25 nhân viên
