GIÁM SÁT BÁN HÀNG (Sales Supervisor)

Giám sát cửa hàng, hàng hoá
Phối hợp và làm việc sát sao với quản lý tổng để đảm bảo hoạt động của cửa hàng.
Phụ trách Visual Merchandising.
Quản lý về xuất/ nhập/ tồn kho và bảo quản hàng hóa và lập báo cáo định kỳ.
Quản lý và lập báo cáo thu chi tại cửa hàng.
Quản lý cơ sở hạ tầng/ tài sản của cửa hàng.
Giám sát nhân sự cửa hàng
Tuyển dụng và đào tạo nhân viên về các kiến thức và kỹ năng cần thiết.
Sắp xếp lịch làm và kiểm tra chấm công nhân viên.
Phân công công việc; giám sát hiệu suất làm việc, thái độ và tinh thần làm việc của nhân viên.
Theo dõi, giám sát tình hình bán hàng
Theo dõi doanh thu bán hàng, bao gồm offline và các kênh online.
Đề xuất các kế hoạch bán hàng phù hợp với cửa hàng, đảm bảo mục tiêu doanh thu đã đề ra.
Giám sát chất lượng dịch vụ cửa hàng và chăm sóc khách hàng
Giải quyết nhanh chóng phản ánh, khiếu nại của KH.
Xây dựng tệp khách hàng thân thiết riêng tại cửa hàng và lên kế hoạch chăm sóc khách hàng. - -- Cải tiến và đề xuất nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Xây dựng và quản lý các kênh social media của cửa hàng Hà Nội
Update hình ảnh bao gồm: Instagram (khaubycqhanoi) / Tiktok của cửa hàng theo nội dung của team Marketing đã sản xuất.
Sản xuất hình ảnh và video tại cửa hàng: Chụp Mannequin mix hàng mới về, chụp lại không gian cửa hàng, quay video up story cho cửa hàng khi có hàng mới, chương trình sale, trải nghiệm mua sắm khách hàng..
Theo dõi và báo cáo hiệu quả với team Marketing về các chương trình chạy tại cửa hàng và đề xuất phương án phù hợp nếu có.