A. Mục tiêu công việc
Giám sát chuỗi cửa hàng chịu trách nhiệm đảm bảo toàn bộ hệ thống cửa hàng vận hành đúng chuẩn, đạt mục tiêu doanh thu, chất lượng dịch vụ, nhân sự ổn định, tối ưu chi phí và tuân thủ quy trình.
B. Nhiệm vụ chính
1. Quản lý doanh thu - hình ảnh - dịch vụ (30%)
Chịu trách nhiệm giám sát và thúc đẩy doanh thu toàn chuỗi theo mục tiêu được giao
Phối hợp với các bộ phận kho, marketing, online triển khai chương trình bán hàng,
chăm sóc khách hàng tại cửa hàng và các kênh online
Đảm bảo hình ảnh cửa hàng : trưng bày, tác phong nhân viên, tiêu chuẩn trải nghiệm tại điểm bán
2. Quản lý hàng hoá - Vận hành cửa hàng (30%)
Giám sát hoạt động hằng ngày của các cửa hàng, đảm bảo tuân thủ: quy trình, nội quy, tối ưu chi phí hoạt động tại cửa hàng. Xử lý sự cố phát sinh trong quá trình hoạt động cửa hàng
Theo dõi Xuất - Nhập - Tồn kho hàng hoá, quản lý hàng bán chạy, bán chậm từng cửa hàng, phối hợp xử lý tồn kho.
Thực hiện công tác kiểm kê, bảo quản hàng hoá tại cửa hàng, kiểm soát thất thoát.
Theo dõi tình trạng cơ sở vật chất, cập nhật việc bảo trì/ sửa chữa tại cửa hàng
Thực hiện các Báo cáo định kỳ: Doanh thu, Hiệu suất cửa hàng, Nhân sự & chất lượng dịch vụ
3.
Quản lý nhân sự (20%)
Chủ động tuyển dụng
Cửa hàng trưởng và Nhân sự cửa hàng đúng định mức, đảm bảo ổn định và hiệu quả trên từng nhân sự
Đào tạo về sản phẩm, kỹ năng bán hàng, trưng bày, dịch vụ tại cửa hàng.
Đánh giá năng lực, thái độ, tinh thần trách nhiệm của Cửa hàng trưởng, đề xuất thay đổi/luân chuyển nếu cần
2.4 Cải tiến và phát triển chuỗi cửa hàng (20%)
Phân tích dữ liệu vận hành, tìm nguyên nhân và đề xuất cải tiến cải tiến doanh thu,
dịch vụ
Tham gia xây dựng, chuẩn hóa quy trình vận hành chuỗi cửa hàng
Tham gia dự án phát triển doanh số - mở rộng hệ thống cửa hàng mới
Giới tính: Nữ. Từ 26-32 tuổi.
Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm vận hành chuỗi cửa hàng bán lẻ nghành thời trang, phụ kiện hoặc quà tặng
Thành thạo Excel / Google Sheet; Biết tổng hợp - phân tích dữ liệu (Excel/Google Sheet) - Thành thạo AI là một lợi thế
Có kỹ năng làm việc nhóm, không ngại di chuyển
Giao tiếp tốt, xử lý tình huống nhanh, chủ động, tinh thần trách nhiệm cao.
Lương theo năng lực + KPI (trao đổi cụ thể khi phỏng vấn).
Thưởng hiệu suất công việc - Lộ trình thăng tiến lên vị trí cấp cao
Ngày phép: 12 ngày phép/năm. Nghỉ lễ, Tết theo quy định Nhà nước. Hỗ trợ chi phí công tác.
Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN sau thời gian thử việc.
Đãi ngộ nhân viên: Ưu đãi mua hàng nội bộ với giá chiết khấu 20%.
Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm sức khỏe, Thưởng tháng 13