Giám Đốc Kinh Doanh

Phạm vi công việc:
1. Quản lý hoạt động kinh doanh hàng thực phẩm
• Chịu trách nhiệm toàn diện về doanh thu, lợi nhuận, thị phần và hiệu quả hoạt động kinh doanh của công ty trên phạm vi toàn quốc.
• Quản lý và phát triển đội ngũ Kinh doanh mặt hàng thực phẩm & Chăm sóc khách hàng (CSKH), đảm bảo đạt và vượt các chỉ tiêu kế hoạch kinh doanh được giao.
• Phối hợp chặt chẽ với các phòng ban liên quan (R&D, Marketing, Kế hoạch sản xuất, Cung ứng, C&B, Tài chính) nhằm đảm bảo chuỗi hoạt động kinh doanh diễn ra hiệu quả và đồng bộ.
• Xây dựng, triển khai và giám sát kế hoạch kinh doanh hàng năm/quý/tháng phù hợp với mục tiêu chiến lược của công ty.
• Rà soát, phê duyệt và chịu trách nhiệm với các chỉ tiêu kinh doanh do các Trưởng khu vực/Trưởng bộ phận đăng ký.
• Theo dõi sát tình hình thị trường bán hàng trong và ngoài nước, khách hàng, đối thủ cạnh tranh, các biến động giá cả, xu hướng thị trường để đề xuất chính sách giá, khuyến mãi và phân phối phù hợp.
• Đánh giá và kiểm soát hiệu quả bán hàng của từng khu vực, đảm bảo các chỉ số doanh thu, sản lượng, công nợ và margin đúng kế hoạch.
• Phân tích dữ liệu kinh doanh, lập báo cáo và dự báo doanh thu/lợi nhuận định kỳ, đề xuất phương án điều chỉnh kịp thời cho Ban Giám đốc.
2. Quản trị đội ngũ kinh doanh và phát triển hệ thống phân phối
• Quản lý, huấn luyện và phát triển đội ngũ Trưởng vùng, Giám sát bán hàng, Nhân viên kinh doanh, đảm bảo năng lực và tinh thần làm việc cao.
• Xây dựng hệ thống đánh giá hiệu suất (KPIs), quy định thưởng doanh số và cơ chế khuyến khích phù hợp.
• Đề xuất chiến lược phát triển thị trường mới, mở rộng khu vực bán hàng hàng thực phẩm
3. Chính sách & chiến lược kinh doanh - marketing
• Tham mưu cho Ban Giám đốc trong việc hoạch định chiến lược kinh doanh trung và dài hạn.
• Phối hợp với phòng Marketing để xây dựng và triển khai:
o Các chương trình truyền thông - quảng bá sản phẩm.
o Chính sách hỗ trợ bán hàng, chương trình khuyến mãi, roadshow, hội nghị khách hàng.
• Đề xuất chính sách giá bán, chiết khấu, khuyến mãi và thưởng doanh số cho từng kênh/khu vực.
• Đánh giá ROI (hiệu quả đầu tư) của các chương trình marketing - trade marketing.
4. Quản lý khách hàng và dịch vụ sau bán hàng
• Xây dựng quy trình chăm sóc khách hàng B2B và B2C, bao gồm theo dõi phản hồi, khiếu nại và bảo hành sản phẩm.
• Duy trì và phát triển mối quan hệ lâu dài với các đại lý chiến lược, nhà phân phối, nhà thầu lớn, chủ đầu tư.
• Phối hợp với bộ phận kỹ thuật để giải quyết các vấn đề kỹ thuật, khiếu nại chất lượng, đảm bảo uy tín thương hiệu.
• Theo dõi mức độ hài lòng của khách hàng, đề xuất cải tiến dịch vụ và chính sách chăm sóc khách hàng định kỳ.
5. Quản trị hiệu quả và báo cáo
• Định kỳ báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh, kế hoạch hành động và dự báo thị trường cho Giám đốc Điều hành.
• Đánh giá hiệu quả hoạt động của từng khu vực, sản phẩm và nhân viên kinh doanh.
• Phối hợp cùng bộ phận Tài chính trong việc kiểm soát công nợ, chi phí, chiết khấu và ngân sách bán hàng.
6. Các công việc khác
• Hỗ trợ Giám đốc Điều hành trong điều phối, giám sát hoạt động của toàn bộ Phòng Kinh doanh.
• Thực hiện các chỉ đạo, nhiệm vụ khác theo phân công của Ban Giám đốc.
• Đại diện công ty trong các hội nghị khách hàng, sự kiện ngành, và hoạt động đối ngoại liên quan đến kinh doanh.