Giám Đốc Kinh Doanh

● Báo cáo cho: Tổng Giám Đốc
● Quản lý: Trưởng phòng Kinh doanh, Chuyên Viên Kinh Doanh
● Lĩnh vực: Thiết kế - Thi công - Xây dựng (Design & Build)
1. Mục tiêu vị trí
● Xây dựng, vận hành và phát triển hệ thống kinh doanh nhằm đảm bảo mục tiêu doanh thu và tăng trưởng bền vững theo từng giai đoạn
● Chuẩn hóa toàn bộ quy trình bán hàng trong mô hình Design & Build (từ tiếp nhận khách hàng - tư vấn - khảo sát - báo giá - chốt hợp đồng)
● Đào tạo và phát triển đội ngũ kinh doanh theo định hướng chuyên gia tư vấn giải pháp (solution-based selling), có khả năng hiểu sản phẩm - hiểu kỹ thuật - hiểu nhu cầu khách hàng
● Thiết lập hệ thống KPI và cơ chế đo lường hiệu quả cho đội ngũ kinh doanh, kiểm soát chặt chẽ hiệu suất và chất lượng tư vấn bán hàng
● Phối hợp với Phòng Marketing - Telesales nhằm tối ưu chất lượng data đầu vào và nâng cao tỷ lệ chuyển đổi ở các giai đoạn tiếp theo
● Tối ưu tỷ lệ chuyển đổi từ data → khảo sát → hợp đồng, gia tăng giá trị hợp đồng và trải nghiệm khách hàng
2. Mô tả công việc
2.1. Xây dựng chiến lược kinh doanh
● Đề xuất, xây dựng và thực hiện các chiến lược kinh doanh, chính sách bán hàng dài hạn và ngắn hạn dựa trên phân tích thị trường để đạt mục tiêu doanh số và lợi nhuận theo định hướng của công ty
● Xác định thị trường mục tiêu các sản phẩm: nhà phố, căn hộ dịch vụ, văn phòng, xây mới biệt thự...
● Phối hợp Marketing xây dựng phễu khách hàng và tối ưu chuyển đổi
● Xây dựng kế hoạch doanh thu, chỉ tiêu bán hàng và phân bổ mục tiêu cho từng TPKD/nhóm/nhân sự
2.2 Quản lý & vận hành đội ngũ kinh doanh
● Xây dựng cơ cấu tổ chức phòng kinh doanh
● Quản lý quy trình tiếp nhận data khách hàng và tiến độ xử lý data
● Chuẩn hóa quy trình bán hàng: Tiếp nhận data → Tư vấn → Khảo sát → Giải pháp → Báo giá → Chốt HĐTK → Chốt HĐTC
● Kiểm soát tỷ lệ chuyển đổi và chất lượng tư vấn của từng nhân sự
2.3 Đào tạo & phát triển đội ngũ (Trọng tâm)
● Xây dựng chương trình đào tạo Sales ngành thiết kế, thi công và xây dựng
● Trực tiếp đào tạo, huấn luyện đội ngũ kinh doanh
● Xây dựng tài liệu đào tạo, kịch bản tư vấn và quy chuẩn bán hàng
● Xây dựng và phát triển lộ trình nhân sự
2.4. Kiểm soát hiệu quả kinh doanh
● Theo dõi và phân tích các chỉ số:
○ Tỷ lệ chuyển đổi: Data → Khảo sát → Hợp đồng
○ Doanh thu theo cá nhân/team
● Đề xuất giải pháp cải thiện hiệu suất bán hàng
● Tối ưu quy trình nhằm giảm thất thoát data và tăng tỷ lệ chốt
2.5 Phối hợp nội bộ
● Hỗ trợ và làm việc cùng với bộ phận thiết kế, kỹ thuật, thầu, kế toán để đảm bảo tiến độ dự án.
● Phối hợp với Marketing: Đánh giá chất lượng data và phối hợp các chiến dịch truyền thông.
2.6 Phát triển khách hàng
● Trực tiếp tham gia hỗ trợ xử lý các khách hàng đối tác/khách hàng khó
● Xây dựng mối quan hệ với chủ đầu tư, khách hàng tiềm năng
● Phát triển chỉ đạo xây dựng cách tìm kiếm nguồn khách hàng mới