Giám Đốc Hành Chính Nhân Sự (Mảng Hos)

1. Hoạch định chiến lược Nhân sự
- Xây dựng và triển khai chiến lược, kế hoạch Nhân sự phù hợp với định hướng phát triển mảng Hospitality.
- Tư vấn Ban Lãnh đạo về cơ cấu tổ chức, định biên, ngân sách nhân sự và phương án sử dụng nguồn lực.
- Xây dựng kế hoạch nhân sự theo từng giai đoạn phát triển của dự án: chuẩn bị đầu tư, pre-opening, opening và vận hành ổn định.
- Hoạch định nguồn nhân lực kế thừa và phát triển đội ngũ quản lý chủ chốt.
2. Tuyển dụng & phát triển đội ngũ
- Xây dựng kế hoạch và tổ chức tuyển dụng nhân sự cho các dự án Hospitality, đặc biệt các vị trí quản lý cấp cao và nhân sự vận hành.
- Xây dựng nguồn ứng viên phù hợp với đặc thù ngành Hospitality.
- Thiết lập tiêu chuẩn năng lực, khung chức danh và tiêu chí đánh giá cho các vị trí.
- Phối hợp với các đơn vị chuyên môn xây dựng chương trình onboarding, đào tạo và phát triển nhân sự.
- Xây dựng đội ngũ kế thừa cho các vị trí trọng yếu.
3. Quản trị hiệu suất & chính sách nhân sự
- Xây dựng và triển khai hệ thống đánh giá hiệu quả công việc/KPI phù hợp với đặc thù Hospitality.
- Rà soát, xây dựng chính sách lương thưởng, phúc lợi và cơ chế thu hút nhân tài phù hợp với thị trường.
- Đề xuất các chính sách giữ chân nhân sự chủ chốt và nâng cao mức độ gắn kết của nhân viên.
- Quản lý quan hệ lao động, đảm bảo tuân thủ quy định pháp luật và các quy định nội bộ của Tập đoàn.
4. Hành chính & vận hành nhân sự:
- Quản lý toàn bộ hoạt động hành chính, nhân sự tại các đơn vị/dự án thuộc mảng Hospitality.
- Xây dựng và chuẩn hóa quy trình, quy định, chính sách HCNS.
- Kiểm soát định biên, chi phí nhân sự và ngân sách HCNS.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan trong công tác tổ chức vận hành, bố trí nhân sự và giải quyết các vấn đề phát sinh.
5. Văn hóa & chất lượng dịch vụ:
- Xây dựng văn hóa doanh nghiệp và văn hóa dịch vụ phù hợp với định hướng của Tập đoàn.
- Phối hợp với Khối vận hành xây dựng tiêu chuẩn về tác phong, thái độ và chất lượng phục vụ.
- Triển khai các chương trình gắn kết, truyền thông nội bộ và phát triển văn hóa tổ chức.
- Góp phần xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, tích cực và thu hút nhân tài trong ngành Hospitality.
6. Quản trị & tham mưu cho Ban Lãnh đạo:
- Tham mưu cho Ban Tổng Giám đốc về các vấn đề tổ chức, nhân sự và nguồn lực của mảng Hospitality.
- Cung cấp báo cáo, phân tích và các đề xuất liên quan đến nhân sự, chi phí, biến động nhân sự và hiệu quả nguồn lực.
- Chủ động nhận diện các rủi ro về nhân sự và đề xuất phương án xử lý.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của Ban Lãnh đạo.