Giám Đốc Ban Kinh Doanh (Lương Từ 70 Triệu Trở Lên)

1. MỤC TIÊU CÔNG VIỆC
Chịu trách nhiệm xây dựng và điều hành toàn bộ hoạt động của Ban Kinh doanh (Bán hàng & Phát triển sản phẩm, Dịch vụ khách hàng, Marketing & Truyền thông), đảm bảo hoàn thành mục tiêu kinh doanh ngắn hạn và dài hạn; đồng thời tham mưu cho Ban Lãnh đạo Tập đoàn về chiến lược phát triển kinh doanh và marketing.
2. NHIỆM VỤ VÀ TRÁCH NHIỆM CHÍNH
2.1. Xây dựng kế hoạch hoạt động
- Xây dựng kế hoạch hoạt động của Ban Kinh doanh trong ngắn hạn và dài hạn.
2.2. Chỉ đạo, điều hành các phòng chuyên môn thuộc Ban Kinh doanh
Chỉ đạo, điều hành các phòng chuyên môn của Ban Kinh doanh thực hiện công việc, đảm bảo hoàn thành kế hoạch, bao gồm nhưng không giới hạn:
a) Triển khai công tác bán hàng, phát triển sản phẩm
- Xây dựng chiến lược kinh doanh, kế hoạch bán hàng, đầu tư và phát triển Dự án.
- Xây dựng chính sách bán hàng ngắn - trung - dài hạn: chính sách về giá, khuyến mại, chiết khấu và các chương trình quảng cáo...
- Cập nhật thông tin thị trường, luật kinh doanh bất động sản, dịch vụ phục vụ công tác bán hàng của Tập đoàn; nghiên cứu, đánh giá thị trường và nhu cầu sản phẩm tại các dự án.
- Xây dựng chính sách hoa hồng, thưởng doanh số...
- Tìm kiếm và tiếp cận khách hàng, đối tác tiềm năng thực hiện đầu tư, góp vốn liên doanh, liên kết theo kế hoạch và chiến lược phát triển của Tập đoàn.
- Đàm phán, ký kết hợp đồng tiêu thụ sản phẩm với hệ thống kênh phân phối đại lý và khách hàng.
- Triển khai các chương trình thúc đẩy hoạt động kinh doanh: tổ chức hội nghị khách hàng, sự kiện bán hàng...
- Đánh giá hiệu quả sản phẩm & dịch vụ hiện tại; phân tích, nghiên cứu để cải tiến và nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ của Tập đoàn.
- Thực hiện các dự án nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới.
- Quản lý, huấn luyện, đào tạo về dự án và nghiệp vụ cho nhân viên.
b) Công tác Dịch vụ khách hàng
- Tổ chức, giám sát việc xây dựng quy trình, mẫu biểu về ký kết Hợp đồng với khách hàng.
- Soát xét nội dung Hợp đồng và các văn bản kèm theo, đảm bảo tuân thủ đúng biểu mẫu được phê duyệt và quy trình làm việc.
- Tổ chức kiểm soát công tác thu hồi công nợ.
- Đề xuất và tổ chức thực hiện kế hoạch chăm sóc khách hàng.
- Kiểm soát các thông tin về Dự án tới khách hàng, đối tác và các nhóm bất động sản Tập đoàn triển khai.
- Kiểm soát công tác báo cáo doanh thu và tính phí hoa hồng.
- Tham gia làm việc với Ngân hàng trong quá trình xây dựng biểu mẫu và quy trình vận hành phối hợp: thỏa thuận ba bên, chi hộ lãi suất...
- Phối hợp cấp Giấy chứng nhận Quyền sử dụng đất, Quyền sở hữu nhà ở và tài sản gắn liền với đất cho khách hàng.
- Phối hợp với các Phòng, Ban trong công tác xây dựng kế hoạch bàn giao và triển khai công tác bàn giao.
c) Công tác Marketing và Truyền thông
- Xây dựng kế hoạch, chiến lược Marketing, truyền thông phù hợp với chiến lược kinh doanh của Tập đoàn.
- Triển khai các hoạt động marketing, xúc tiến bán hàng cho các Dự án, sản phẩm, dịch vụ của Tập đoàn.
- Tư vấn, tham mưu Ban lãnh đạo về cách thức xử lý khi có thông tin bất lợi hoặc khủng hoảng xảy đến.
- Trực tiếp làm việc với các bên liên quan: cơ quan chức năng, đối tác, khách hàng hoặc đại diện truyền thông... để lên kế hoạch giải quyết khủng hoảng truyền thông.
2.3. Xây dựng quy trình, quy định, nghiệp vụ
- Chủ trì, chỉ đạo công tác xây dựng, cập nhật các quy trình, quy định, nghiệp vụ phục vụ cho hoạt động của Ban Kinh doanh.
2.4. Tham mưu chiến lược
- Tham mưu cho Ban Lãnh đạo Tập đoàn về chiến lược phát triển kinh doanh và kế hoạch Marketing.
2.5. Quản lý nhân sự Ban Kinh doanh
- Thực hiện công tác tuyển dụng, đào tạo, đánh giá, xét thưởng, kỷ luật... đối với cán bộ nhân viên trong Ban.
2.6. Báo cáo
- Thực hiện các báo cáo phân tích kết quả hoạt động, báo cáo chuyên môn của Ban Kinh doanh định kỳ/phát sinh.
2.7. Công việc khác
- Thực hiện các công việc khác do Ban Lãnh đạo Tập đoàn chỉ đạo/phân công.