Giám sát Dịch vụ Vệ sinh

1. Quản lý và điều phối hoạt động dịch vụ:
Tổ chức, điều phối hoạt động của Đội Vệ sinh và Đội Thu gom rác theo khu vực, tuyến, ca làm việc và khối lượng công việc.
Lập và triển khai kế hoạch vệ sinh, thu gom rác theo tần suất và yêu cầu vận hành của từng khu vực.
Phân bổ nhân sự phù hợp với khối lượng công việc, lưu lượng sử dụng và đặc điểm từng khu vực.
Theo dõi tình hình thực hiện công việc, chủ động điều chỉnh nhân sự và phương án vận hành khi phát sinh nhu cầu.
2. Giám sát Đội Vệ sinh:
Kiểm tra việc thực hiện vệ sinh tại các khu vực công cộng như đường nội khu, vỉa hè, quảng trường, khu tiện ích, nhà vệ sinh công cộng và các khu vực được phân công.
Kiểm soát chất lượng vệ sinh theo tiêu chuẩn, checklist và tần suất quy định.
Kịp thời phát hiện và xử lý các khu vực không đảm bảo tiêu chuẩn vệ sinh.
Hướng dẫn nhân sự thực hiện đúng quy trình, phương pháp vệ sinh và quy định an toàn khi sử dụng hóa chất, máy móc, thiết bị.
3. Giám sát Đội Thu gom rác:
Tổ chức và giám sát hoạt động thu gom, vận chuyển rác tại các tuyến và khu vực được phân công.
Kiểm soát tần suất, lộ trình và thời gian thu gom, đảm bảo không để tồn đọng rác tại khu vực công cộng.
Theo dõi việc tập kết, phân loại và bàn giao rác theo quy định vận hành.
Kiểm tra tình trạng vệ sinh tại các điểm tập kết rác sau khi thu gom.
Phối hợp xử lý các tình huống phát sinh liên quan đến rác thải, khối lượng rác tăng cao hoặc các sự kiện đặc biệt.
4. Quản lý nhân sự:
Phân công, bố trí nhân sự của 02 đội theo ca, khu vực và khối lượng công việc.
Theo dõi tình hình chấm công, kỷ luật, tác phong và việc tuân thủ quy định của nhân sự.
Hướng dẫn, đào tạo nhân viên về quy trình làm việc, tiêu chuẩn dịch vụ và an toàn lao động.
Theo dõi năng suất lao động và đề xuất điều chỉnh nhân sự, phương án tổ chức khi cần thiết.
5. Kiểm soát chất lượng và xử lý phát sinh:
Thực hiện kiểm tra định kỳ và đột xuất chất lượng vệ sinh, thu gom rác tại các khu vực phụ trách.
Theo dõi, tổng hợp các tồn tại và đảm bảo được xử lý đúng thời gian yêu cầu.
Tiếp nhận và phối hợp xử lý các phản ánh liên quan đến vệ sinh môi trường, rác thải tại khu đô thị.
Phối hợp với các bộ phận Vận hành, Cảnh quan, Kỹ thuật, An ninh và các đơn vị liên quan để xử lý các vấn đề phát sinh tại hiện trường.
Chủ động đề xuất các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ và hiệu quả vận hành.
6. Quản lý công cụ, thiết bị và vật tư:
Theo dõi tình trạng và việc sử dụng công cụ, máy móc, thiết bị phục vụ vệ sinh và thu gom rác.
Kiểm soát việc sử dụng vật tư, hóa chất theo đúng mục đích và định mức được phê duyệt.
Theo dõi tình trạng phương tiện, thiết bị thu gom rác và đề xuất sửa chữa, thay thế khi cần thiết.
Kiểm soát việc bảo quản và sử dụng tài sản, công cụ, thiết bị trong phạm vi phụ trách.
7. Báo cáo và cải tiến vận hành:
Tổng hợp báo cáo về tình hình nhân sự, khối lượng công việc, chất lượng dịch vụ và các vấn đề phát sinh.
Theo dõi các chỉ tiêu vận hành của Đội Vệ sinh và Đội Thu gom rác.
Đánh giá hiệu quả phân bổ nhân sự, tuyến vệ sinh, tần suất thu gom và đề xuất phương án tối ưu.
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của cấp quản lý.