Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
Mô tả dự án: Đây là dự án liên quan đến Dịch vụ khách hàng cho nền tảng thương mại điện tử. Trách nhiệm chính của vai trò này là hỗ trợ Quản lý dự án với mục đích đảm bảo chất lượng dịch vụ cũng như hiệu quả hoạt động ở mức cao nhất trong suốt dự án. Vị trí này cũng sẽ chịu trách nhiệm quản lý một nhóm gồm 30-40 nhân viên.
Trợ lý cho các Quản lý dự án (PM), đóng vai trò là cầu nối với khách hàng trong việc giao tiếp và cập nhật các yêu cầu từ khách hàng.
Theo dõi kế hoạch dự án, triển khai và kiểm soát công tác thực hiện theo sự phân công của Quản lý dự án (PM);
Trao đổi, liên lạc, cung cấp thông tin, cập nhật tình hình, tài liệu, tiến độ giữa các bên liên quan.
Đánh giá, phân tích tiến độ, chất lượng dự án, báo cáo cho Quản lý dự án (PM);
Yêu cầu
Trình độ tiếng Anh tối thiểu là B2 (tương đương với TOEIC >=700 hoặc IELTS >=5.5);
Có hơn 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực liên quan hoặc vị trí tương tự;
Kinh nghiệm liên quan đến quản lý nhóm dịch vụ khách hàng cho dự án thương mại điện tử bao gồm Chat/Email (Ticket)/Voice là một lợi thế;
Có thành tích đã được chứng minh về quản lý nhóm và mang lại kết quả, khả năng hợp tác với các bên liên quan một cách trôi chảy;
Kỹ năng lãnh đạo và tinh thần tự khởi nghiệp;
Có khả năng giao tiếp hiệu quả bằng cả hai ngôn ngữ tiếng Việt và tiếng Anh (nói và viết);
Liên tục tìm kiếm cơ hội để cải thiện quy trình;
Kỹ năng sử dụng MS Office và am hiểu các nền tảng kỹ thuật;
Quyền lợi
Mức lương hấp dẫn từ 17.000.000 - 20.000.000 (bao gồm lương cơ bản + thưởng hiệu suất);
100% lương trong thời gian thử việc 2 tháng;
Phí bảo hiểm xã hội dựa trên 100% lương gộp;
Xét duyệt lương một lần mỗi năm;
Kiểm tra sức khỏe hàng năm;
Được làm việc trong một nhóm năng động, vui vẻ và hỗ trợ, trang phục tự do;
Thời gian làm việc: Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:00)
Địa điểm: Tòa nhà Việt Á, Số 9 Duy Tân, Dịch Vọng Hậu, Cầu Giấy
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 14/09/2024
- Thu nhập: Từ 20 triệu VNĐ
